Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Общая информация > LADA глазами потребителей

LADA глазами потребителей Совместный проект Официального Лада Клуба и ОАО "АВТОВАЗ" по вопросам качества автомобилей LADA.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.11.2014, 01:08   #1
Технический специалист
Кузов и система отопления
 
Аватар для bokareff
 
Регистрация: 15.02.2013
Адрес: Воронеж
Возраст: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 12,569
Записей в дневнике: 15
Вес репутации: 562313 bokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

впрочем подождем ответа Служба поддержки.
bokareff вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.12.2014, 09:54   #2
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Kalina
Сообщений: 228
Вес репутации: 41 Служба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Цитата:
Сообщение от R520 Посмотреть сообщение
Специалисты АВТОВАЗ, прокомментируйте следующее.
На новых Калинах и Грантах Лифтбек устанавливается расширенный пакет шумоизоляции, включающий в себя заглушки крыла 2190-5007565/66. Данные заглушки из ППУ напитываются водой как губка, а при заморозках примерзают в капоту и рвутся при его открытии. Системный ли это недостаток, или "повезло" только некоторым?
Доброго времени суток! К сожалению, вы так и не ответили. Если у вас имеется данная проблема с заглушками крыла, пожалуйста, сообщите мне свой контактный номер и ВИН автомобиля.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.12.2014, 16:11   #3
Освоившийся
 
Аватар для gavag
 
Регистрация: 23.02.2013
Адрес: Иваново
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 182
Вес репутации: 43 gavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Служба поддержки, будьте добры, ответьте на вопрос:
У меня возник спор со слесарем на ТО. Он утверждал, что ход рычага ручного тормоза в 5-7 щелчков - это норма и ничего регулировать не надо. Я же видел во многих руководствах, что ход должен быть 2-4 щелчка.
Кто из нас прав?
И где можно посмотреть официальный документ, регламентирующий данный вопрос?
__________________

Именно сегодня будь благодарен жизни
gavag вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.12.2014, 22:16   #4
Технический специалист
Кузов и система отопления
 
Аватар для bokareff
 
Регистрация: 15.02.2013
Адрес: Воронеж
Возраст: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 12,569
Записей в дневнике: 15
Вес репутации: 562313 bokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

gavag, есть такая инструкция п. 2.2.5, действительно 2-4 шелчка.
Изображения
Тип файла: jpg Безымянный1.jpg (49.8 Кб, 15 просмотров)
Тип файла: png Безымянный.PNG (124.3 Кб, 50 просмотров)
bokareff вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.12.2014, 13:48   #5
Освоившийся
 
Аватар для gavag
 
Регистрация: 23.02.2013
Адрес: Иваново
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 182
Вес репутации: 43 gavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутацииgavag имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

bokareff, спасибо, теперь будет чем ткнуть носом. А то ведь такой упертый дядя, типа я спец, а ты обыватель и ничего не понимаешь.
И это в официальном дилерском центре...
__________________

Именно сегодня будь благодарен жизни
gavag вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.12.2014, 14:34   #6
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Kalina
Сообщений: 228
Вес репутации: 41 Служба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутацииСлужба поддержки имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Цитата:
Сообщение от gavag Посмотреть сообщение
Служба поддержки, будьте добры, ответьте на вопрос:
У меня возник спор со слесарем на ТО. Он утверждал, что ход рычага ручного тормоза в 5-7 щелчков - это норма и ничего регулировать не надо. Я же видел во многих руководствах, что ход должен быть 2-4 щелчка.
Кто из нас прав?
И где можно посмотреть официальный документ, регламентирующий данный вопрос?
Здравствуйте! В данном случае я рекомендую вам написать претензию на имя директора дилерского центра.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.11.2014, 17:10   #7
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2012
Адрес: Набережные Челны
Пол: Мужской
Автомобиль: 11173-41-040
Сообщений: 11
Вес репутации: 14 Rinas не успел проявить себя
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Добрый вечер.
Автодиллер сегодня снял меня с гарантии на электропроводку, т.к. я установил ММС 2190 Итэлма на Калину 2 комплектации норма. Модернизацию проводки не проводил. Правомерны ли действия инженера. Как мне действовать в этой ситуации.
Rinas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.11.2014, 17:23   #8
Технический специалист
Кузов и система отопления
 
Аватар для bokareff
 
Регистрация: 15.02.2013
Адрес: Воронеж
Возраст: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 12,569
Записей в дневнике: 15
Вес репутации: 562313 bokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Rinas, неправомерно, гарантийного обслуживания лишаются только те жгуты, куда было вмешательство, если оно было. И потом как он вас лишил, обратились с проблемой и вам был отказано или письменное подтверждение было выдано? :-)
bokareff вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.11.2014, 18:01   #9
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2012
Адрес: Набережные Челны
Пол: Мужской
Автомобиль: 11173-41-040
Сообщений: 11
Вес репутации: 14 Rinas не успел проявить себя
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Цитата:
Сообщение от bokareff Посмотреть сообщение
Rinas, неправомерно, гарантийного обслуживания лишаются только те жгуты, куда было вмешательство, если оно было. И потом как он вас лишил, обратились с проблемой и вам был отказано или письменное подтверждение было выдано? :-)
Обратился с проблемой не включения подсветки салона при открытии двери.
Написал в сервисной книжке " В гарантийном ремонте отказано на основании п.3.4. гарантийного талона завода изготовителя."
Rinas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.11.2014, 18:46   #10
Технический специалист
Кузов и система отопления
 
Аватар для bokareff
 
Регистрация: 15.02.2013
Адрес: Воронеж
Возраст: 48
Пол: Мужской
Сообщений: 12,569
Записей в дневнике: 15
Вес репутации: 562313 bokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутацииbokareff имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Ответы специалистов АВТОВАЗ

Цитата:
Сообщение от Rinas Посмотреть сообщение
Обратился с проблемой не включения подсветки салона при открытии двери.
Написал в сервисной книжке " В гарантийном ремонте отказано на основании п.3.4. гарантийного талона завода изготовителя."
да извиняюсь не туда посмотрел
Цитата:
3.4 неисправности, возникшие вследствие установки дополнительных устройств, аксесуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов
но взаимосвязь с посветкой еще доказать нужно, на всю электрику неправомерно.

Последний раз редактировалось bokareff; 21.11.2014 в 01:02..
bokareff вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
автоваз, вопрос, помощь


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 06:50.