Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.12.2012, 11:07   #1
Освоившийся
 
Регистрация: 26.01.2012
Адрес: Елец
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11193 8V
Сообщений: 169
Вес репутации: 23 Alt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущееAlt_M имеет блестящее будущее
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Oleggerman Посмотреть сообщение
Я думаю что да, так как они по всем обращенияям гарантийный талон проводят через сканер и в ком записывают что сделалли, у тебя будет не соответствие так как начальная инфо будет с заводской прошивкой а у тебя будет другая, факт вмешательства определят
А диагносты на СТО сверяют контрольные суммы прошивки? Название то поменять легко, а вот с контрольными суммами облом.
Позвонил сегодня на наше СТО, прошить не могут :( Типа едь в Липецк.
Alt_M вне форума   Вверх
Старый 12.12.2012, 09:07   #2
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5271 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

инструкция по эксплуатации http://www.lada-auto.ru/cgi-bin/car_...l?modelid=3615
страница 97: топливо-бензин "Премиум 95"
страница 102 бензин "Премиум 95" или "Премиум Евро-95".

Ваш ИПГ в конец оборзел советовать применение 98 бензина для решения проблемы.

Добавлено через 53 секунды
скажу более того, нигде нет информации, что вам можно лить 98 бензин, а раз так то значит запрещено.(конечно напрямую не сказано, что нельзя, но в случае возникновения проблем на 98 бензине, завод запросто может уйти в глухую оборону с вопросом кто вам разрешил такой бензин заливать? мы таких рекомендаций не писали!)
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 12.12.2012, 21:27   #3
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 26.09.2010
Адрес: Чебоксары
Возраст: 45
Пол: Женский
Автомобиль: 11183 норма
Сообщений: 95
Вес репутации: 15 Elle не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Спасибо Вам! Обязательно отпишусь про результат.
Elle вне форума   Вверх
Старый 13.12.2012, 19:20   #4
Московская ячейка
 
Аватар для Demulcent
 
Регистрация: 15.12.2011
Адрес: Москва
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: BMW Е36 Coupe M52b20
Сообщений: 339
Изображений: 5
Вес репутации: 14 Demulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном пути
Отправить сообщение для Demulcent с помощью ICQ Отправить сообщение для Demulcent с помощью Skype™
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Господа прошу совета. Имеется проблема с кпп, описывал ее в ветке о кпп. А именно с трудом включается первая и вторая скорости, с хрустом. Поехал к диллеру, потрещал с ИПГ, покатались с ним, он сам пытался воткнуть первую и вторую передачи. Записали на 19 число. НО ! Предупредил, снимут коробку, разберут, отправят на экспертизу и дефектовку. И если окажется, что поломка/дефект не окажется гарантийным случаем, то я буду должен заплатить 8 рублей за снятие и разборку кпп О_о Я уточнил, а что значит не гарантийным случаем ? В ответ получил это: "Вот например вы заднюю включаете до полной остановки автомобиля, она с хрустом включается, ввиду этого идет износ шестерней, далее поломка - не гарантийный случай, т.к. поломка по вашей вине. Надо полностью остановиться и потом только включать заднюю скорость".
Ну и что мы имеем ? Лотерейный билет. Либо гарантийный случай либо нет. В первом случае все понятно - ремонт. Во втором полный ахтунг - 8 штук за снять/разобрать и посмотреть О_о Нет уж увольте.
Как быть ? Что посоветуете ? С братом общался, он предложил при таком раскладе добавить к 8ми рублям еще 6 и купить 6 ступку и не париться или вообще отдать свою коробку и взять б/у перебранную. Ну и как третий вариант отдать на переборку свою.
__________________
Demulcent вне форума   Вверх
Старый 13.12.2012, 21:11   #5
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Demulcent, Вы как-то немного сумбурно. Извините.
Первая, вторая передача включается с трудом, это сцепление виновато. При чем здесь дефектовка деталей КПП и то, как Вы включаете заднюю передачу?
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 13.12.2012, 22:29   #6
Московская ячейка
 
Аватар для Demulcent
 
Регистрация: 15.12.2011
Адрес: Москва
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: BMW Е36 Coupe M52b20
Сообщений: 339
Изображений: 5
Вес репутации: 14 Demulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном пути
Отправить сообщение для Demulcent с помощью ICQ Отправить сообщение для Demulcent с помощью Skype™
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Demulcent, Вы как-то немного сумбурно. Извините.
Первая, вторая передача включается с трудом, это сцепление виновато. При чем здесь дефектовка деталей КПП и то, как Вы включаете заднюю передачу?
Я сам не понял до конца =) Но передал слова ипг вам в точности до запятой. Просто наверно хотят повесить на меня пару тысяч рублей )) А по коробке не совсем все понятно. Там рычаг как-будто во что-то упирается, когда пытаешься включить скорость и происходит это через раз. То нормально, то нет.
__________________
Demulcent вне форума   Вверх
Старый 13.12.2012, 22:34   #7
Технический специалист
Двигатель
 
Аватар для vovk
 
Регистрация: 27.09.2009
Адрес: Москва, САО
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184, Люкс
Сообщений: 20,190
Записей в дневнике: 3
Вес репутации: 409932 vovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутацииvovk имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для vovk с помощью Skype™
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

garantyrns, Demulcent, ИПГ грешит на зубья муфты синхронизатора, только при этом передачи самопроизвольно вылетают, а не включаются с трудом, т.е. он неправ, ИМХО.
__________________
Если не получается ехать куда хочешь - поезжай куда можешь ©


Правила Форума
vovk вне форума   Вверх
Старый 14.12.2012, 06:40   #8
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5271 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Demulcent Посмотреть сообщение
Господа прошу совета. Имеется проблема с кпп, описывал ее в ветке о кпп. А именно с трудом включается первая и вторая скорости, с хрустом. Поехал к диллеру, потрещал с ИПГ, покатались с ним, он сам пытался воткнуть первую и вторую передачи. Записали на 19 число. НО ! Предупредил, снимут коробку, разберут, отправят на экспертизу и дефектовку. И если окажется, что поломка/дефект не окажется гарантийным случаем, то я буду должен заплатить 8 рублей за снятие и разборку кпп О_о Я уточнил, а что значит не гарантийным случаем ? В ответ получил это: "Вот например вы заднюю включаете до полной остановки автомобиля, она с хрустом включается, ввиду этого идет износ шестерней, далее поломка - не гарантийный случай, т.к. поломка по вашей вине. Надо полностью остановиться и потом только включать заднюю скорость".
Ну и что мы имеем ? Лотерейный билет. Либо гарантийный случай либо нет. В первом случае все понятно - ремонт. Во втором полный ахтунг - 8 штук за снять/разобрать и посмотреть О_о Нет уж увольте.
Как быть ? Что посоветуете ? С братом общался, он предложил при таком раскладе добавить к 8ми рублям еще 6 и купить 6 ступку и не париться или вообще отдать свою коробку и взять б/у перебранную. Ну и как третий вариант отдать на переборку свою.
мое имхо грешу на сцепление, проверить диск, корзину, выжимной, пробег свой укажите.
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 14.12.2012, 13:39   #9
Московская ячейка
 
Аватар для Demulcent
 
Регистрация: 15.12.2011
Адрес: Москва
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: BMW Е36 Coupe M52b20
Сообщений: 339
Изображений: 5
Вес репутации: 14 Demulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном путиDemulcent находится на правильном пути
Отправить сообщение для Demulcent с помощью ICQ Отправить сообщение для Demulcent с помощью Skype™
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от ruslan-life@mail.ru Посмотреть сообщение
мое имхо грешу на сцепление, проверить диск, корзину, выжимной, пробег свой укажите.
Пробег 32700 на данный момент. Я излагал ипг вариант, что проблема может в сцепе. Говорил, что когда авто стоит на месте на нейтралке и выжимаешь сцепление, то машина делает маленькие толчки, как-будто включена передача и ты тихонько трогаешься. Далее при прогреве на холодную при отжатом сцеплении слышен тракторный звук (трещание). При выжимании сцепления он пропадает. В ответ как всегда получил - это нормально, особенность коробки.
__________________
Demulcent вне форума   Вверх
Старый 15.12.2012, 12:21   #10
Астраханская ячейка
 
Аватар для Oleggerman
 
Регистрация: 05.05.2011
Адрес: Астрахань
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 2,004
Вес репутации: 2742 Oleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутацииOleggerman имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Demulcent Посмотреть сообщение
Надо полностью остановиться и потом только включать заднюю скорость
По логике говорит правильно, но при мне у одного человека тоже включалась со хрустом, рассказывал что приходит с одной проблемой в 4 раз, при мне к нему подошел инженер и сказал что будут менять по гарантии, так как они ОД заведомо исправную (гарантийную они не имееют право ремонтировать)
Oleggerman вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
гарантия


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 14:32.