Отзывы о гарантийном обслуживании у наших диллеров

[Valera333]

Муниципальный бюджетник, если по записи надо и заезжать в назначенное время и пофигу на очереди... Если все против, но надо возмущаться громко, а не ждать...
Стоять рядом и наблюдать процесс - да об этом в большинстве сервисов автовладельцы мечтают...
Я сам достаточно хорошо разбираюсь в авто и наблюдал за работой мастеровых в Арлан-лада - ну соображают там парни на нормальном уровне... - не видел ни одного левого телодвижения на ТО1 (на ТО2 поеду именно к ним)...а курят действительно много...

[Antony2005]

12 ноября поеду к 15 00 в Арлан-Лада на ТО1, потом отпишусь.

[BruNETka]

а если на то-2 вообще не пустили в ремзону, это нормальное явление? я просила делать все в моем присутствии, на что мне ответили "мастер вас пригласит" когда мне принесли документы и сказали оплатить - типа все готово, я спросила почему не позвали - ответ: "по правилам не положено присутствие посторонних в ремзоне"(((

[mesep]

Сообщение от BruNETka

а если на то-2 вообще не пустили в ремзону, это нормальное явление? я просила делать все в моем присутствии, на что мне ответили "мастер вас пригласит" когда мне принесли документы и сказали оплатить - типа все готово, я спросила почему не позвали - ответ: "по правилам не положено присутствие посторонних в ремзоне"(((

Назовите фирму где проходили ТО-2. Вообщем при обеспечении безопасности вашей (тип одеть каску или защитные очки) вы имеете полное право находиться в рем. зоне. И это праписано в законе о защите прав потребителей.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТОиР АМТС

31. Потребитель вправе в ЛЮБОЕ время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель ОБЯЗАН обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.


можно ещё здесь почитать http://www.setauto.ru/prav.shtml думаю будет полезно знать.

[BruNETka]

ооо, спасибо за ссылку...оч полезная информация, всегда бы быть в курсе своих прав))) а то-2 проходила в трансфор лада

[Горыныч]

Я вот лично в трансфор бельше не поеду , хоть покупал машину и проходил то 1 у них . ХАМЫ .

[andrei68]

никто не подскажет,стоит ли гнать машинку в п сервис,на то 1,или проще к знакомым мастерам?

[mesep]

Сообщение от andrei68

никто не подскажет,стоит ли гнать машинку в п сервис,на то 1,или проще к знакомым мастерам?

к своим мастерам, как раз всегда успеешь! но я бы посоветовал всё таки пройти то у оф. диллера (п-сервис, амк, волжский лада и т.п) т.к как сохранение гарантии желательно!!!! вероятность поломок а иногда серьёзных поломок есть (дааже на дорогих инно) и именно заводским дефектом! Поэтому ремонт тогда не будет стоить вам денег (ну если немного нервов, но не стоит переживать из за этого так кам машина это механизм всего лишь)
у членово нашего клуба уже есть достаточный опыт общения и решения проблем с ИПГ! так что пока машинка на гарантии проходите все ТО у оф.диллеров.
Стоить это будет немного дороже чем у своих мастеров (хотя факт спорный) но может так случиться (не дай бог конечно) что и намного дешевле.

[BLA-BLA]

Полностью согласен.Не стоит из-за пары сотен рублей у знакомых мастеров делать ТО.Потому как,если не Дай Бог,что,то особенно в П-Сервисе можно нарваться на грубость и отказ от гарантийного ремонта!

[BitalKu]

Скажу в защиту Волжский-Лада.
В пятницу (т.е. 05.12.2008) еду за женой на работу в 18.00, и как то мерещится началось, что чтото не то с работой машинки, как будто то сцепление не дожму, то еще какието странности с передачами. Ну доехал, а там уже тронуться не смог, первая передача не включается (все остальные работают), с попытки н-цатой воткнул, трогаться, а ее выбивает, кое как тронулся, придерживая рукой поехал, домой. Благо до дома несколько км. Позвонил на СТО, говорят подъезжай утром, приехал в субботу в 8.30 (уже трогаясь на 2-ой), ИПГ посмотрел, говорит что забирает машинку, т.к. так эксплуатировать нельзя, а сегодня у них весь день расписан, но постараются сделать как можно быстрее. Заключили соглашение о ремонте, с максимальным сроком 6 (шесть) дней, но сказали, чтобы я если что, сам звякнул в воскресенье к вечеру. Звоню в воскресенье в 17.00, и каково же мое удивление , что она готова, приезжаю, проверяю, забираю.
Еще и доброго пути пожелали, и сказали рады будут видеть меня на ТО (сейчас у меня пробег 9600) , и чтобы больше ничего не ломалось.....
Прям приятно слышать такие слова.....
Волжский-Лада спасибо за оперативный ремонт!!!!
А то я уж думал как дитя в школу везти в понедельник....
В итоге, был без машины всего 2-а неполных дня, да еще и выходные, которые можно было и потерпеть.
Навернулось "стопорое кольцо вторичного вала" - цена 30р.
Ремонт коробки со снятием и установкой - 3007р.
Все сделано по гарантии......