Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Похоже здох у меня бензонасос.
Машина на гарантии. Но ехать не может - нужен эвакуатор.
До офилера/сервиса 2-3км пути. Выйдет около 1000р.
Теперь вопрос - будет ли сервис(ВАЗ) компенсировать услуги эвакуатора?
И какие тут тонкости.
Подскажите пожалуйста.
В раздумьях - если эвакуатор не оплачивается, то может плюнуть на гарантию, и самому заменить? На сколько помню насос в сборе около 2тыщ.
В теории оплачивает! ПССС должно иметь свой эвакуатор или иметь договор с третьим лицом. Без этого не подпишут договор о гарантийном обслуживании. По факту-будь уверен что сетка в в насосе будет чистой. Нет, сам понимаешь-повесят на тебя. Доменты для основания у них есть.
Оплачивают.
ВАЗ здесь не при чем. Дилер подчиняется закону о Защите прав потребителей.
Случай должен быть признан гарантийным.
Не соглашайтесь на отказ сразу, все оплатят. Это их законная обязанность. Лучше сначала позвонить дилеру и обговорить заказ эвакуатора - в какой фирме, когда и т.п.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Sailor7272
По факту-будь уверен что сетка в в насосе будет чистой. Нет, сам понимаешь-повесят на тебя.
Ога. Ну... не так, чтоб повесят. Просто это реально не будет гарантийным случаем. Гамно-бензин не забота дилера.
Добавлено через 52 секунды
Цитата:
Сообщение от AVK74
Йех, потек у меня радиатор, а живу я в 40 км от дилера. Значит он оплатит мне эвакуатор? А у эвакуатора надо кассовый чек брать и все?
обговори с дилером предварительно. по человечески - оно всегда проще.
Оплачивает.если случай будет признан гарантийным.только надо взять чек у эвакуатора и заказ на выполненные работы.У меня помпа сломалась.так что опыт есть.Эвакуатор брать лучше у дилера.
Подтверждаю, завод оплачивает услуги эвакуации автомобиля, если случай был признан гарантийным.
Сломался генератор в гарантийный период, машину на тросе дотащил до двора, а оттуда на эвакуаторе до сервиса. Генератор заменили по гарантии. Дальше я писал заявление на имя ген.директора сервиса с просьбой компенсировать сумму эвакуации автомобиля. К заявлению прикладывал чек и заказ-наряд, который мне выдал эвакуаторщик сторонней компании (у сервиса своего эвакуатора нет) и номер счета, куда через несколько дней пришла компенсация.
Немного дополню . Эвакуатор может быть любой , главное с чеком .
По новому предписанию завода , мастер приемщик или ИПГ должен сделать фото авто на эвакуаторе , чтобы были видны номера обеих машин . Если же вы просто притащите машину ночью или не в рабочее время , оплаты не будет .
а вот допустим, ситуация, поломка ночью, на трассе.
дилер, естественно, в это время закрыт и не работает, к нему не оттащишь.
поэтому эвакуатором до стоянки у дома. а через день на веревке к дилеру в сервис.
возместит? или тут есть законные основания для отказа?
а вот допустим, ситуация, поломка ночью, на трассе.
дилер, естественно, в это время закрыт и не работает, к нему не оттащишь.
поэтому эвакуатором до стоянки у дома. а через день на веревке к дилеру в сервис.
возместит? или тут есть законные основания для отказа?
Можно на стоянку к ОД. У них есть же парковка для клиентов.
__________________
"Всегда говорите правду и только правду, но не всю правду" - Хе́льмут Карл Бе́рнхард фон Мо́льтке, Мо́льтке Ста́рший
Не сражайся; с шотландцем в горах, с финном в болотах, с германцем в поле, с англами на море, с русскими - нигде.
Нашёл вторую половинку для серьёзных отношений
О моей Белоснежке
21947-42-021 "Предмаксимальный люкс", 2015 г.в. / Двигатель 21127, 16 кл. / ЭБУ М74.5 / Климат-контроль Halla с датчиком солнечной радиации / Колодки ТИИР-299 / Свечи зажигания АУ17ДВРМ / Рычаг заднего стеклоочистителя от К1 / Кресло водителя от К2 ранних выпусков (фактически от К1) / Масло синтетика Motul 8100 X-Cess gen.2 5W40, замена каждые 7 000 км. / Масло в КПП: Motul Gear 300 75W90 / Мультимедийная система с навигацией от Навител / Штатный круиз-контроль с ограничителем скорости / Система курсовой устойчивости с противобуксовочной системой / Чехлы кресел Автопилот с красной строчкой / Рычаг КПП Лада Веста в коже, с красной строчкой / Подлокотник Аламар / Передние брызговики от К1 / Летняя резина: Pirelli Cinturato P1 Runflat 185/55 R15 на штатных литых дисках K&K, зимняя резина: Hankook Winter I-Pike RS2 W429 185/60 R15 на штампованных дисках