(11:13:33 30/07/2010)
Екатерина, здраствуйте. Подскажите, пожалуйста, СТО-АВТО имеет какое-то отношение к ТСС, или они вводят в заблуждение. Расположены по адресу Моск. шоссе, 302/2.
(11:13:51 30/07/2010)
Там большая вывеска СТО-ТСС
Ekaterina (ТСС) (11:19:15 30/07/2010)
Здравствуйте!!!! ТСС - это группа компаний, СТО-ТСС входит в ее состав.
(11:37:13 30/07/2010)
Печать поставили СТО-АВТО, а не СТО-ТСС
Ekaterina (ТСС) (11:38:08 30/07/2010)
Они сейчас называются СТО-Авто
(11:39:44 30/07/2010)
Катя, у нас тут возникает недопонимание с представителями других СТО Автоваз. СТО-АВТО имет право проводить гарантийное обслуживание автомобилей ВАЗ, есть мнение что они не являются авторизованной СТО.
Ekaterina (ТСС) (12:04:04 30/07/2010)
ГК ТСС Авто включает в себя множество подразделений в Н.Новгороде,области и др.регионах России, которые занимаются различными направлениями в автомобильном бизнесе.
Некоторые структурные подразделения не имют права проводить работы по гарантийному обслуживанию автомобилей LADA.
Автосалоны ТСС которые осуществляют непосредственную продажу автомобилей имеют прямой договор с ОАО "Автоваз" на гарантийное обслуживание а/м LADA.
Если вы хотите пройти гарантийное обслуживание на автомобиле LADA у нас и в Н.Новгороде обратитесь к мастеру по гарантии Неганову Андрею Михайловичу тел.257-60-50 доб.316.
Заранее приносим извинение за причиненные неудобства!
Ekaterina (ТСС) (12:04:35 30/07/2010)
На вопрос ответил директор по продажам а/м ВАЗ
(12:48:44 30/07/2010)
Спасибо
(14:56:47 30/07/2010)
Не могу дозвониться до Андрея Михайловича. Все-таки правомерен ли отказ Лада-Авто и Оки-Лады в гарантийном обслуживании, если ТО0 делалось на СТО-Авто?
Ekaterina (ТСС) (15:00:27 30/07/2010)
СТО-Авто не имеет права проводить гарантийное обслуживание LADA с 2009г.
Ekaterina (ТСС) (15:00:39 30/07/2010)
На вопрос ответил директор по продажам а/м ВАЗ
Последний раз редактировалось Half; 30.07.2010 в 15:27..
(15:00:58 30/07/2010)
Отлично, и что теперь делать. Почему они об этом не сказали, когда делали ТО в июне
Ekaterina (ТСС) (15:08:11 30/07/2010)
Т.к. мы входим в одну Группу Компаний, то возьмем на себя гарантийные обязательства по вашей машине, т.е. приезжайте на гарантию по адрессу ул.Удмуртская 4В, предварительно свяжитесь с Андрей Михайловичем!
(15:11:06 30/07/2010)
Екатерина, к счастью моя машина сейчас исправна. Проблемы возникли у знакомого. Надеюсь, что я к вам покажусь только на следующем ТО, но хочется верить, что через год об этих словах гарантийщики не забудут. Спасибо за заботу о клиентах.
Нельзя ли как-то в письменном виде получить указание проводить гарантийное обслуживание?
Ekaterina (ТСС) (15:17:52 30/07/2010)
Порядок прохождения ТО указан в сервисной книжке.
Мы с радостью примем вас на плановое ТО
(15:23:47 30/07/2010)
Хорошо, спасибо
Последний раз редактировалось Wertyh; 04.08.2010 в 16:21..
Причина: Правка
Общался я с этим Негановым Андреем Михайловичем. Нормальный, доброжелательный. Но он на московском тогда мастером по гарантийке был. Видимо перевели. Получается они меньше полугода гарантийкой ваза занимались.
Кстати у ТСС есть такое предложение. Если все ТО проходишь у них, то гарантийный срок увеличивается до 5 лет (вместо 3) или 75000 (вместо 50000).
Нее... Тут как повернуть... На удмурдской тоже контора входящая в состав ТСС? Как я понял. Поэтому говорить, что ТСС не имеет права на гаратийный ремонт тоже нельзя получается. Вообщем хрен концы найдете теперь. Наверно надо вам ехать на гарантийный сервис на удмурдской теперь. Думаю они не откажут.
А кто может мне ответить? Если я сделаю ТО1 в Лада-Авто плюс в Дзержинском филиале а не на Родионова, то я слечу с гарантии?
И еще кто из Дзержинска в Юникоре кто нибудь делал что то?
mokus, открываешь сервисную книжку в ней список офицалов которые делают ТО, я 1 ТО делал в Элекс-полисе, а 2 в Юникоре, но тут фишка в том где и как делают, в Юникоре вроде нормально сделали, правда масла на доливку не дали, сказали только марку
Линейный вид
