Гарантийный случай или нет?

[авторевизор]

Сообщение от ВладимирВ.

Потресканная пластиковая оплетка троса ручника на обоих сторонах:

На усмотрение ИПГ... ещё могут списать на механические повреждения...

[SergeySPb]

Почти полтора месяца назад поднимал в этой теме вопрос о растрескивании тормозных барабанов и тросика ручника. Сегодня и завод ответил. А сервис обещает через 2 недели перезвонить, когда привезут такие "дефицитные" запчасти.

04.10.13
"Здравствуйте! По вопросу, описанному в моем обращении на обратную связь под номером 1825644 я обратился в автоцентр Дакар 04.09.2013. Инженер по гарантии согласился отправить ССН на завод, для согласования гарантийности дефекта. Обещал в течение недели- двух получить ответ и перезвонить. На руках имею заказ-наряд с комментарием, что запрос на завод отправлен. Дважды, с интервалом в неделю (12 и 19 сентября) я сам связвался с ИПГ и получал ответ о неких технических и юридических проблемах его доступа к базе данных с ответами. Опять же получил обещание ответного звонка. В итоге прошел месяц. Прошу предоставить мне информацию- а поступал ли на рассмотрение мой вопрос (трещины рабочей поверхности тормозных барабанов и трещины оболочки тросика стояночного тормоза) и если поступал, то какое решение было принято заводскими специалистами? Если запрос не был отправлен (в чем не виж смысла) то как мне действовать дальше. С уважением. Д. Сергей."




11.10.13
"Добрый день, Д.Сергей! В случае отсутствия нарушений правил эксплуатации заявленные Вами несоответствия будут устранены по гарантии. Соответствующие рекомендации дилеру (ООО ╚Фаворит-Дакар╩) на запрос по Вашему автомобилю отправлены."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.



Отдельное спасибо уважаемому Гарантису за рекомендации по этому вопросу.

[unno]

В июле на ТО показал ИПГ ненатяную обивку на передних сиденьях
ИПГ сфоткал, послал запрос на завод
В сентябре кресла пришли, неделю назад заменили
Сервис - Яхрома, вполне на высоте, спасибо

[13Legion]

Срочно нужна консультация!!!
Сегодня обратился в Элвис-АКом г.Саратов по гарантии, биение тормозных дисков.
Машину загнали в рем. зону, меня выпроводили, провели замеры.
По окончанию осмотра меня пригласили пройти в к стойки ИПГ (Рехов Илья-ИПГ).
ИПГ мне пояснил что случай гарантийный и что нужно будет ждать когда придут тормозные диски, меня об этом оповестят., далее он сделал ксерокопию гарантийного талона где сделал пометку о замене тормозных дисков.
Когда я подъезжал к дому на мой телефон позвонили это примерно минут через 30.
Звонил тот самый мастер Рехов Илья который попросил меня вернуться в сервисный центр. Я вернулся где мне пояснили что замены по гарантии не будет и что они ошиблись, сделали соответствующую запись мне в сервисную книгу.
"обращение по биению тормозных дисков отказано в гарантийном обслуживание, толщина диска при проведение замеров 19мм. ТИ 3100.25100.10035", на все мои возражения ответ прост предписание АвтоВаза.
После чего я звонил на горячую линию автоваза, разговаривал с директором Дилерского центра, и написал письменную претензию.
Посоветуйте друзья как правильно поступить? Все происходящие может подтвердить свидетель с моей стороны. Что это вообще за бардак? И когда Автоваз будет что либо предпринимать по этому поводу.

[aland]

Сообщение от 13Legion

проведение замеров 19мм.

не понятно при чём тут толщина диска...

http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...3&postcount=40

[seryogad]

Сообщение от aland

не понятно при чём тут толщина диска...

http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...3&postcount=40

Наверное они имели ввиду выход за пределы минимальной допустимой толщины вентилируемых тормозных дисков. Но вроде она должна быть не менее 17.8 мм. То есть у человека всё в допуске. Мож надеются что прокатит "на шару"...

[garantys]

Сообщение от 13Legion

Срочно нужна консультация!!!
Сегодня обратился в Элвис-АКом г.Саратов по гарантии, биение тормозных дисков.
Машину загнали в рем. зону, меня выпроводили, провели замеры.
По окончанию осмотра меня пригласили пройти в к стойки ИПГ (Рехов Илья-ИПГ).
ИПГ мне пояснил что случай гарантийный и что нужно будет ждать когда придут тормозные диски, меня об этом оповестят., далее он сделал ксерокопию гарантийного талона где сделал пометку о замене тормозных дисков.
Когда я подъезжал к дому на мой телефон позвонили это примерно минут через 30.
Звонил тот самый мастер Рехов Илья который попросил меня вернуться в сервисный центр. Я вернулся где мне пояснили что замены по гарантии не будет и что они ошиблись, сделали соответствующую запись мне в сервисную книгу.
"обращение по биению тормозных дисков отказано в гарантийном обслуживание, толщина диска при проведение замеров 19мм. ТИ 3100.25100.10035", на все мои возражения ответ прост предписание АвтоВаза.
После чего я звонил на горячую линию автоваза, разговаривал с директором Дилерского центра, и написал письменную претензию.
Посоветуйте друзья как правильно поступить? Все происходящие может подтвердить свидетель с моей стороны. Что это вообще за бардак? И когда Автоваз будет что либо предпринимать по этому поводу.

Действия Вашего ИПГ неправильные.
Приведу выдержку из ТИ 3100.25100.10035:

тормозной диск.jpg

Как видно из графика, толщина тормозного диска 19,0 мм недопустима при пробеге автомобиля около 17000 км пробега и менее.
Пробег Вашего автомобиля, по-моему, значительно больше и диск должен быть принят к рекламации.

Можете распечатать выдержку и показать ее ИПГ.

[13Legion]

Сообщение от garantys

Действия Вашего ИПГ неправильные.
Приведу выдержку из ТИ 3100.25100.10035:

Вложение 202799

Как видно из графика, толщина тормозного диска 19,0 мм недопустима при пробеге автомобиля около 17000 км пробега и менее.
Пробег Вашего автомобиля, по-моему, значительно больше и диск должен быть принят к рекламации.

Можете распечатать выдержку и показать ее ИПГ.

Кстати по данному графику то мне сначала хотели заказать деталь по гарантии, но по словам ИПГ для калины другой график, судя по которому мне и отказали, верно ли это?

[swich]

сегодня ехал груженый(примерно 400кг) вылезла ошибка 0504 и при этом в некоторые моменты машина переставала откликаться на педаль газа, понял по форуму что 0504 связана с датчиком тормозов? стоит обращаться в сервис или самому поменять если он дешевенький? кстати горит чек уже целый день практически

[Warmonger]

swich,
Сбросить ошибку не пробовали путем снятия клеммы с АКБ ? Если появится снова, тогда можно и на гарантийку.