Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Воевода, я был на трех различных ГСТО. Где-то чуть лучше, где-то чуть хуже, но, в целом, когда экономят на персонале, ситуация везде одинаковая.
Т.е. ты считаешь, что Калина - та машина, в которую можно вкладывать?
Насколько помню, машина должна за год более 30 дней провести на сервисе. Тогда да - можно менять.
Я уж и сам думаю вернуть. Достаёт =) Честно говоря, выезжать куда-нибудь страшно. Вдруг опять что-нибудь накроется.
Последний раз редактировалось Ghostru; 20.12.2009 в 23:57..
А если машина находится на сервисе непрерывно в течение 30 дней, но эти 30 дней начинаются в одном году, а заканчиваются в другом, это подходит под статью закона?
А если машина находится на сервисе непрерывно в течение 30 дней, но эти 30 дней начинаются в одном году, а заканчиваются в другом, это подходит под статью закона?
В ст.18 Закона о защите прав потребителей как одно из оснований для возврата указано: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. То есть за один год гарантии автомобиль должен находиться в сервисе в совокупности (то есть не один раз) более чем 30 календарных дней. Как видно из Вашего вопроса данное основание не подходит.
Цитата:
Сообщение от Ездец
А вообще, существует практика подобного или же лучше сделать все по гарантии и, не дожидаясь новых, поломок продать? Ведь судебный процесс тоже стоит денег, а в случае успешного завершения дела мне вернут не полную стоимостть автомобиля, вычтут так сказать амортизацию.
В моей практике (я юрист) были подобные выигрышные дела (правда, не по Калине), но судиться приходилось действительно долго, нудно, упорно. Сам судебный процесс бесплатен, но лучше не пожалеть денег на юриста или адвоката. В случае успешного завершения процесса Вам вернут ту сумму, которую Вы заплатили при покупке. В соответствии с п.5 ст.503 Гражданского кодекса при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
__________________ Если хочешь, чтобы жизнь тебе улыбнулась - сначала сам улыбнись жизни.
Воевода, я был на трех различных ГСТО. Где-то чуть лучше, где-то чуть хуже, но, в целом, когда экономят на персонале, ситуация везде одинаковая.
Т.е. ты считаешь, что Калина - та машина, в которую можно вкладывать?
Уважаемый калиновод! Просьба большая к Вам озвучить ФИО сервисов с адресами, где вы "лечили" свою ласточку. Помните изречение: "Владеешь информацией - владеешь миром"? Из-за незнания своих элементарных прав и основ устройства авто Вас имели вдоль и поперёк. По собственному опыту эксплуатации Калины могу сказать, что в неё надо заливать бензин и вовремя проходить ТО.
__________________
Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)
Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
biarmy, я права свои немного знаю, поэтому неоднократно заставлял сервисменов переделывать свою работу. А они безоговорочно переделывали, чиня одно и попутно ломая другое. Теперь мне это надоело, я понимаю, что такими ремонтами и автомобиль угробить недолго...
ГСТО #1 - Алан Авто на Проспекте 60 летия октября. Подробно описал свои соображения по поводу этой конторы в теме BlackList.
ГСТО #2 - Ростокино. Ни хорошего, ни плохого сказать не могу. Никак. Но значительно дороже Алан Авто.
Сервис #3 - А-СТО (сервис клуба Ангел). Работают алкаши, походу, за бутылку. Квалификации никакой. Машину продержали 5 дней, так ничего и не сумев починить.
Сейчас машина находится на ГСТО #4 - Алан Авто на Ботанической 41а. По результатам ремонта отпишу)))
P.S. месяцев 15 я действительно только бензин заливал, а потом началось....
Ребятки, сегодня ездил забирать машину с ГСТО Алан Авто на Ботанической - все тоже самое, что и на Проспекте 60 летия октября (см. тему Black List), а именно: не греет печка после замены радиатора отопителя, через раз срабатывают кнопки на ручке стеклоомывателя после замены блока зажигания, недособрана торпеда и кожух рулевой колонки после проведенных работ. Плюс ко всему появился посторонний свист под капотом. Соответственно, я машину забирать не стал с письменным указанием недостатков.
T@NUSH@, вопрос к Вам. Нет ли в законе каких-нибудь пунктов, разрешающих возврат товара продавцу по причине некачественного обслуживания товара или выполнения гарантийных обязательств с его стороны? Я так понимаю, что за работу своих ГСТО отвечает Автоваз, раз уж он дал им лицензию на этот вид деятельности.
Ездец, отпиши письменную жалобу на данное ГСТО с указанием недовольств на имя директора АвтоВАЗа и жди что они ответят. Когда приходят жалобы на ГСТО, их начинают "загибать" и в итоге они сами тебе позвонят и все сделают. Была ситуация с ГТЦ+ВУТ, встал в очередь на деталь и ждал 2 недели, позвонили, я приехал на ГСТО, а мне говорят мол деталей нет, мы последнюю (вашу) поставили челу который приехал на 30 минут раньше, я начал качать права мол какого х..., это моя деталь я жду уже 2 недели а вы первому приехавшему, мне сказали ждите, если не хотите езжайте на другое ГСТО или можете машину на прикол к нам поставить, как придет деталь, так сразу заменим. Я в этот же день позвонил на горячую линию АвтоВАЗа и все объяснил, на следующий день, мне позвонили с ГСТО и попросили приехать, сказав что они купили за свой счет ГТЦ+ВУТ для меня. Я приехал, мне все заменили, прокатились для проверки и отпустили. По другому с ними никак, только через АвтоВАЗ
Последний раз редактировалось tatarin_848; 25.12.2009 в 09:38..
встал в очередь на деталь и ждал 2 недели, позвонили, я приехал на ГСТО, а мне говорят мол деталей нет,
Я тоже меняла одновременно ВУТ и замок передней правой двери. Я прождала 21 день. При этом уже похолодало и начал идти снег, а пригнала я ее туда еще на летней резине. Сказать, что я была зла, это мягко сказано. . Но вот на ВАЗ позвонить мне тогда ни кто не подсказал. Короче, нервы мне тогда потрепали.