а кто знает, есть ли какая нибудь гарантия на лакокрасочное покрытие?
На лакокрасочное покрытие гарантия 6 месяцев. Ваш случай не гарантийный.
В нашем сервисе красят локально. Рекомендуем позвонить по тел. 373-10-10 и спросить Фаткулина Алексея Ринатовича, он подробно Вас проконсультирует.
Добавлено через 55 минут
Цитата:
Сообщение от killaruna
1. при долгих сроках ремонта можно предоставлять подменный автомобиль.
2. свободный доступ в рем.зону, без обязательной процедуры доказательства того, что вы это и так обязаны делать по закону. а то я наверное на следующем ТО спланирую побольше времени и реально проверю как ТО делается. по пунктам из сервисной книжки.
3. выдать постоянным клиентам мобильные номера всего начальства. а то иногда ударить хочется, особенно когда мне сотрудник приемки предложил сменить сервис если мне что-то не нравится. мне кажется я даже жалобу по телефону оставлял.
4. я был бы счастлив иметь карточку помощи на дороге, часто катаюсь по соседним областям, хотелось бы иметь палочку-выручалочку.
5. расскажите мне после ТО на что следует обратить внимание и может быть заменить заранее до выхода из строя.
и еще вот вопрос - у меня потеет левая фара. на прошлом ТО ИПГ велел продуть ее, нигде это не зафиксировано. фара все равно потеет, я предвижу, что на следующем ТО опять история повториться и мне придется скандалить. как можно решить вопрос без скандала?
Добавлено через 1 минуту
ах да - доработайте форму на сайте записи на сервис - сделайте поле для комментариев чтобы я записал дополнительные работы сразу. непомню, копия на почту электронную падает при записи или нет?
|
1. Предоставлять подменный автомобиль при долгих сроках ремонта у нас в планах на 2013 год.
2. Мобильные номера начальства - это конфиденциальная информация, которую мы не имеем права распространять. Если у Вас есть вопросы непосредственно к начальству, вы можете задать им их в нашем сервисе или оставить в письменном виде, наш отдел по работе с клиентами обязан ответить Вам в течение 10 рабочих дней.
3.Что касается работника, который предложил Вам сменить сервис, просьба подробнее написать нам в личное сообщение, с такими сотрудниками работа ведется отдельно.
4. Что касается Вашей фары, то рекомендуем позвонить в сервис по телефону 373-10-10 и объяснить свою проблему. Считаем, что этот вопрос можно решить до очередного ТО.
Мы очень дорожим своими постоянными клиентами и будем стараться свести к минимуму подобные случаи.