Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
ну если так рассуждать то заводская гарантия за год два с 3 лет уменьшица до 30 дней. я думаю что клиент в данном случае будет прав, тк заводом изготовителем установлена иной гарантийный срок и диллер не вправе его изменять, в соответствии с тем же ЗоЗПП.
Некоторое время назад заметил маслянистые выделения вдоль стыка блока с головкой блока (по прокладке головки блока, шириной 1 см. примерно, и вокруг 3 свечи)
На СТО "Урал Бэст"сначала сказали что это ерунда, приезжайте "потом". И вот сегодня я настоял на "приёме" и мне объяснили что это просто отпотевание(масляное? моторы на Калине маслом потеют?). На мои настояния в устранении "потения" ответили что могут заменить прокладку клапанной крышки за мой счёт т.к. её меняли при прохождении то-1 (пробег авто-3000км) и гарантия на расходники 30 дней, которые уже прошли.
Что могут сказать знатоки по этому поводу? Спасибо заранее.
Подтяни сам,нет смысла ехать к этим уродам,это не так и сложно(только не перетягивай,ну типо как головку БЦ)
__________________
Любите людей,и они Вам обязательно отомстят!
Некоторое время назад заметил маслянистые выделения вдоль стыка блока с головкой блока (по прокладке головки блока, шириной 1 см. примерно, и вокруг 3 свечи)
На СТО "Урал Бэст"сначала сказали что это ерунда, приезжайте "потом". И вот сегодня я настоял на "приёме" и мне объяснили что это просто отпотевание(масляное? моторы на Калине маслом потеют?). На мои настояния в устранении "потения" ответили что могут заменить прокладку клапанной крышки за мой счёт т.к. её меняли при прохождении то-1 (пробег авто-3000км) и гарантия на расходники 30 дней, которые уже прошли.
Что могут сказать знатоки по этому поводу? Спасибо заранее.
Была такая же проблема сразу на новой машине,в итоге заменили ГБЦ.т.к в месте соприкосновения блока двигателя была раковина на ГБЦ. И маслянное пятно так же было вокруг свечи от того, что при езде воздух задувал на двигатель через радиатор и маслянное пятно гнал на свечу.
После замены ГБЦ никаких подтёков и запотеваний! Одно могу теперь сказать- удачи с гарантийщиками. Я так же,не спервого раза их убедил...
Калина универсал. Полез недавно менять лампочку правого заднего стопа и обнаружил, что задний фонарь треснул изнутри, трещина идет через отражатели стопа и поворотника, ближе к внутренней стороне. При дальнейшем осмотре выяснилось, что точно такая-же трещина и в левом фонаре, только чуть меньше.
Треснуло как мне кажется еще зимой от морозов.
Является ли случай гарантийным?
И если да, то могут ли отказать в гарантийной замене из за того что на заднем бампере есть небольшая (около 2 см) трещина (въехал задним ходом в дерево)?
В цитате уважаемого vess'a основное словоcочетание "устранения недостатка, возникшего по вине производителя". ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!!!!!! Производителя, который даёт гарантию на узлы и агрегаты произведённые/установленные ИМ. Или по гарантии, т.е. вышедшие из строя по его вине в гарантийный период эксплуатации.
На прокладку клапанной крышки, которую Вам установили на СТО при проведении ТО, производитель автомобиля НЕ ДАЁТ ГАРАНТИИ. Зачем производителю давать гарантию на ту запчасть, которая никаким боком не имеет к нему отношение???? Тут уже вступают в силу сроки гарантии которые даёт ИСПОЛНИТЕЛЬ РАБОТ(в данном случае СТО). Уважаемый vess правильно сказал - читайте условия выполнения работ и сроки гарантии итд в заказ-наряде. Как только эта самая пресловутая прокладка была установлена на ТО (не по гарантии поменялась, а за деньги проще говоря) гарантию на эту з/ч будет давать СТО.
HKI_86, Если мне предлагают устранить дефект в виде масляного "потения" за мои деньги, то я это расцениваю как лишение гарантии, тем более что заменить предлагают деталь, влияние которой на устранение дефекта мне не доказана. Т.е. "спецы"-дилеры не гарантируют устранение дефекта заменой этой прокладки. Они сами не поняли от чего прокладка головки блока потеет, а предлагают заменить прокладку клапанной крышки. Плати дядя, а там посмотрим, поможет или нет, ты только плати. ЭТО называется гарантией?
to А. М.
Есть технический регламент: "О безопасности колесных транспортных средств", там всё написано, про запотевание, каплепадение и т.д. Запотевание не влияет на зксплуатационные качества автомобиля, на надёжность и долговечность узлов. Завод-изготовитель не признаёт таких дефектов. Т.е. по гарантии запотевание устранить просто невозможно, это просто не оплатят в лучшем случае. В худшем случае это оплатит человек принявший решение по устранению, в данном случае ИПГ.
По поводу "не гарантируют"... На любые работы, в том числе и на платные есть гарантия, и до истечения её срока Вы можете предъявить претензию по повторному устранению бесплатно.
Комбинированный вид
