Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Результаты опроса: Как решаются вопросы по Гарантийному ремонту Калины?
Все неисправности, подпадающие под Гарантию, устранены 173 26.91%
В некоторых случаях мне отказали признать неисправность Гарантийной 230 35.77%
Ничего не могу отремонтировать по Гарантии 91 14.15%
Я отказался от ремонта и технического обслуживания на фирменном сервисе, все работы делаю за свой счёт 91 14.15%
Не было гарантийных случаев 58 9.02%
Голосовавшие: 643. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.09.2012, 05:06   #291
Продвинутый новичок
 
Аватар для Serg 77777
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Мурманск
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Kalina 11173 - 40 - 050
Сообщений: 97
Вес репутации: 13 Serg 77777 не успел проявить себя
Отправить сообщение для Serg 77777 с помощью Skype™
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Цитата:
Сообщение от borisstone Посмотреть сообщение
а вот это зря! тк случай гарантийный и все расходники за их счет! мне все что по гарантии делали - за расходники не платил (кроме ТО)
Ну тк, первая машина, первые поломки, в делах подобных впервые, буду знать..)) СПС за совет!)

Добавлено через 2 минуты
Ох уж этот "колхоз" вазовский, "сироты" без материалов и рук...)))
Serg 77777 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.10.2012, 00:12   #292
Новичок
 
Аватар для Виктор69
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Череповец
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 11193
Сообщений: 42
Вес репутации: 15 Виктор69 не успел проявить себя
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

На днях ездил к дилеру "автопрестиж" в г.Череповец ставить доп (птф),думал раз офицалы,значит сделают грамотно!.Последний раз когда я съездил к ним!
Цена сего удовольствия 3800руб(800руб уст комплект 3000 установка)птф привез с собой!
Ставили "спецы" запитали с 4 предохранителя,причем снимаешь его а они все равно горят(т.е подключили напрямую) от уст. комплекта использовали только кнопку и провода от птф! реле поставили от какой-то сигналки и примотали его к жгуту проводов,все на скрутках...
Я весь злой приехал туда,спрашиваю как так!А мне в ответ:а что вы хотели у вас серый монтажный блок,а установочный к-кт для черного,сделали как смогли!А зачем я платил 800руб за к-кт когда можно было купить только кнопку и реле,просто промолчал...Больше я конечно был недоволен что цепь не защищена вообще,после 5мин споров,нервно так сказал:оставляйте машину,поставим вам два предохранителя из к-та,заберете в понедельник,а я приехал в пятницу за час до закрытия.
Я просто ушел...
Вот теперь думаю как забрать обратно деньги,пойду писать заявление на них...С кем бы проконсультироваться?
__________________
Виктор69 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.10.2012, 01:17   #293
Завсегдатай
 
Аватар для borisstone
 
Регистрация: 10.02.2011
Адрес: Псков
Возраст: 42
Пол: Мужской
Сообщений: 421
Записей в дневнике: 41
Изображений: 11
Вес репутации: 2908 borisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутацииborisstone имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Виктор69, ЗоЗПП смотри, что то про оказание услуг, ближе к 18-20 статье+ОБЯЗАТЕЛЬНО написать в форме обратной связи на сайте ВАЗа
borisstone вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.10.2012, 22:17   #294
Знаток
 
Аватар для алексей163рус
 
Регистрация: 14.07.2011
Адрес: Cамара
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: Сhery Indis
Сообщений: 1,049
Записей в дневнике: 18
Вес репутации: 79 алексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутацииалексей163рус имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для алексей163рус с помощью ICQ Отправить сообщение для алексей163рус с помощью Skype™
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Не доволен сервисом вообще,поэтому предпочитаю делать сам все! Руки слава богу растут не из заднего прохода!
алексей163рус вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.11.2012, 15:32   #295
Новичок
 
Регистрация: 29.05.2012
Адрес: Шиханы
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 39
Вес репутации: 14 shs120 не успел проявить себя
Icon13 Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

А я вчера прошел ТО -1 в Балаково - Сервис - Лада. Сумма 7310 (с маслом в коробку). Конторой этой категорически не доволен!!! Приехал в 9, выехал в 18 часов, работают - вообще не шевелятся!!! Большинство времени машина просто стояла! То, что перечислил из косяков НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!! Сказали есть вопросы, которые они и отправили на завод, сказали позвонят. В канистре с моторным маслом почему то осталось примерно 1,3 литра масла!? Ничего вразумительного по этому поводу не сказали...
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Image0004.jpg
Просмотров: 21
Размер:	112.2 Кб
ID:	171170

Последний раз редактировалось shs120; 04.11.2012 в 08:36..
shs120 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.11.2012, 17:42   #296
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 04.05.2012
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина
Сообщений: 71
Вес репутации: 14 romashhka находится на правильном путиromashhka находится на правильном пути
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Летом авторизированный диллер автоваза компания Алан-Авто (Москва) отказал в гарантийной замене пластиковой накладки на дверь багажника, которая заводом признается как гарантийный случай. Предложили самостоятельно доехать до магазина, купить накладку (т.к. на складе у них ее нет) и за деньги у них ее поменять.

Пришлось по старинке чиниться во дворе. В южном порту накладка стоит 300 рублей.

Но, надо отдать должное, течь охлаждающей жидкости устранили бесплатно по гарантии. Впрочем, через неделю снова обнаружил лужу под машиной. Пришлось самому лезть под капот с отверткой.
romashhka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 09:16   #297
Гений форума
 
Аватар для ММГ
 
Регистрация: 02.02.2012
Адрес: Красноярский край
Возраст: 79
Пол: Мужской
Сообщений: 15,428
Записей в дневнике: 4
Изображений: 7
Вес репутации: 276730 ММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутацииММГ имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Автосалон ВИРАЖ г.Ачинск. Ко второму ТО отказал обогрев переднего сиденья, низ. ИпГ пояснили, что отправили фото сидений на завод, те-поставщикам, которые должны сделать новые и прислать на завод с такой же обивкой, после чего завод сообщит о поступлении, а они заберут и привезут с ближайшей партией. При такой канители, пол зимы в Сибири придется ездить с холодной попой. Фирменный сервиз Автоваза.
__________________
ММГ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 09:21   #298
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5270 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

ММГ, зато бесплатно
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 09:30   #299
Североуралец
 
Аватар для ИНОТ
 
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: СУ
Возраст: 49
Пол: Мужской
Автомобиль: NissaN iNote
Сообщений: 27,097
Вес репутации: 310776 ИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутацииИНОТ имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ИНОТ с помощью ICQ
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

ММГ, напоминай им чтоб не забыли, обычно запишут и забывают.
__________________
ЛК

НН
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью

ИНОТ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 10:29   #300
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5270 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

или не запишут, а ты ждешь
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
автоваз, сервис


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 06:48.