Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.11.2012, 11:34   #3131
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от byg Посмотреть сообщение
А вот интересно, если лопнула силуминовая опора двигателя - это гарантийный случай или нет?
Если автомобиль не побывал в аварии и никто не помог опоре лопнуть, то да - гарантийный.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 12:02   #3132
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 16.05.2012
Адрес: Пермь
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада 11173
Сообщений: 2,120
Вес репутации: 43354 alex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

garantyrns, и как мне проверить есть ли эти проблемы или нет? ведь даже если ехать в сервис - им это надо продемонстрировать. сейчас в обед ходил до машины - все ок работает. а утром такая фигня была. Может сцепление подрегулировать?
alex77750 вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 13:05   #3133
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5271 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от alex77750 Посмотреть сообщение
garantyrns, и как мне проверить есть ли эти проблемы или нет? ведь даже если ехать в сервис - им это надо продемонстрировать. сейчас в обед ходил до машины - все ок работает. а утром такая фигня была. Может сцепление подрегулировать?
проверить не мешает, должно быть 27 мм
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 14:58   #3134
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от alex77750 Посмотреть сообщение
garantyrns, и как мне проверить есть ли эти проблемы или нет? ведь даже если ехать в сервис - им это надо продемонстрировать. сейчас в обед ходил до машины - все ок работает. а утром такая фигня была. Может сцепление подрегулировать?
Давайте порассуждаем.
Из-за чего может быть затруднено включение 1-ой и 2-ой передачи? Только утром после ночной стоянки авто.
1. Сцепление.
2. Привод сцепления.
3. Коробка передач.
4. Привод переключения передач.

Сцепление. Возможно. Ведомый диск - возможно. При малом количестве смазки может заедать на шлицах после длительной стоянки. После нескольких выжимов может ходить лучше. Корзина - не исключено. Возможно, при каком-нибудь дефекте корзины, величина ее хода становится нормальной после нескольких выжимов. Выжимной подшипник - возможно. По той же причине, что и ведомый диск. Заедает на втулке.

Привод сцепления - маловероятно. Жесткая кинематическая связь. 27 мм мало влияют на выжим из-за наличия механизма выбора зазоров.

КПП - возможно. Закусывает рычаг включения 1-2 передачи на валу механизма выбора передач или в месте контакта со штоком вилки 1-2 передачи. Либо закусывает шарик фиксатора в гнезде того же штока. Возможно и еще что-нибудь в механизме переключения передач.

Привод переключения передач - маловероятно. Если нарушена его регулировка, то дефект будет проявляться всегда.

Учитывая, что если, при всех прочих равных условиях, после включения 3-ей передачи начинает хорошо включаться и 1-я со 2-ой, то вероятным становится закусывание в механизме выбора передач.

Но и сцепление я бы не стал исключать.

Попробуйте объяснить это Вашему ИПГ. Если он упрется и будет настаивать на демострации Вами дефекта, то дело плохо. Если, конечно, дефект проявляется не каждое утро. Тогда придется мучаться до тех пор пока дефект не начнет проявляться регулярно.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 15:29   #3135
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 16.05.2012
Адрес: Пермь
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада 11173
Сообщений: 2,120
Вес репутации: 43354 alex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Спасибо за столь подробное описание. Если честно, то и не знаю что делать. Не очень хочется, чтобы сервисмены лезли в коробку и сцепление. Во-1 сомнения в компетенции, во -2 кто им мешает сказать, что так и должно быть. Ведь заедания или еще чего сложно определить визуально после разборки.Так что наверное пока буду наблюдать. В обед пробовал - все отлично. Посмотрим как вечером будет.
Да, и еще. Установил БК - выдал 2 ошибки - 0504 ошибка датчика педали тормоза и 2187 слишком бедная смесь на ХХ. Что с ними делать и как искать причину зажигания ошибок
alex77750 вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 16:12   #3136
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от alex77750 Посмотреть сообщение
...Установил БК - выдал 2 ошибки - 0504 ошибка датчика педали тормоза и 2187 слишком бедная смесь на ХХ. Что с ними делать и как искать причину зажигания ошибок
Если "чек" на комбинации приборов не горит, то ничего не делать.

Единичные сбои в работе датчиков системы ЭСУД могут появляться и исчезать. Это не дефект. Это нормально пока некоторые условия не совпадут. Контроллер ЭСУД не всегда заносит ошибки в память и включает "чек".
Например, ошибка 0504 будет занесена в память контроллера, если:
"...
- сигналы концевых выключателей "1-4/2-3" педали тормоза рассогласованы более 200 секунд на запущенном двигателе в режиме холостого хода;

- или количество нажатий на педаль тормоза, определяемых по сигналам двух концевых выключателей "1-4/2-3" отличается на величину диагностического порога на движущемся автомобиле.

Сигнализатор неисправностей загорается на 3-ей поездке после возникновения устойчивой неисправности.
..."

При каких условиях ошибка 0504 заносится в память БК я не знаю. Но, ошибки зарегистрированные БК или другим прибором не являются основанием для обращения по гарантии. Пока не загорится лампа "чек энжин". Или, разумеется, пока не появятся ощущаемые сбои в работе ЭСУД, даже при не горящей лампе "чек".
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 16:21   #3137
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 16.05.2012
Адрес: Пермь
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада 11173
Сообщений: 2,120
Вес репутации: 43354 alex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутацииalex77750 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Так дело в том, что чек загорелся, и горел после глушения и повторного завода. А на след день погас. и как так я не понимаю.
alex77750 вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 16:57   #3138
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от alex77750 Посмотреть сообщение
Так дело в том, что чек загорелся... А на след день погас...
Если так, то можно съездить на гарантию. Но только сразу же, пока "чек" горит или как только погас. Поскольку

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Р0504.JPG
Просмотров: 49
Размер:	11.9 Кб
ID:	171491

Если Вы приедете на диагностику когда ошибка уже удалится из памяти, то можно попасть на платную диагностику. ИПГ может сделать круглые глаза и сказать "ошибок-то нету".

Если ошибка все-таки останется в памяти, но DLC будет меньше 38, то ее просто удалят. Ну, а если больше, то будут искать неисправность.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 17:46   #3139
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 06.11.2012
Адрес: Белгород
Пол: Мужской
Автомобиль: 11173
Сообщений: 68
Вес репутации: 5373 Yetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутацииYetcuken имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Проверить состояние свечей. Это не сложно.

Информационное письмо АВТОВАЗа №60-11
"...
При проведении работ совместно с поставщиками труб приемных с нейтрализатором в сборе (катколлекторов) и ДТР ОАО «АВТОВАЗ», одной из причин выхода из строя каталитических блоков катколлекторов, свечей зажигания, датчиков кислорода является использование топлива несоответствующего ГОСТ Р 51105-97 или ГОСТ Р 51866-2002, а именно:
- наличие силиконовых и железосодержащих присадок в топливе и, как следствие, образование налета белого и красного цвета на свечах зажигания, датчиках кислорода, приводящих к появлению пропусков зажигания, вызывающих перегрев и закупоривание ячеек матрицы каталитического блока и «отравлению» катализатора.
При выявлении на вышеуказанных изделиях налета красного или белого цвета, свидетельствующего об использовании бензина, не соответствующего ГОСТ Р 51105-97 или ГОСТ Р 51866-2002, гарантийные обязательства ОАО «АВТОВАЗ» на трубы приемные с нейтрализатором в сборе, свечи зажигания, датчики кислорода не распространяются.
..."

Добавлено через 1 минуту


Поддерживаю.

Добавлено через 7 минут


Чем забились-то? Водой? Грязью? Машине неделя!

Развод. Добивайтесь установления реальной причины.

Добавлено через 3 минуты


По катколлектору ответил чуть выше. То же касается и Вашего случая. Если машине нет года и пробег меньше 35000 пробега, то смотрите свечи.
Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
Сообщение от Yetcuken


Доброго времени суток, уважаемые. Пользусь поисковиками нигде не смог найти ответа на свой вопрос -"Приемный коллектор звенит, при езде дискомфорт ужасный. По видимому чтото внутри отваливается, но при этом сам коллектор целый, без прожегов по сварке или еще гдето. Авто гарантийный. Можно ли расчитывать на гарантийную замену? или ждать пока прогорит? Прошу ткнуть меня в ссылку или помочь ответом! Еще раз повторюсь, через поисковик ответа на свой вопрос не нашел!




По катколлектору ответил чуть выше. То же касается и Вашего случая. Если машине нет года и пробег меньше 35000 пробега, то смотрите свечи.
... а что на них собственно смотреть. Свечи стоят рекомендованные производителем А17ДВРМ от Роберта Боша и имеют здоровый коричневый цвет лица... И если я правильно понял, у меня есть шанс на гарантийную замену?!
Yetcuken вне форума   Вверх
Старый 07.11.2012, 17:59   #3140
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Yetcuken Посмотреть сообщение
... а что на них собственно смотреть. Свечи стоят рекомендованные производителем А17ДВРМ от Роберта Боша и имеют здоровый коричневый цвет лица...
Имеют здоровый цвет, значит в камере сгорания порядок. И на выпуск отправляются здоровые газы, которые не могут повредить катколлектор.

Цитата:
И если я правильно понял, у меня есть шанс на гарантийную замену?!
Думаю, да.
Но настойчивость проявить все равно придется. Завод крайне неохотно оплачивает гарантийную замену катколлектора. Соответственно ИПГ будет упорствовать.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
гарантия


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 13:25.