Где купить НОВУЮ Ладу Калину? Выбор и помощь в покупке.Здесь можно обсудить вопросы по процедуре покупки автомобиля Лада Калина 2, на что стоит обратить особое внимание и что делать сразу после покупки.
Прошу модераторов отнестись с пониманием и по возможности оставить это сообщение ЗДЕСЬ.
На следующий день, при детальном осмотре автомобиля оказалось, что все более-менее в порядке, кроме одного – стекло водительской двери НЕ АТЕРМАЛЬНОЕ. Хочу обратить внимание ВСЕХ, кто собирается покупать себе НОВУЮ КАЛИНУ – СМОТРИТЕ НА МАРКИРОВКУ ВСЕХ СТЕКОЛ автомобиля. На атермальном стекле, в маркировке присутствует OVERTINTED.
Впечатление от покупки безнадежно испорчено. Автосалон, по сути, продал автомобиль НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ЗАЯВЛЕННОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ. При обращении к ним на второй день после покупки меня естественно отправили в сервисный отдел, мотивируя тем, что раз машина из автосалона вышла, дальше это не их проблемы.
Как я понимаю, прозрачное стекло могло попасть от Лада Гранта, но мне, как человеку, купившему новый автомобиль, от этого не легче.
Самое не приятное в этой истории – сервисный отдел отказывается начинать работать с этой проблемой дистанционно. Сначала нужно пригнать автомобиль на осмотр, они запишут вин, все сфотографируют, потом автоваз на уровне ОТК будет разбиратся – как же ТАК получилось…. И только после соответствующего положительного ответа автоваза они будут что-то предпринимать. Получается из-за НЕДОСМОТРА ОТК ваза, НЕДОСМОТРА человека, проводившего предпродажную подготовку, конечный потребитель ДОЛЖЕН ЗА СВОЙ СЧЕТ, В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, отпросившись (написав за свой счет) с работы, ЕХАТЬ ДВА РАЗА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР чтобы устранить ЧУЖИЕ недочеты.
ЗЫ: Можно понять когда технически сложную деталь нужно предъявить на осмотр (генератор, КПП и др), но СТЕКЛО, у которого есть МАРКИРОВКА "свозить" за 50 км в одну сторону…. Чтобы его СФОТОГРАФИРОВАЛИ…….
С вашей заявкой решаем вопрос. Поймите нас правильно, есть правила работы с АвтоВАЗом. Это большая бюрократическая машина и она требует своих подходов. К сожалению никто не обратил внимание на стекла при выдаче вам автомобиля - ни мы, ни вы. А теперь АвтоВАЗ требует фото и документы. Это делает инженер по гарантии: составляет акты, заявления, отчеты, фотографии.
Если получится, то конечно, мы сделаем все без вашего участия.
Добавлено через 7 минут
Цитата:
Сообщение от Valera009
Не правильная позиция :( Человек заплатил некоторую сумму и должен за неё получить то что обещано.
Ни чего не хочу плохого сказать про МегаМоторс, но наблюдал в других салонах, как переставляются запчасти с одной машины на другую (по каким либо причинам).
А вообще самое печальное в данной ситуации, не сам факт наличия "не того" стекла, а затяжная процедура исправления ошибки :( И это далеко не в пользу автосалона :(
Валерий, согласна. Ходят сказки и есть реальные случаи, когда с новыми автомобилями что-то делали.
Но это не в нашем автосалоне и не с этим конкретным случаем.
Посчитайте сами - новое стекло БОРовское стоит в районе 700 рублей, все эти проблемы не стоят этих 700 рублей.
Так что, я считаю, АвтоВАЗ разберется и мы поменяем вам стекло по гарантии.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от SergCH
Между тем, от офицалов тут никаких комментариев.... Я думаю, что просто стекло разбили и поставили первое попавшее. Оказалось - не тонированное, на авось
"Попавшихся" быть не может. В любом случае стекла заказываются со склада. И заказать атермальное нам бы не составило труда. При чем, если бы мы заметили что машина пришла с обычным стеклом, согласовали бы это с АвтоВАЗом и поменяли стекло до передачи клиенту.
__________________ Официальный дилер LADA - "МЕГА МОТОРС" тел.(495) 663-22-64 м.ВДНХ м.Алексеевская ул. Новомосковская дом.1
А что Мега может прокомментировать?
Автомобиль не готовится к продаже - вот весь вывод.
Сам еще не забыл, как мне из допов Гарант пытались поставить - а не получилось, не смогли поставить.
Защита картера поставлена вместо штатной, а могли бы и по-хорошему ставить, поверх.
Заглушки днища в багажнике остались после антикора (а зачем он мне был нужен? а у них из допов на сумму скидки больше и не было ничего).
И после них через пару месяцев ездил в другой сервис разбираться, почему глохнет в пробке, почему педаль тормоза проваливается - и ведь в другом сделали.
А в Меге сразу не хотели.
После очереди на гарантию в месяц - в Мегу ни ногой, хотя может у них что и лучше стало.
А что Мега может прокомментировать?
Автомобиль не готовится к продаже - вот весь вывод.
Сам еще не забыл, как мне из допов Гарант пытались поставить - а не получилось, не смогли поставить.
Защита картера поставлена вместо штатной, а могли бы и по-хорошему ставить, поверх.
Заглушки днища в багажнике остались после антикора (а зачем он мне был нужен? а у них из допов на сумму скидки больше и не было ничего).
И после них через пару месяцев ездил в другой сервис разбираться, почему глохнет в пробке, почему педаль тормоза проваливается - и ведь в другом сделали.
А в Меге сразу не хотели.
После очереди на гарантию в месяц - в Мегу ни ногой, хотя может у них что и лучше стало.
К сожалению работать всегда на 100% отлично не всегда выходит. Но мы стараемся. Поэтому просим в случае какого-то неудовлетворения с вашей стороны сразу сообщать об этом в автосалоне/сервисе или тут, на форуме. Если решения нет на уровне менеджера, просите старшего менеджера.
Добавлено через 18 секунд Внимание!
Новогодняя Акция!
"Мега Моторс" дарит подарки! Скидка от 20 000 руб Программа акции: Дополнительное оборудование в подарок (на выбор клиенту)! Что дарим:
магнитолы, колонки, антенны,
защиту картера
механическое противоугонное средстве,
коврики
набор автомобилиста
__________________ Официальный дилер LADA - "МЕГА МОТОРС" тел.(495) 663-22-64 м.ВДНХ м.Алексеевская ул. Новомосковская дом.1
Re: В МЕГА МОТОРС автомобили LADA почти даром!
Линейный вид
