Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.01.2012, 11:22   #3361
Бывалый
 
Регистрация: 25.04.2010
Адрес: Воронеж
Возраст: 46
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада-Калина 2 АКПП
Сообщений: 1,368
Вес репутации: 3036 altmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутацииaltmax имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от vlad75 Посмотреть сообщение
Спасибо! Начну работать в этом направлении. Ответчиком выступит сервис?
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

То есть наличие или отсутствие гарантии меняет лишь бремя доказывания, при наличии гарантии продавец доказывает, что неисправность возникла в результате неправильной эксплуатации, при отсутствии гарантии покупатель должен доказать, что недостстатки товара имеют заводской характер.
altmax вне форума   Вверх
Старый 09.01.2012, 13:29   #3362
Бывалый
 
Аватар для vlad75
 
Регистрация: 19.06.2011
Адрес: Дзержинск
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 1,467
Вес репутации: 770 vlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от altmax Посмотреть сообщение
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

То есть наличие или отсутствие гарантии меняет лишь бремя доказывания, при наличии гарантии продавец доказывает, что неисправность возникла в результате неправильной эксплуатации, при отсутствии гарантии покупатель должен доказать, что недостстатки товара имеют заводской характер.
У меня продавец находится в соседнем городе. Я к нему не обращался. Можно что-нибудь высудить с ПССС?
vlad75 вне форума   Вверх
Старый 09.01.2012, 20:34   #3363
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

vlad75, Светлов и Юникор вполне могут быть аффилированными лицами. Это нормально.
Но, поскольку ни Светлов, ни Юникор не являются продавцами автомобиля, то лучше все же написать письмо на завод. Завод обязательно перенаправит Вашу претензию в нужную контору и отпишет Вам ответ.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 09.01.2012, 23:55   #3364
Бывалый
 
Аватар для vlad75
 
Регистрация: 19.06.2011
Адрес: Дзержинск
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 1,467
Вес репутации: 770 vlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от garantyrns Посмотреть сообщение
vlad75, Светлов и Юникор вполне могут быть аффилированными лицами. Это нормально.
Но, поскольку ни Светлов, ни Юникор не являются продавцами автомобиля, то лучше все же написать письмо на завод. Завод обязательно перенаправит Вашу претензию в нужную контору и отпишет Вам ответ.
Спасибки. Неисправность, кстати, вполне типичная для Калин, как я понял. Начинается в виде пощелкиваний, похожих на неисправный гидрокомпенсатор по утрам. И с течением времени (неделя-месяц) начинает свистеть. Поначалу при повышении влажности, далее почти постоянно. Сейчас уже свистит довольно надоедливо, да еще с фарами приходится все время ездить... Жена говорит- давай Путину писАть, он, типа ездил и нас не предупредил. До ТО2 пара тыс.км. осталась... может все совместиться.
Буду думать, как факс с компа отправить, а то написАли, что надо именно подписанное заявление факсом.
vlad75 вне форума   Вверх
Старый 12.01.2012, 20:00   #3365
Удмуртская ячейка
 
Регистрация: 06.04.2011
Адрес: Сарапул
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 11193
Сообщений: 336
Изображений: 17
Вес репутации: 15 Кузебай находится на правильном путиКузебай находится на правильном путиКузебай находится на правильном пути
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Ребят выручайте отказывают в гарантии на в салоне иж-лада. Машине полгода пробег 10500 км сломался верхний кронштейн крепления фары причем никаких воздействий не было, эту фару вообще не трогали. сломалась она именно в опасном сечении там где угол идет, как будто там была трещина.
вот ссылки на фотографии (правда не очень хорошего качества с телефона фоткал)
http://www.lkforum.ru/gallery/showim...mageuser=52797
http://www.lkforum.ru/gallery/showim...mageuser=52797
http://www.lkforum.ru/gallery/showim...mageuser=52797
http://www.lkforum.ru/gallery/showim...mageuser=52797
Кузебай вне форума   Вверх
Старый 12.01.2012, 20:06   #3366
Волгоградская ячейка
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 02.11.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 1,033
Изображений: 1
Вес репутации: 42 vess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Кузебай, фото не дают вообще никакого представления о дефекте
__________________
vess вне форума   Вверх
Старый 12.01.2012, 20:28   #3367
Удмуртская ячейка
 
Регистрация: 06.04.2011
Адрес: Сарапул
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 11193
Сообщений: 336
Изображений: 17
Вес репутации: 15 Кузебай находится на правильном путиКузебай находится на правильном путиКузебай находится на правильном пути
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Ну фотик будет рядом нормальный сделаю лучше фотографии, пока только такие. Но трещина пошла именно с опасного сечения (угла)
Кузебай вне форума   Вверх
Старый 12.01.2012, 20:35   #3368
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от Кузебай Посмотреть сообщение
Ну фотик будет рядом нормальный сделаю лучше фотографии, пока только такие. Но трещина пошла именно с опасного сечения (угла)
Ну, так попроси гарантийщиков сделать фотографии и направить эти фотографии на завод вместе с срочным сообщением о несоответствии. Пусть завод решает гарантия это, или не гарантия.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 12.01.2012, 20:53   #3369
Удмуртская ячейка
 
Регистрация: 06.04.2011
Адрес: Сарапул
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 11193
Сообщений: 336
Изображений: 17
Вес репутации: 15 Кузебай находится на правильном путиКузебай находится на правильном путиКузебай находится на правильном пути
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Фотки в салоне сделали и выслали на автоваз, но сказали: "С уверенностью на 99% придет отказ в замене блок фары". И еще раз скажу фару я ни разу не трогал.

Добавлено через 39 секунд
поэтому сделаю вывод что пластмасса бракованная.
Кузебай вне форума   Вверх
Старый 12.01.2012, 21:03   #3370
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от Кузебай Посмотреть сообщение
...
поэтому сделаю вывод что пластмасса бракованная.
Вполне возможно.
Но скорее всего повредили при сборке.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 03:43.