Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.12.2012, 17:46   #3581
Уфимская ячейка
 
Аватар для ruslan-life@mail.ru
 
Регистрация: 04.08.2011
Адрес: Уфа
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 5,020
Записей в дневнике: 45
Вес репутации: 5270 ruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутацииruslan-life@mail.ru имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ruslan-life@mail.ru с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от ХаХа Посмотреть сообщение
На холодном (-12) двигателе при заводке включается вентилятор радиатора. Дефект плавающий. Редко, но бывает. Где копать?
попробуйте здесь поискать http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=35051
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака

обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ruslan-life@mail.ru вне форума   Вверх
Старый 22.12.2012, 22:04   #3582
Нижегородская ячейка
 
Аватар для Мишка79
 
Регистрация: 28.03.2011
Адрес: нижний новгород
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174
Сообщений: 823
Вес репутации: 16 Мишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скоро
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

garantyrns, Добрый вечер,вопрос вот какой : Пробег у авто близится к прохождению то 3 и с наступлением холодов выявился дефект ролика ремня навесного- скрепит и шелестит иногда его клинит, авто больше 1 года, через неделю
еду в сто на то ,так гарантийный это случай или как?
Заранее спасибо.
__________________
Мишка79 вне форума   Вверх
Старый 23.12.2012, 19:17   #3583
Оратор
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Саратовская. обл.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 3,066
Вес репутации: 500 asdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Мишка79 Посмотреть сообщение
ролика ремня навесного
извините не совсем понял, что за ролик?
asdonik вне форума   Вверх
Старый 23.12.2012, 19:31   #3584
Нижегородская ячейка
 
Аватар для Мишка79
 
Регистрация: 28.03.2011
Адрес: нижний новгород
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174
Сообщений: 823
Вес репутации: 16 Мишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скоро
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от asdonik Посмотреть сообщение
звините не совсем понял, что за ролик?
ремня генератора.
__________________
Мишка79 вне форума   Вверх
Старый 23.12.2012, 19:34   #3585
Оратор
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Саратовская. обл.
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 3,066
Вес репутации: 500 asdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутацииasdonik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Мишка79, должен быть гарантийным, в перечне где гарантия 12 мес. его нет, значит 50 тыс или 3 года
asdonik вне форума   Вверх
Старый 23.12.2012, 19:57   #3586
Нижегородская ячейка
 
Аватар для Мишка79
 
Регистрация: 28.03.2011
Адрес: нижний новгород
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: 11174
Сообщений: 823
Вес репутации: 16 Мишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скороМишка79 станет известным достаточно скоро
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

asdonik, просто смущает то как про это написано в пункте 4,8 моего гарантийного талона : Гарантия не распостраняется на-....приводные ремни и соответствующие ролики... В случае проявления дефекта изготовления и т.д - замена по гарантии. Не понятно как то , то есть трактовать можно по всякому ,Я лично не понимаю . То есть исходя из пункта 4,8 гарантийного талона если нет брака то и гарантии нет ?

Добавлено через 5 минут
и еще так как ролик клинило теперь на ремне есть потертости , могу ли я еще и ремень предъявить ?
__________________
Мишка79 вне форума   Вверх
Старый 23.12.2012, 20:26   #3587
Мозгокрут и оппозиционер
 
Аватар для ввасилий
 
Регистрация: 19.01.2012
Адрес: Вдонск
Возраст: 47
Пол: Мужской
Сообщений: 9,032
Записей в дневнике: 25
Изображений: 1
Вес репутации: 92644 ввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутацииввасилий имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Цитата:
Сообщение от Мишка79 Посмотреть сообщение
Гарантия не распостраняется на-....приводные ремни и соответствующие ролики..
Эти части считаются расходными поэтому гарантия на них не распространяется.
НО если не будет доказан заводской брак.
А для этого должна быть проведена экспертиза и если она выяснит что неисправность вызвана не верной эксплуатацией то придется заплатить и за экспертизу и за ремонт. Если будет доказано что это заводской брак то и ремень и ролик будут заменены по гарантии.
Если авто проходило ТО на ПССС и в перечне работ на это ТО был осмотр состояния ролика и ремня то ответственность за неисправность ляжет на ПССС проводивший работы при подтверждении заказ-нарядом.
__________________
ввасилий вне форума   Вверх
Старый 24.12.2012, 07:01   #3588
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 02.07.2011
Адрес: казань
Пол: Мужской
Сообщений: 91
Вес репутации: 14 chech2 находится на правильном путиchech2 находится на правильном пути
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Здравствуйтеgarantyrns,Съездил к ПССС КАН-АВТО, где покупал и проходил ТО, со своей проблемой http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=51650&page=58 571пост . Замок капота и все что с ним связано ИПГ1+1+1 крайне внимательно «обнюхали», задали вопрос о возможных ДТП и пробеге (19450км), перекрашивал ли я машину, после чего вынесли решение о не гарантийном случае. Видео с регистратора смотреть не стали, хотя я настойчиво предлагал, мои доводы,http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=51650&page=74 734пост во внимание не принимали, «капот мятый, замок сместился». В СК записали- цитата: Обратился с претензией - на ходу открылся капот. В ремонте по гарантии отказано в ввиду отсутствия дефекта завода изготовителя. Механизм работает исправно. +печать с подписью, без ссылки на какой либо документ. ССН отказались посылать мотивируя тем, что ответ будет «по любому» отрицательным т.к. это не вина ВАЗа, и такого не может быть потому что, такого никогда не было. Предложили написать претензию. Вопрос, как в претензии доходчиво и понятно, для любого «ИПГ», осветить проблему. И на что при независимой экспертизе «упирать»
__________________
rl=http://www.ladakalina.ru/][/url]
chech2 вне форума   Вверх
Старый 24.12.2012, 14:49   #3589
Московская ячейка
 
Аватар для Тимофейка
 
Регистрация: 25.03.2012
Адрес: г. Москва
Возраст: 36
Пол: Мужской
Автомобиль: 111730
Сообщений: 116
Записей в дневнике: 8
Изображений: 1
Вес репутации: 14 Тимофейка не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

Garantyrns подскажи, как быть, начались морозы, ездил себе ездил, и тут решил под капот взглянуть а оказывается у меня двигатель подпотел со стороны аккумулятора, в раоне крышки клапанной, с торца где торцевая крышка круглая, и по периметру но только с одной стороны, антифриз капает на холодную, но так что на снегу следов нет, просто защита сыроватая. И в районе термостата капает, с одного потрубка нашел где сочится, но похоже не только с него. И звук такой на холодную не очень, когда не прогрелась, масло уровень проверил, вроде как норм, антифриз пока что в пределах. Печка дует нормально, единственное булькающие звук при прогреве и газовках, как быть, делал все ТО по расписанию, и ехать ли к гарантийщикам и насколько опасно?

Меня тут напугали, в друг антифриз в масло попал, а вдруг а вдруг....
Какие мои действия, может не стоит пугаться а просто подождать тепла и все само пройдет.

Или как провести маломальскую диагностику, потому как автомобиль эксплуатирую каждый день, и по утрам туговато заводится....Но заводится.
__________________
Тимофейка вне форума   Вверх
Старый 24.12.2012, 19:14   #3590
Гость
 
Регистрация: 24.12.2012
Адрес: Казань
Возраст: 32
Пол: Женский
Автомобиль: Лада калина
Сообщений: 1
Вес репутации: 0 Алина. не успел проявить себя
Re: Гарантийный случай или нет? - 3

garantyrns, Здравствуйте.
На днях по гарантии ездила в один сервисный центр с протечкой масла в двигателе, нужно было поменять прокладку. Но по гарантии менять отказались ссылаясь на то, что после первого ТО прошло много времени и теперь это не гарантийный случай. (пробег 9000) По моему они решили понавешать лапши на уши. Правильны ли их действия?
Алина. вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
гарантия


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 02:47.