Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
По гарантии поменяли блок фару..без вопросов. Датчик детонации... Больше ничего не ломалось..хотя. Не закрывалась 5-я дверь. Поехал. Деньги содрали. за регулировку..... Не много...Но обиднее всего ,что брак заводской. Само посадочное место сделано так ,что замок не закрывался.ни при каких.. Механик мне ""сделал.""..Дверь стала закрываться на один щелчок. Результат..дверь билась в замке. Свет в багажнике горел постоянно..и лишился сигнализации задней... Пришлось приезжать снова.. Ругаться...Переделали правда бесплатно.
К сожалению уровень профессионализма сервисменов низкая. В дилерских центрах иномарок она выше..Сужу по машине жены (Сузуки) Однако цены у ВАЗовских очень сильно завышены...
Все зависит от самого СЦ, я как то не мог пробку сливную открытить на картере двигателя, масло сменить, стал звонить и спрашивать по официалам, так там цены разнились более чем в три раза, в одном попросили за замену масла 800 рублей + мойка, сделал в третьем, там мойка + смена масла + смена тормозной жидкости и т п за 400 обошлось, вот так.
Перегорел подогрев сиденья водительского пятой точки хотя спину грел исправно обратился к офицалу записали,сказали ждите....
Чупез месяц позвонили чтоб подъехал и заменили ВСЕ сиденья включая и задние.А они ведь не дешовые с максимальной комплектации с кожзамом .Думал что цвет другой ан нет точ такой-же .Хотя есть один минус когда забирал машину увидел что боты не затянуты на пасажирском сиденьи на просьбу затянуть три протянули а один сорвали((( Но это не вина АвтоВАЗА а кривые руки работников сервиса
Здравствуйте: по моему сервис, а тем более фирменный это роскошь больших городов. О том какой сервис за пределами мкада, вернее его отстутствие расскажу я в письме для автоваза:
Поповский Михаил!
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
28.03.13
"Здравствуйте. Пишет Вам Поповский Михаил Сергеевич из г. Донецка Ростовской области. Я езжу на автомобиле лада калина универсал. Сейчас на спидометре 26тыс. км и скоро необходимо пройти ТО3. Передо мною стал вопрос - где же это можно сделать? Д ело в том, что раньше рядом с городом Каменск-Шахтинский, в хуторе Старая Станица была СТО от официального дилера - Ростов-Лада, который находиться в г. Ростов-на-Дону. Проходить там ТО было очень удобно : близко г.Донецк, имелось все необходимое оборудование в том числе и диагностическое ,материалы и запчасти на Лада Калина, ТО проводили быстро. Но недавно я позвонил в офис Ростов-Лада, где мне ответили что СТО в Старой Станице отделилось от Ростов-Лада и является самостоятельной фирмой, и если я буду проходить ТО там гарантии завода не будет. Я очень огорчился: 1) До ближайшего официального дилера в г.Аксай, в г. Ростов-на-Дону более 200км. Участок дороги М4 Дон от г.Шахты до Ростова-на-Дону опасный. СТО в г.Батайск находиться еще дальше. До официального дилера Лада в г.Таганрог около 300 км. Все официальные дилеры распложены вокруг г.Ростов-на-Дону. 2) Запчасти на Ладу Калину в г.Донецке встречаются редко, на прилавках в магазинах их мало, в основном на классику 9-ку, 10-ку и приору. То что привозят под заказ как правило различных фирм (родных заводских запчастей не достать) и не качественное. И такая ситуация продолжается около 2х лет. Хотя Ладу калину начали производят, если я не ошибаюсь, с 2004 давно. Но такое ощущение что я владелец крутой иномарки на которую запчастей нет. В г.Донецке каждая 2-я машина ЛАДА . Теперь на дорогах города все чаще можно увидеть Калину, Гранту, Ларгус. Качество изготовления автомобилей на мой взгляд улучшилось - за что Вам огромное спасибо. Но с сервисом проблемы. Владельцы новых машин часто сами проводят ТО и незначительный ремонт сами, используя ресурсы интернета, такие письма, лада калина клуб√кстати все это тоже сервис. За это тоже Вам спасибо - поддерживаете информацией как можете! Многие пользуются услугами неофициальных СТО. Хотелось бы узнать Ваше мнение по поводу моего вопроса -это первое. И может информация о эксплуатации ЛАДА в Донецке, написанная выше, поможет улучшить фирменный сервис в г.Донецке и Каменске-Шахтинском Ростовской области."
01.04.13
"Добрый день, Поповский Михаил! Для гарантийного, коммерческого ремонта и ТО Вы можете обратиться на любое предприятие сервисно-сбытовой сети (ПССС) согласно адресам, указанным в Приложении 1 к Гарантийному талону, независимо от места приобретения а/м на территории РФ и места предыдущего проведения ТО. Адреса предприятий можно уточить по телефону бесплатной ''горячей линии'' АВТОВАЗа 8-800-200-4141."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей
я владелец крутой иномарки на которую запчастей нет
такая же фигня! что то купить подороже шаровых либо подделка, либо заказывать и то не известно ли прийдет (неоднократно об этом писал в АвтоВАЗ)
например сейчас заказывал накладку панели от приоры - 2 месяца - нет :(...
...Механик мне ""сделал.""..Дверь стала закрываться на один щелчок. Результат..дверь билась в замке...
К стати, о кривых и ленивых руках.
На ТО-1 попросил отрегулировать замки задних дверей, закрывались плохо.
Специально подчеркнул, что не надо тупо мазать петли замков "солидолом", это я сам могу. Нужна именно регулировка.
И что я вижу? Механик почитав в заказ наряде про замки, достаёт банку смазки, обмазывает петли замков и демонстративно, с победным видом, хлопает дверями, глядя на меня.
Чуть в дыню не дал ему.
Заставил сделать как положено.
Вот беда сервиса ВАЗа. Необходим обязательный контроль автовладельца за всем, что делают "специалисты". И даже при этом умудряются схалявить и накосячить.
Механик почитав в заказ наряде про замки, достаёт банку смазки, обмазывает петли замков и демонстративно, с победным видом, хлопает дверями, глядя на меня.
Чуть в дыню не дал ему.
)))!!!!
Линейный вид
