Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
, и где же они нахадяться? Может это просто сохранившиеся до нащего времени подразделения СС, я так и думал, мне так дед и говорил, что они существуют)))))))))))))
Добавлено через 12 минут
Я по образованию сам инженер по сервису только по строительнодорожной техники, работал махаником гаража, вот Вы товарищи хотите увеличить продажи в каком то регионе, сосредотачиваете все СТО вокруг областного центра, а в городах что??? А я вот следующий раз подумаю брать ли мне машину напичканнную электроникой, и где я ее делать буду? Сейчас начались проблемы с электроусилителем, ЭСУД и центральным замком, во многих неофициальных мастерских моего города не знают чем мне помочь, а в следующий раз я куплю старую копейку или москвича-их самому можно сделать, или иномарку-которая тупо 4 года не будет ломаться
Добавлено через 6 минут
Спасибо за то что литературу по АПС-6 выслали.
Добавлено через 9 минут
Иномарка это не так обидно. Мне обидно и не понятно как производитель автомобилей, марки которой каждая 2-я машина в моем городе, не удосужился откурыть хоть какой-то сервис, и мне придется в который раз одевать спецовку и делать все самому. А с другой строны почему мне должно быть обидно, я когда слесарем работал всегда старался, когда механиком работал вообще по гаражу летал- спешил помочь машинам, потому что их очень люблю, от носился к каждому камазу как своему и требовал такого отношения от водителей. Пусть стыдно будет тем кто свои обязанности невыполняет.
Добавлено через 9 минут
Я и так считай владелец иномарки-на калину запчастей нет
...Мне обидно и не понятно как производитель автомобилей, марки которой каждая 2-я машина в моем городе, не удосужился откурыть хоть какой-то сервис...
В настоящее время инициатива в получениии дилерства должна исходить от СТО на местах.(((
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, С приездом дорогой товарищ
назрел вопрос касательно вот этих штуцеров http://www.lkforum.ru/blog.php?b=5872
прокомментируйте ситуацию пожалуйста там же, а именно для чего они? сквозные ли? и должны ли быть заглушены чем либо с завода?
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
В настоящее время инициатива в получениии дилерства должна исходить от СТО на местах.(((
Вот именно из-за этого и низкое качество в сервисах, да и вообще -как у нас в стране дали власть на местах и начался беспредел, в первую очередь в повышение качества должен быть заинтересован завод-так как это его имя! Все сейчас привыкли на готовеньком, зачем же тогда нас учат создавать СТО с нуля, анализировать состояние рынка в регионе, расчитывать эфективность, подбирать оборудование и персонал, правильно организовывать ремонтный процесс. Легче всего найти какого то дядю с готовым автосервисом и назвать его Диллер, чем поехать представителю завода в длительную командировку: выполнить анализ рынка в том же Ростове, найти два заброшенных бокса, нанять людей отремонтировать помещения, закупить оборудования, набрать людей, огранизовать работу СТО с нуля-ВОТ ЭТО БУДЕТ НАСТОЯЩИЙ ФИРМЕННЫЙ СЕРВИС. А просто заводу все равно. Берите пример http://www.youtube.com/watch?v=k732LtDsNzg
Народ, а подскажиет кто знает, если меня не устраивает качество обслуживания местных СЦ ОД, на какой официальный адрес я могу выслать претензию об устранении недостатков товара в досудебном порядке?
445024, Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, 36 ?
До суда я носил лично бумажку в сервис или автосалон (хрен их знает кто из низ, в общем две бумажки и на имя директора салона и на имя директора сервиса), секретарю, она их приняла и через полчаса мне домой на адрес телеграмма пришла с просьбой приехать и все рассказать и тп. а так можно еще почтой на Автоваз отправить 445024, Российская Федерация,
Самарская область, г. Тольятти
Южное шоссе, 36. + можно все таки уточнить по телефону 8-800-200-52-32
Добавлено через 46 секунд
то есть с самого начала надо обратиться напрямую к начальству СЦ ОД!!!! а потом уже все остальное!!!
Добавлено через 4 минуты
назрел вопрос касательно вот этих штуцеров http://www.lkforum.ru/blog.php?b=5872
прокомментируйте ситуацию пожалуйста там же, а именно для чего они? сквозные ли? и должны ли быть заглушены чем либо с завода?
ruslan-life@mail.ru на штуцерах стоят резиновые заглушки!!! в моем случае резина была у ужасном состоянии, и мне их поменяли по гарантии, в форуме пишут что берут шланг подходящего диаметра и глушат эти штуцера одним этим шлангом
По регламенту ТО-5 - нет.
По жизни, я бы доверился "семейному" слесарю.
Дожились это технический специалист говорит, сейчас уровень вазовского сервиса таков что лучше к дяде в гараже обращаться. А все должно быть нетак -завод должен снабжать фирменные СТО новейшей литературой именно по автомобилям ВАЗ, новейшим оборудованием для ремонта, обучать так своих специалистов чтобы любой сервис мен утер нос любому семейному слесарю. Это не ваша вина и не моя, вот только фантазирую: заезжаешь на фирменный сервис-а там значит такой механик идет весь в огне и земля под ним горит и подходит ко мне и говорит : "Слушай меня, ты я знаю о твоей машине все, хочешь чтоб она летала-она будет летать"
Дожились это технический специалист говорит, сейчас уровень вазовского сервиса таков что лучше к дяде в гараже обращаться. ...
Не обязательно к дяде в гараж. У меня есть "семейный" слесарь и работает он на ПССС АВТОВАЗа. Обслуживал все свои машины только у него уже больше десяти лет. И всем своим близким, друзьям и знакомым советую. Дай бог ему здоровья.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.