Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Да, в книгу надо писать уже закрыв и выгнав машину=)
Так и имелось ввиду
Добавлено через 49 секунд
Цитата:
Сообщение от ConstaWarr
Аха, только за машиной следите, а то слесаря тоже мстить умеют... получите ложку абразива из под наждака в маслозаливную горловину, под окончание гарантии... потом весело будет....
Вы похоже так и поступаете с некоторыми клиентами
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Вопрос к garantyrns. Добрый день. ТО-1 и ТО-2 проходил у официального дилера. В обоих случаях масляный фильтр привозил свой (Манн), так как у дилера в наличии были только Финвал которым я не очень доверяю в силу имевшегося негативного опыта зимней эксплуатации. На ТО-2 так же пришлось принести масло из магазина, так как у дилера не было в наличии Мобил, на которое я с ТО-1 "перевёл" двигатель. По маслу у меня сохраняется чек и сертификат. По фильтру мне на ПССС сказали, что им неважно наличие на него ни чека, ни сертификата. Надо ли сохранять чеки и на масляные фильтра. Не может ли их отсутствие в дальнейшем послужить основанием для отказа в гарантийном ремонте двигателя в случае возникновения проблем с ним? Спасибо.
Цитата:
Сообщение от ConstaWarr Посмотреть сообщение
Аха, только за машиной следите, а то слесаря тоже мстить умеют... получите ложку абразива из под наждака в маслозаливную горловину, под окончание гарантии... потом весело будет....
Вы похоже так и поступаете с некоторыми клиентами
А вы по себе людей не судите....
Тем более, что я ясно написал что на СТО не работаю...
Добавлено через 1 минуту
Если уже разобраться, я вообще по другую сторону баррикад от СТО.
...масляный фильтр привозил свой (Манн)...По фильтру мне на ПССС сказали, что им неважно наличие на него ни чека, ни сертификата. Надо ли сохранять чеки и на масляные фильтра. Не может ли их отсутствие в дальнейшем послужить основанием для отказа в гарантийном ремонте двигателя в случае возникновения проблем с ним? Спасибо.
ПССС действительно неважно есть ли у Вас чек на предоставленный Вами фильтр. Ведь за качество этого фильтра отвечает продавец фильтра, а не ПССС.
В масляных фильтрах очень часто встречается брак. Причем, брак напрямую влияющий на давление масла в двигателе. Поэтому, чек лучше сохранять. А еще лучше, как ни крути, покупать фильтр у ПССС производящего его замену. Тогда вся ответственность на ПССС.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация следующая: уплотнитель протер дверь до ржавчины (прямо где угол лобового стекла). Стоит ли ехать воздействовать на ПССС, при условии, что краска, грунтовка, преобразователь ржавчины, уайтспирит у меня есть.
P.s. вполне себе допускаю возможность, что виноват я. Когда мовилил все подрезиночные полости, возможно, не до конца посадил уплотнитель. Дверь ходуном не ходит. Протернтость с ржавчиной около 6 см в длину. Пересадил уплотнитель, касаться перестало...
garantyrns, здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ситуация следующая: уплотнитель протер дверь до ржавчины (прямо где угол лобового стекла). Стоит ли ехать воздействовать на ПССС, при условии, что краска, грунтовка, преобразователь ржавчины, уайтспирит у меня есть.
P.s. вполне себе допускаю возможность, что виноват я. Когда мовилил все подрезиночные полости, возможно, не до конца посадил уплотнитель. Дверь ходуном не ходит. Протернтость с ржавчиной около 6 см в длину. Пересадил уплотнитель, касаться перестало...
Вы ведь уже решили для себя, что, если откажут в гарантии, то исправите самостоятельно. Так ведь?
Поэтому, смело езжайте на ПССС и требуйте устранить дефект. С достоинством, без криков и истерики. Откажут, ну и фиг с ними.
Я уверен, что дефект гарантийный. Ваш автомобиль далеко не единственный, который имеет такой дефект.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Вы ведь уже решили для себя, что, если откажут в гарантии, то исправите самостоятельно. Так ведь?
Поэтому, смело езжайте на ПССС и требуйте устранить дефект. С достоинством, без криков и истерики. Откажут, ну и фиг с ними.
Я уверен, что дефект гарантийный. Ваш автомобиль далеко не единственный, который имеет такой дефект.
спасибо. действительно, особо не расстроюсь, если отфутболят - сам сделаю, особо одаренный маляром быть не надо обечайку двери подкрасить .
Здравствуйте. Почитал на форуме историю с человеком, у которого проблемы с коробкой и якобы он ее сломал сам.
Вчера проверил как переключаются передачи. Задняя передача переключается раза 3-4 из 10 с хрустом и трудом. Сцепление выжимаю полностью. Передачи переключал соответственно на стоящем автомобиле.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Потекла задняя левая стойка, пробег 20 тыс. км. Машине 2 г. и 2 мес., ТО проходил. Вопрос: это гарантийный случай или нет?
С уважением.
хочу 
SKODA Octavia А5
.
Линейный вид
