Проблема совсем не в этом.Проблема в том,что через 2 дня после То у меня перестали тормоза работать.Звоню им,говорю так мол и так,не тормозит машинка,скорее всего главный перепускает.Они дали мне гениальный ответ:"Приезжайте и записывайтесь на ремонт".Я прям представил как я из Черепа в Вологду без тормозов мчусь В итоге в Тоншалово съездил,поменяли вакумник с главным и тормоза прокачали,взяли только за мойку.Кстати в Тоншалово есть мужик хороший,Подошвин Валерий Дмитриевич,он там специалист по рекламациям,собирает инфу по неиспарвностям и отправляет в АвтоВАз.Вот он кстати скурпулезно работниками там рулит,ему машинку можно доверить.Кому интересно -в личку,дам телефончик
А вот теперь реклама "ГАРАНТИИ" а АВТОВАЗСАЛОНЕ :
Во вторник записываюсь на пятницу на гарантийный ремонт:
-переднее пассажирское сиденье не двигается до конца вперёд (под сиденеьем соскочила планка);
-переключатель системы вентиляции переключается только на 2 положения (лобовое стекло и сопла панели );
-стук рулевой рейки.
В 10.00 пятницы сдаю в ремонт и жду. В 18.30 сообщают, что машина не готова(т.к. было много заказов) и оставляют на субботу.
В субботу после обеда по телефону интересуюсь судьбой своего авто.а другом конце провода - в замешательстве ( слышно,что не могут определиться про какую машину вообще идёт речь и обсуждают,что мне ответить).
Вообщем к исходу 2 дня ремонта мне сообщают,что машина в ремонте и нужно снимать торпеду. Это они поняли к исходу 2 дня ремонта???
Становится страшно за такой гаратийный ремонт
Прошла первое ТО 2 недели назад. Масло точно заменили, местами машину заляпали мне им, пришлось оттирать! Я приезжала со своим, остатки масла вернули, что порадовало. Выдали кучу бумажек, что они там усердно трудились. Много всяких циферок было написано. В общем про то что масло заменили и фильтр, в этом я уверена.
Опишите вообще, как работа этого дилера - а то скоро на ТО-3 ехать и я вот думаю - пройти его в Ставрополе сейчас, на полторы тысячи раньше но меня там знают и я там знаю как они работают суммарно уже пять лет там обслуживаюсь, или все-таки в Волгограде вовремя?
Очередной раз столкнулся с обслуживанием по "ГАРАНТИИ" в АВТОВАЗСАЛОНЕ :
Вторник : с обеда отдаю свою калинку в гарантийный ремонт-сломалось крепление натяжителя ремня генератора (ехал на аккумуляторе...)
И что получаем-опять тоже самое: Среда : вечером в 18.00 (прошло почти 1,5 суток) интересуюсь по телефону результатами ремонта - Обещают, что через 1 час ( в 19.00) заберу готовую машину. Но, естественно -тишина. Четверг : с утра по телефону мне радостно сообщают какая у меня поломка и что нужно ремонтировать...
НАВЕРНОЕ Я СВОЮ МАШИНУ ПОСТАВИЛ ИМ НА ТЕРРИТОРИЮ , КАК НА СТОЯНКУ... Пятница : в 18.00 звоню и прошу отдать мне машину-говорю, что сам сделаю !!! Тут же отвечают , что только ,что принесли из цеха документы-всё готово. (по документам- она была готова ещё в 16.00!!!)
Тут-же едем с сыном "счастливые" забирать - Но скоро и эта временная эйфория проходит - случайно (т.к. машина стояла на территории, на улице, в тёмном месте) заметили, что разбито боковое правое зеркало с деформацией крепежа !!!
Вызвали мастера,зафиксировали , но авто забрали, т.к. сегодня очень в нём нуждались!!! Cуббота : сегодня - это зеркало уже меняют 5(!!!) часов и пока тишина,результатов никаких нет. Наблюдали со стороны, как один мастер снимал его (откручивал 3 винта), а семеро стояли рядом и смотрели... Наверное мастерство их таково, что они учились,как снимать зеркало!!! Вывод напрашивается сразу такой- КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ!!!
Нет у них никакого контроля за работами-поэтому так "быстро" и работают !!!
Пытались обмануть- подсунуть авто с разбитым зеркалом !!! Если хотите лишиться машины на недельку- отдайте в гарантийный ремонт АВТОВАЗСАЛОНА!!!
(Я с таким сервисом у них сталкиваюсь второй раз подряд и понял, что такое положение дел у них - считается нормальным)
В очередной раз задумаешься :"А нужна ли такая гарантия и проходить ли ТО-2" ??? ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ ОДНОКЛУБНИКИ !!! А КАКОВ У ВАС ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С АВТОВАЗСАЛОНОМ ???
Суббота : К закрытию этойбогадельни (к 19.00) еле-еле успели добраться, т.к. нам соизволили сообщить о готовности авто в 18.35.
Перед этим с 17.00 - долбили их, чтобы сделали сегодня !!!
Всё это время с 17.00 до 18.35 нам объясняли, что авто готово , но бумаги не подписаны на выезд машины с территории . А мастера нет и уже не будет ... Вобщем конкретно издевались над нами всю неделю !!!
Работы по замене бокового зеркала длились весь день: в 11.00 - отдали в ремонт, в 19.00-забрали!!! Знайте все, как работают в Вологодской АвтоВАЗсалоне!!! Пусть Вам повезёт и вы будете обращаться сюда, как можно реже ( по крайней мере с гарантийным ремонтом)...
Последний раз редактировалось SAILOR; 30.01.2010 в 21:35..
1, 2 и 3 ТО проходил в АвтоВАЗ салоне на Ильюшина. Все расходники всегда брал свои. Замечаний ни каких, всегда проверяю работу то что можно конечно на скоряк. Остальное по ходу. Машину всегда сдавали в срок. Тесть мой свою 14-ую гонял в ремонт задний бампер меняли с покраской и дверь правили тоже, без проблем сами позвонили что готова. Так что ни каких нареканий. Скоро на 4ТО надо ехать буду готовиться.