Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Хочу поменять масло в двигателе на более качественное, т.к на ТО1 залил лукойл. До ТО2 далеко. Не будет проблем если я сейчас поменяю его у официала?
Срок замены масла и других расходных материалов при ТО, это предельный для замены срок. То есть превышать его нельзя. Но, это совсем не значит, что замена не может производиться чаще.
Утрированно скажу, что можно заменять расходники хоть каждый день. Лучше это делать у дилеров, тогда и проблем с гарантией не будет.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Подскажите, гарантийный случай или нет:
Металлический звон доносящийся из за бардачка. Уже сил моих нет.
Багажник с пульта должен открываться или нет?
LADA Kalina универсал.Люкс. Комплектация 11176-48-036
Подскажите, гарантийный случай или нет:
Металлический звон доносящийся из за бардачка. Уже сил моих нет. http://www.hazadump.narod.ru/faq.htm По гарантии никто это делать не будет
Багажник с пульта должен открываться или нет?
Должен. Но не будет, если сами привод не поставите.
Последний раз редактировалось o_antonov; 28.06.2012 в 19:18..
То, что прописано в заказ-наряде, это гарантия на услугу. На саму работу по замене ремня. Гарантийного срока на запчасть (ремень) я там не углядел. А, это совершенно разные гарантии.
garantyrns В понедельник поеду на СТО, сказали нужно с директором разговаривать, мастер по приемке а/м говорит он человек маленький и ничего не знает. Так вот он говорит у директора есть все документы, в том числе и на гарантию по ремню. Если у него действительно будет документация и там будет написано например гарантия 1 месяц, как мне поступить? Меня же с гарантией письменно не ознакомили, эта ситуация регламентируется какими либо законами и статьями? На что ссылаться?
garantyrns В понедельник поеду на СТО, сказали нужно с директором разговаривать, мастер по приемке а/м говорит он человек маленький и ничего не знает. Так вот он говорит у директора есть все документы, в том числе и на гарантию по ремню. Если у него действительно будет документация и там будет написано например гарантия 1 месяц, как мне поступить? Меня же с гарантией письменно не ознакомили, эта ситуация регламентируется какими либо законами и статьями? На что ссылаться?
Конечно регламентируется.
Пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП:
"...
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
..."
Это положение касается и запасных частей. Разница только в том, что при предъявлении претензии в течение гарантийного срока продавец обязан доказать, что он не виноват в дефекте. А по истечении гарантийного срока (в Вашем случае один месяц), уже Вы должны доказать, что дефект ремня это не Ваша вина, а брак детали или брак в работе по ее установке.
В случае с ремнем генератора, это сделать совсем не сложно.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Сегодня столкнулся с такой вещью - во всех официальных СТО Екатеринбурга нет в наличии приоровского генератора для замены по гарантии ( вчера пропала зарядка).
Обещают к концу недели привести с какого-то склада, сказали на одной СТО, куда заехал лично. Во все другие для заказа я также должен подъехать для фиксации неисправности, что я, конечно, сделать не смогу (напряжение 11В на заведенной - не рискну).
Если все говорят, что генераторы - расходный материал, то почему их не держать в определенном количестве на СТО в запасе, к примеру?
И почему проблема в конструкции не устраняется на ВАЗЕ?
...
Если все говорят, что генераторы - расходный материал, то почему их не держать в определенном количестве на СТО в запасе, к примеру...
А где их взять, чтобы держать в запасе?
Генератор можно заказать по срочной заявке на конкретный автомобиль. Можно направить на завод заявку на поставку генераторов в плановом порядке, про запас так сказать. Завод эту заявку примет, но, учитывая сложившуюся ситуацию с массовым выходом из строя генераторов, не удовлетворит ее в обозримом будущем.
Можно закупить эти генераторы у производителя генераторов. Но, стоимость купленных генераторов будет значительно отличатся от стоимости генераторов поставки завода. ПССС будет нести значительные убытки.
Цитата:
И почему проблема в конструкции не устраняется на ВАЗЕ?
Уверен, что устраняется. Но завод это огромная организационная структура. Решение проблемы не быстро дойдет до конвейерной сборки.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
За новым 15А к ПССС ехать?
Линейный вид
