Отзывы о гарантийном обслуживании у наших диллеров

[alexei5704]

Спасибо, кто нибудь проходил ТО в Агате, подскажите можно к ним ехать, или стоит какой нибудь другой центр ТО поискать?

[Stelz]

alexei5704, я брал машину в АГАТЕ в мае. Не проходил ТО, но видел как проходят, вроде делают норм и быстро и гарантийщик вроде нормальный мужик, смотря какой мастер ещё достанется. Так что дела каждого где ему проходить ТО.
Я проходил ТО 1 в АМК, сделали вроде хорошо, но по сумму вышло с материалами и работой 4 400 руб, единственный минут то что время тянут и долго делают. =)
Меняли в Агате тормозной датчик "лягушка", поменяли, проехал может 400 км и опять что то с ней случилось, теперь поехал менять в АМК. Говорят это все беды о Е-газа. Так же сказал что с первого раза машине бывает не заводится, сказали это всё Е-газ. =) Вот так!

[alexei5704]

Спасибо, в Агате сумму назвали тоже в 4 т.р. Хочется что бы сделали хорошо

[BLA-BLA]

alexei5704, не советую вообще что-либо делать в Агате.В нашем городе они почти монополисты среди дилеров.Но вот как обслуживающая станция просто отвратительны.И гарантия у них только на словах.

[alexei5704]

Сообщение от BLA-BLA

не советую вообще что-либо делать в Агате.В нашем городе они почти монополисты среди дилеров.Но вот как обслуживающая станция просто отвратительны.И гарантия у них только на словах.

А что посоветуете? Я так понимаю, пока в этой сфере лидируют АМК и П-Сервис, но опять же о них разные отзывы. Где их хвалят, а где то есть и не очень лестные высказывания. Но все же, я так понял что пока проходишь ТО и те, и те вежливые до безумия, но как дело доходит до гарантийного ремонта, рвение и внимательность к проблеме пропадает!!!

[Petrovich-Vlg]

на выхах проходил первое ТО в Волжский-Лада: замена масла, развал-схождение, регул. света, масло в движок, клапана, фильтр, побрызгали вдэхой, протянули ходовку.

цена ТО по прайсу: 2090
минус 20% скидки за коцку на стекле при покупке
плюс 900 за Шелл-Хеликс
итого стоимость: 3150 рю

к клиентам относятся норм, дают побродить ок. машин своих, вроде рОвно всё...

[jajaja]

Сегодня прошёл ТО2 в АМК первое тоже проходил там, хочу сказать что отношение к клиенту у них поменялось в лучшую сторону правда около машин стоять не дают по-прежнему. Все недочёты которые указал устранили без проблем и лишних слов даже более того нашли что надо менять промежуточный вал на рулевой по гарантии так что жду теперь когда запчасть придёт. Да ТО2 обошлось в 2400р. расходники все мои были.

[Rusland]

в воскресенье проходил то-3 в волжкий-лада. поменяли все фильтры масло свечи зажигания и ремень генератора хотя и старые был еще ничего. по моей просьбе проверели всю переднюю подвеску (рейка стучала но прикинулся шлангом типа чет стучит проверьте) причину нашли но по гарантии менять отказались сказали что еще не сильно для этого стучит поэтому обошлись только подтяжкой. стук пропал но думаю не на долго. ах да, еще по гарантии заменили задний электростеклопдьемник и датчик температуры в салоне. в общем за то отдал 5400 рэ из них 2650 за работу и 2750 расходники. в целом все устроило но долго как-то (5 часов) и дороговато, хотя учитывая объем работ то вроде и не очень дорого...

[pekas]

Сегодня проходил ТО2 в Волжский Лада. До этого с месяц назад приезжал на осмотр хотел записаться по гарантии, что то шумело в сцеплении или коробке на мой слух как вертолёт вдалеке, при нажатии на педаль исчезало, подстукивала рейка, правая передняя дверь не становилась на сигнализацию из- за этого, я думаю не выключается и свет в салоне, блок сигнализации видит её постоянно открытой.
ИПГ сел за руль проехался ,говорит надо менять выжимной, рейку подтянуть, сигнализацию смотреть очередь на месяц , я в ответ что у меня через месяц подойдёт ТО2, на том и порешили записал на 7.30 26.10.11 т.к. объём работ большой, на ТО и гарантию.
Приехал в 7.25 на проходной назвал фамилию пропустили за шлакбаум зашёл предъявил талон вышли осмотрели машину на предмет повреждений , отдал ключи, сказали можно ждать в ремзоне или в салоне продаж, остался в ремзоне,
Работы проводил парень по имени Виталик сменил фильтр салонный и масленный слил масло остатки шприцем, что порадовало, всё протянул, начал снимать коробку, делал всё аккуратно, НО ООООООООчень долго . постоянно отвлекался то покурить то какая то Калина приехала срочно ремень меняли то по телефону и т.д. хотя я понимаю что работа большая, но думаю можно было бы её сделать часа на полтора быстрее.
В результате когда закончил с коробкой установил всё на место подтянул ручник было 15 часов с копейками.
Вышел ИПГ (другой не тот что меня записывал месяц назад) я объяснил что с дверью подозвал электрика сняли панель двери.
Электрик сказал что скорее всего что-то в жгуте , а не в замке как я думал и что здесь надо долго разбираться
Инженер сказал что запишет на другой день, сел на машину чтобы проехаться послушать рейку, приехал говорит рано подтягивать тк может закусить, я спросил сколько на неё гарантия, сказал на весь гарантийный срок. После чего записал меня к электрику на 10 декабря
Картина маслом
Уехал в 16.10
Заплатил за всё ТО2 + материалы 3130 приемлемо по сравнению с Волгоградом
отношение к клиенту хорошее что спрашивал на всё давали ответ, всё на Вы без грубости , не знаю для кого как для меня важно.
Виталику за качество работ 5, разговорились оказывается у меня немного сочилось масло за поддоном не видно и он снимал корзину и сажал болты маховика на герметик(а ведь мог и не делать) заодно успокоил меня насчёт, сцепления сказал что диск в порядке пружины не прослаблены, корзина тоже в норме так что если после замены выжимного останется шум, значит дело скорее всего в коробке, если так до буду ездить пока вообще не накроется.
За скорость Виталику 3.
Сиденья и машину закрывают накидками, приятно.
В целом качеством работ отношением и ценой остался доволен, но по времени день убил.

[Orto@]

Собравшись с силами,так как отзывов и ответа на свой вопрос не дождался и не имея много свободного времени ехать в Волжский,решил посетить Агат Лада (т.к. живу через остановку). Впечатления самые скверные-даже не хочется вспоминать о прошедшем и подбирать бранные слова.
Приятное впечатление о данном СТО закончилось после общения с мастером-приемщиком-приятный и отзывчивый малый-помогал как мог.
После написания заявления о правилах безопасности в ремзоне отправился наблюдать за своим авто.
Кроме замены масла и маслофильтра (сделали за 20 минут) - никаких телодвижений по выполнению регламентных работ предпринято не было (не смотря на мое присутствие). После просьбы хотя бы проверить состояние аккбатареи и при необходимости "долить" водичку,которую я ждал со склада 1 час 20 мин (х.з.мож он в Гумраке) мастер неохотно согласился на это убеждая меня,что уже сделал!!!
Далее было несколько вопросов по гарантии решили на 50% (не буду вдаваться в подробности).
Итого: общее время пребывания 4 часа 30 мин (с 13-00 до 17-30), стоимость 4 тыс.600 рубликов.
Хуже СТО оф.дилера не видел (2007-2012),даже АМК кажется норм.
P.s.Масло пришлось залить полусинь,хотя по телефону при записи обещали выбор (синь/полусинь).