Забили ли вы на Гарантию и официальное ТО?

[WWW]

Сообщение от Алексей_П.

Да... К сожалению во много виноват именно менталитет и воспитание. У меня втрая машина -Форд Мондео, и на "фордовских" СТО - картина аналогична "ВАЗовским". Отличает только то, что там есть куча навороченного оборудования, пользоваться которым они не умеют, и не... хотят уметь. Я приехал с проблемой:машина зводится через раз. Дагностировали,поменяли два каих-то блока... А оказалось, что дело в батарейке электронного ключа... Она оказалась бракованной, а я не мог предположить, что батарея моет "сдохнуть" за 4 месяца эксплуатации... И узнал я это опять от "не официального" мастера, который докопался до этого за 15 минут....

Да это ирония была - про соотечественников. Ирония.

Сервисы, сборочные линии - везде будет одинаково. Тяп-ляп - забирай.
Белый мастер\серый мастер - у первых конвеер и принцип нафиг дедукцию гоним продукцию и плевать на качество, второму приходится быть более покладистым и честным или пить воду из под крана обманывая желудок.

Вот с тобой и такими как ты проще разговаривать - вы уже живете так, что оплачивая деньги хотите и при этом вполне справедливо получить качественную услугу. Люди доказывающие, что оплачивая что-либо еще и самому нужно всю работу или часть выполнить, искать с исполнителями общий язык мягко говоря неадекватны.

По поводу помпы - вот смотри. Продавец тебе продал уже запаянную упаковку - т.е. на это ума хватает - товарный вид довести как бы до кондиции, а нормально работать - организм уже не способен. Может это все заболевание такое? Воздушно-капельным путем передающееся.

Почему то вспоминается - подразделение на предприятии где были рабочие разных специальностей. Если на работу приходил молодой парень морально неустойчивый через неделю максимум он тоже поддатым являлся на работу как и старшие товарищи.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Нюк

....га-вно, в большинстве своем, к сожалению - рискну закончить фразу.

Вот вы тоже людей ненавидите - причем независимо от места жительства. А ведь им жить надо, семьи содержать. А вы... Вы черствые люди. Подумаешь - лишний раз наеб...ли. На нае..шь не проживешь. Забыли?

Всегда ли мы сами все делаем от и до?

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Andrю}{a

Самое прикольное, что если такую фразу скажет иностранец или поддакнет, то попадёт прямиком в травмпункт ))))

То-то у нас в травмпунктах одни иностранцы. Не иначе.

Все уже к этому настолько привыкли. Вы говно? - Да да говно, деньги давай.

[me261]

И ТАК КАЛИНОВОДЫ И ТЕ КТО ДО СИХ ПОР СПОРЯТ ВОПРОС ПО ТЕМЕ ПРОШУ ОТВЕТИТЬ!!!

МАШИНА НА ГАРАНТИИ

советуюсь с вами уважаемые калиноводы прежде чем ехать в СТО...в районе руля на кочках появляется стук
(стук такой как будто гаечные ключи в коробке лежат и друг об друга брякают...)
на деле подсказали что это рулевая рейка и вроде надо ее подтягивать...что скажете как у вас...и делают ли это по гарантии???

[WWW]

Сообщение от me261

И ТАК КАЛИНОВОДЫ И ТЕ КТО ДО СИХ ПОР СПОРЯТ ВОПРОС ПО ТЕМЕ ПРОШУ ОТВЕТИТЬ!!!

МАШИНА НА ГАРАНТИИ

советуюсь с вами уважаемые калиноводы прежде чем ехать в СТО...в районе руля на кочках появляется стук
(стук такой как будто гаечные ключи в коробке лежат и друг об друга брякают...)
на деле подсказали что это рулевая рейка и вроде надо ее подтягивать...что скажете как у вас...и делают ли это по гарантии???

На СТОА ответ про рулевую рейку был таков - завод ничего подтягивать не дает если что не так меняется вся по гарантии. Ответ был от ИПГ.
А так по вопросу стуков в крайних положениях подергали рейку, нашли 8-гранный (у меня такой валяется где-то - он специфический, количество граней по памяти пишу) ключ, подточили и подтянули.

Если ты им докажешь что реально дело в рейке - заменят по гарантии. Если дефект будет совсем явным, то заменят.

Если нет желания ехать на СТОА и появится желание самому подтянуть - купи ключ и подтяни. Подлезть вполне можно.

Естественно речь идет про случай когда "виновата" рейка.

По поводу стуков - тут только в рейку упираться смысла нет. Варианты могут быть разные.

[me261]

WWW,
Andrю}{a,
согласна...сама б подтянула да неможу...
знакомый и сказал что рейка брякает...на счет гарантии тоже считаю что случай гарантийный, НО скорей всего если приеду в СТО скажут: 1. если рейка цела и все ок и ее надо только подтянуть думаю скажут платите деньги. хотя 2. если рейка неисправна то естественно обязаны поменять по гарантии...но опять же тут спорный вопрос: приеду скажу рейка стучит начнут смотреть естественно скажут что с ней все в порядке и скажут что надо подтянуть здесь опять два варианта скажут платите скажу либо меняйте рейку по гарантии бесплатно либо подтягивайте рейку по гарантии и тоже бесплатно...Думаю так правильно???
почему считаю что услуга платная...объясню...подтяжка ручника, ремня грм - платные услуги...думаю что и это тоже является таковой. Рассудите...хотя рейка все таки эт немного другое...но у них все на один лад.

[Andrю}{a]

me261, Давайте поступим проще ) перед поездкой на СТО позвоните вот по этому телефону "Горячая линия ВАЗа по сервисному обслуживанию: 8-800-200-41-41" и спросите, про рейку всё, что Вы хотите спросить... а если Вам на СТО не захотят делать по гарантии, то звоните прямо при ИПГ, по этому же номеру и жалуйтесь, пишите жалобу гендиру Вашего СТО, и пишите жалобу на автоВАЗ (там есть обратная связь) и в это время потихоньку ездите со стучащей рейкой... в принципе ничего страшного... забыл сказать, что лучше заявы отправлять с описью и заказными письмами... далее собираете этот материал и в суд, а также не забываем про роспотребнадзор.... хотя может на звонке на горячую линию всё и закончится ))) может чего ещё забыл, но думаю тут сейчас поправят и дополнят. Но всё же, я бы, на Вашем месте попросил бы друга подтянуть рейку и всё... ИМХО

[Andrю}{a]

me261, Лучше попросите сначала, чтобы осмотрел машину кто то из знакомых, сведущих на эту тему... т.к. сложно что то сказать на расстоянии, это как гадать по фотографии... и если это рейка, лучше чтобы знакомое лицо мужского пола, подтянуло рейку... ))))) т.к. поездка в СТО это лишние нервы обычно, потерянное время и не всегда с результатом.... А так конечно гарантийный случай, Вы ведь ничего не ломали своими руками....

[vess]

Сообщение от Andrю}{a

А так конечно гарантийный случай, Вы ведь ничего не ломали своими руками....

Огорчу. Гарантией покрываются дефекты, возникшие по вине производителя. Кроме владельца и производителя есть ещё куча возможных виновников.


me261, прежде, чем фантазировать стоит всё-таки съездить на СТО. По факту получить результаты диагностики и решать что с этим дальше делать. В случае отказа в гарантии сразу-же, там в техцентре пишите претензию на имя руководителя техцентра с требованием устранения неисправности по гарантии или письменного обоснования причин отказа. Претензию можно продублировать в книгу жалоб с указанием входящего номера, который должны проставить на вашем экземпляре (или указать, что документу не был присвоен входящий номер)

Andrю}{a, твой вариант скандален, долог и приведёт к путанице везде где только можно

[Andrю}{a]

Сообщение от vess

Огорчу. Гарантией покрываются дефекты, возникшие по вине производителя. Кроме владельца и производителя есть ещё куча возможных виновников.

Andrю}{a, твой вариант скандален, долог и приведёт к путанице везде где только можно

Не огорчишь виновников много, мне просто не перечислить здесь все причины но всё-таки это сможет доказать только экспертиза, которой и должен заморачиваться СТО, а не автовладелец, так по закону.

А чем твой вариант от моего отличается? Ты вырвал только один этап из моего варианта и всё... Я просто перечислил все ступени битвы за рейку )))) т.е. приехал - отказ - припугнул звонком - отказ - позвонил - отказ - написал заяву - отказ и т.д. хотя я думаю на звонке всё и закончится, а если нет, то конечно дальше всё долго и скандально, но не я такие законы выдумал знаешь другой путь напиши, мне бы тоже не помешало знать....

ЗЫ и про путаницу обоснуй пожалуйста? это называется в трёх берёзах заблудиться...

[WWW]

Сообщение от me261

И ТАК КАЛИНОВОДЫ И ТЕ КТО ДО СИХ ПОР СПОРЯТ ВОПРОС ПО ТЕМЕ ПРОШУ ОТВЕТИТЬ!!!

МАШИНА НА ГАРАНТИИ

советуюсь с вами уважаемые калиноводы прежде чем ехать в СТО...в районе руля на кочках появляется стук
(стук такой как будто гаечные ключи в коробке лежат и друг об друга брякают...)
на деле подсказали что это рулевая рейка и вроде надо ее подтягивать...что скажете как у вас...и делают ли это по гарантии???

Надо было твой текст внимательнее прочитать.

А вообще какой у тебя пробег и что за авто - эмур есть? И потом , что значит на кочках - их сколько этих кочек - несколько километров разбитой дороги или пара лежачих полицейских на пути. Как-то ухватились за твой вопрос, а ответ не очевиден.
Знакомый, рейка брякает - а он то это как определил? На слух?

Если хочется посетить лишний раз СТОА и решить проблему - нужно четко понимать в чем она и как ее примерно решать.
А так ты приедешь, пожалуешься, они просекут, что машина гарантийная и сразу им станет неинтересно. Совсем. Ну они конечно затянут волынку про диагностику, деньги за нее возьмут по-любому. А дальше как повезет. И главное - если ты доедешь и вот так же им скажешь - "У меня что-то стукает в районе руля на кочках" то глядя на тебя мысль промелькнет у них 100% одна. Еще одна со своими стуками. И что нам теперь тут рассыпаться от этого, в доску расшибиться. Счас машину помоем, продиагностируем, или тупой совет дадим или тупо разведем волынку про автоваз и что у всех так.

Кажущиеся стуки в районе руля - эмур, рулевой вал, карданчики, рейка, стойки да хз что это может быть. Если еще к этому небольшой пробег и небольшой срок после покупки - ну нахрен им тут заморачиваться. Короче жди что те скажут - типа рабочий режим, все в допусках.

Ну писанину как тут советуют можно будет развести но одно но - вот если дефект настолько очевиден что дальше некуда и они тупо отказываются его устранять. Тогда да это еще сработает. Но вот если все как пока что у тебя - ты что-то слышишь но неясно что именно. А им до последнего будет неясно абсолютно все. Так вот в случае когда все посты отработают и скажут ОК. К ним присоединится мастер смены и инженер ИПГ. Тогда вы можете хоть президенту ВАЗа хоть президенту РФ писать - это бесполезно. Ибо никто на заводе не пошлет делегацию для диагностики вашего авто. И где-то это как ни странно логично даже все. Ибо человеку свойственно ошибаться, группе людей - ну всякие совпадения могут быть. На стоа корпоративность такая же как и везде - непробиваемая. Поэтому не моргнув глазом они будут твердить как один что все диагностировали по методикам и тех документации ваза, все в допусках и в рабочем режиме. А это в переводе на русский дает возможность кучу дефектов таковыми не признавать.
Тогда можно посетить другое СТОА но что там будет - да опять лотерея и опять когда непонятно что это никто не будет заморачиваться.
Это все неоднократно проверено. Или вы четко знаете что исправлять, или будьте готовы что вы будете долго и упорно платить за диагностику и слушать что все в норме.

[me261]

Добавлено через 19 секунд
WWW, пробег 8 000 т. ЭУР нету....
так стука нет но вот когда рельсы пересекаешь или например позавчера ездила по глиняной дороге которая как стиральная доска...вот тогда был улет...звук очень сильный исходит где то из под руля скажем так...такое ощущение что, что то не до конца затянуто, звук металла...на полицейских нет звука...а вот именно когда трясучка начинается тогда звук дает о себе знать...так то он мне не мешает но вот на глиняной дороге все мозги стрясло от этого звука...хотите сказать что сначало надо заехать к своим и узнать всю инф. точно чтобы в сервис ехать уже зная что там и как...хотя что ехать если мне уже сказали что это.блин вообще я должна приехать и сказать "у меня что то брякает" а они в свою очередь "обязаны найти и устранить бряканье"...но нет же все именно так как вы и описали будет...бесит, но придется с этим бороться...в любом случае хочется мне этого или нет...т.к. сегодня брякает а завтра вообще все поотваливается да и не очень то приятно ездить на неисправной машине.

Добавлено через 27 минут
Эх рейка это херн....я по сравнению с той проблемой которую до сих пор вот уже не меньше месяца точно гарантийщики не могут или просто не хотя решить...запуск двигателя, на холодную или на горячую в теплую или в холодную погоду без разницы!!! поворачиваю ключ, жду пока загорится желтенький фонарик...(не помню что там нарисовано), поворачиваю дальше и стартер крутит а машина схватывает но не запускается опять схватывает но как бы не хватает ей и опять не запускается и о боже...запустилась...такое явление повторяется то каждый раз, то один раз в неделю то каждый день а то и вообще при каждом запуске.
в СТО говорят причина некач. бензин заправляю 95 на лукойле и масло говорят надо не 10 В40 а 5 В40 в итоге на данный момент заменен РКХ и датчик фаз, катушка зажигания (но она заменена по другой проблеме которая решена) проблема не решена машина как плохо запускалась время от времени так и запускается...а на улице уже +....длитеся все уже не меньше месяца повторюсь и тогда когда было еще достаточно холодно мастера СТО говорили в теплую погоду такого не будет но увы они грубо ошиблись.
делали диагностику...все ок...в результате чего мне сказали подзарядить АКБ так как комп показывал что он не выдает при запуске то что нужно...что то вроде этого... подзарядила итог 0....но почему то когда при запуске на диагностике включаешь все что только можно в машине печку фары и пр...АКБ выдает то что должен выдавать.
ИТОГ
никто не знает что это может быть или просто не ХОЧЕТ ЗНАТЬ!!!
в СТО машину не меньше 15 раз запускали она шепчет с полоборота запускается а на меня смотрят как на дуру, впринципе я их понимаю ведь при них все идеально но это правда! в доказательство вот Вам видео обязательно посмотрите!!!может у кого такое было подскажите по человечески!!!я уже не в растерянности, а просто задолбалась и до сих пор не знаю что делать!!!помогите мне пожалуйста!!! хотя бы советом! спрыгивать с гарантии и ехать к своим которые 100% найдут и устранят причину?это будет значить что я просто слабачка блин...надо отстаивать свои права...жалко что только от этого страдает машина...
адрес видео http://video.mail.ru/mail/me261/_myvideo/1.html
сюда к сожалению загрузить не смогла не поленитесь посмотрите!
дак вот что прикажете делать??? как поступить в этой ситуации и добиться натурального поиска причины ПО ГАРАНТИИ и ее устрания???