Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Результаты опроса: В каком техцентре обслуживаетесь Вы? Довольны ли обслуживанием?
Фаворит Доволен 0 0%
Фаворит Недоволен 0 0%
Гермес Доволен 3 13.04%
Гермес Недоволен 5 21.74%
Инком Доволен 2 8.70%
Инком Недоволен 2 8.70%
Ростокино Доволен 1 4.35%
Ростокино Недоволен 1 4.35%
АвтоМир Доволен 0 0%
АвтоМир Недоволен 0 0%
Северянин Доволен 6 26.09%
Северянин Недоволен 1 4.35%
Другое 2 8.70%
Голосовавшие: 23. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.11.2005, 17:45   #1
Московская ячейка
 
Аватар для SAAS
 
Регистрация: 21.11.2005
Адрес: Третий РИМ
Возраст: 57
Пол: Мужской
Автомобиль: Ford Kuga 2,5 Turbo
Сообщений: 1,405
Вес репутации: 22 SAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скороSAAS станет известным достаточно скоро
Отправить сообщение для SAAS с помощью Skype™
Корзина (мусор...)

Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
SAAS вне форума   Вверх
Старый 27.01.2010, 14:22   #4661
Технический специалист
Двигатель
 
Аватар для biarmy
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: Москва, ЮАО
Пол: Мужской
Автомобиль: Vesta
Сообщений: 11,748
Записей в дневнике: 15
Изображений: 147
Вес репутации: 1808 biarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для biarmy с помощью ICQ
Re: ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ СЕРВИСМЕНОВ!!!!!!

Цитата:
Сообщение от Лёха Владикавказ Посмотреть сообщение
Нет не пользавался, а поможет?
Попытка не пытка. Всё остальное надо доказывать. Диск проверь сам сначала. Вывесь перед, сними колёса, запусти ДВС и проверь биение поднося карандаш к диску. Отсутствие смазки в выжимном доказывается только снятием КПП. Гул не лечится, а только уменьшается другим маслом. Редкий случай для многих - замена КПП. Короче, учись дружить с инструментом. И читай техническую литературу по устройству и ремонту для роста над самим собой. Безграмотного человека проще простого обмануть.
__________________

Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)

Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
biarmy вне форума   Вверх
Старый 27.01.2010, 14:27   #4662
Пермская ячейка
 
Аватар для павел059
 
Регистрация: 11.01.2009
Возраст: 41
Автомобиль: 11184
Сообщений: 44
Вес репутации: 17 павел059 не успел проявить себя
Re: ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ СЕРВИСМЕНОВ!!!!!!

1. Стук рулевой на мелких кочках (болезнь калин)
когда я забирал свою калину с автосалона тоже был стук на мелких кочках думал что рейка но оказалось стукала стойка после прокачки стоек а разбирал все стойки менял все внутренности стук этот пропал. проверь для начала стойки
павел059 вне форума   Вверх
Старый 27.01.2010, 15:17   #4663
Московская ячейка
 
Аватар для _Vladimir_
 
Регистрация: 01.09.2007
Адрес: Москва, Зеленоград
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 31
Изображений: 1
Вес репутации: 18 _Vladimir_ не успел проявить себя
Re: ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ СЕРВИСМЕНОВ!!!!!!

Цитата:
Сообщение от Лёха Владикавказ Посмотреть сообщение
Доброго времени суток всем. Столкнулся с непробиваемыми сервисменами и возникло желание их наказать. Записываюсь уже несколько раз на осморт по следующим причинам:
1. Стук рулевой на мелких кочках (болезнь калин)
2. Вибрация приторможении (думаю повело диск)
3. Шум иногда ужасный от выжимного подшипника
4. Гул КПП
Говорят "не гарантийный" случай даже не проверив причин всего этого.
Писал уже и письма официальные от своего имени с указанием всех проблем и просьбой устранить их по гарантии и ТИШИНА.
ЧТО ДЕЛАТЬ?????!!!!!!!
Во первых, если есть возможность, попробовать у других официалов.
Во вторых, по поводу горячей линии. Я звонил туда, когда мне отказывали в гарантийной замене рейки. Там ответили- "Получайте официальный отказ(запись в сервисной книжке) и пишите письмо на имя руководителя станции. А если это не поможет звоните нам."
В моем случае, после письма на имя ген.директора СТО, рейку поменяли.
Само собой себе оставлял копию письма с отметкой, что у меня его приняли.
__________________
ВАЗ-11183, 1.6 8v, норма, черника,
Skoda Octavia tour, теперь Skoda Octavia FL
_Vladimir_ вне форума   Вверх
Старый 27.01.2010, 15:53   #4664
Продвинутый новичок
 
Аватар для Dimedroll
 
Регистрация: 18.06.2008
Адрес: Оболенск
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 76
Изображений: 1
Вес репутации: 18 Dimedroll не успел проявить себя
Отправить сообщение для Dimedroll с помощью ICQ Отправить сообщение для Dimedroll с помощью Skype™
Re: ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ СЕРВИСМЕНОВ!!!!!!

Лёха Владикавказ, хочу отметить, что
_Vladimir_, все правильно говорит с том числе, только хотелось бы дополнить. По моему мнению если поделить по пунктам то примерно так:
1) менять оф.дилера на эти работы;
2) если не возможно то писать все официально с начало директору СТО (в 2х экземплярах, с фиксацией на вашем в канцелярии)
3) если не помогает пункт 2, то писать на Автоваз, про это СТО (если нужно то постараюсь найти адрес, мне Автоваз сам писал). Можно и через сайт http://avtovaz.ru/quest.xml

Бюрократия, а что поделаешь, иногда придется побегать по успешных обращений по гарантии.
Удачи!
__________________
С уважением, Дмитрий.

Dimedroll вне форума   Вверх
Старый 27.01.2010, 17:34   #4665
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 01.02.2009
Адрес: Тольятти
Возраст: 41
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина 11173
Сообщений: 2,223
Изображений: 3
Вес репутации: 127 Коллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутацииКоллега имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ СЕРВИСМЕНОВ!!!!!!

Покачай слева и справа машину за крыло. Скрипит? У меня так скрипела шаровая и на мелких кочках как-будто подстукивала и скрежетала. Я когда их обе заменил, то изумился - они были в идеальном состоянии. Но после замены все стуки-скрипы сразу же пропали.
Коллега вне форума   Вверх
Старый 27.01.2010, 20:07   #4666
Интересующийся
 
Регистрация: 03.10.2009
Пол: Мужской
Сообщений: 105
Вес репутации: 17 PULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себяPULT имеет великолепную ауру вокруг себя
Re: ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ СЕРВИСМЕНОВ!!!!!!

Цитата:
Сообщение от Лёха Владикавказ Посмотреть сообщение
Доброго времени суток всем. Столкнулся с непробиваемыми сервисменами и возникло желание их наказать. Записываюсь уже несколько раз на осморт по следующим причинам:
1. Стук рулевой на мелких кочках (болезнь калин)
2. Вибрация приторможении (думаю повело диск)
3. Шум иногда ужасный от выжимного подшипника
4. Гул КПП
Говорят "не гарантийный" случай даже не проверив причин всего этого.
Писал уже и письма официальные от своего имени с указанием всех проблем и просьбой устранить их по гарантии и ТИШИНА.
ЧТО ДЕЛАТЬ?????!!!!!!!
купив данное авто, знаете как в договорах пишут, я соглашаюсь с тем, что у меня будет стучать/греметь/пер.......итд итп - машину надо было другую покупать, если сервис хороший нужен - а так сам устрани и всего делов! подтяни рейку, выкинь нах..... ВСе родные тормозные колодки, на выжимной забей, а гул устрани заменой масла (или подбором оного). удачи!
PS а желание "наказать" - плохое желание.......
PULT вне форума   Вверх
Старый 28.01.2010, 03:05   #4667
Постоялец
 
Аватар для Андрамедыч
 
Регистрация: 09.01.2009
Адрес: Амурская область
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 390
Изображений: 3
Вес репутации: 66 Андрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииАндрамедыч имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: не срабатывание замка двери водителя по ключу.

Цитата:
Сообщение от BIBERlist Посмотреть сообщение
У меня тоже самое, когда закроешься кнопкой на подлокотнике,а выйдешь просто открыв дверь ручкой.Попробуй закрыться и открытсья кнопкой на подлокотнике, а уж потом выходи.Такая тема есть в вопросах электрики.Там говорят устраняется заменой эл. блока.Мне на СТО сказали так и надо. И что-то не у кого проверить. У меня сигналка штатная.
+1 тожесамое
__________________
Мы за удачей не гонимся, мы её в засаде ждём.
Андрамедыч вне форума   Вверх
Старый 28.01.2010, 06:00   #4668
Дальневосточная группировка
 
Аватар для SIgS
 
Регистрация: 06.12.2009
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 20
Вес репутации: 16 SIgS не успел проявить себя
Re: не срабатывание замка двери водителя по ключу.

когда купил авто в первую неделю намучился с этой проблемой, сначала не обращал внимание, ставил авто на сигналку и уходил по делам, и только на третий день заметил (как ее не уперли или не разукомплектовали). Решил проблему таким образом: заводишь авто, и снутри много раз закрываешь открываешь двери кнопкой пульта, уже почти месяц никакого нарекания.
__________________
SIgS вне форума   Вверх
Старый 28.01.2010, 09:01   #4669
Клавиатурный мастер
 
Аватар для FirMord
 
Регистрация: 03.08.2009
Адрес: Щербинка
Возраст: 44
Сообщений: 2,253
Записей в дневнике: 4
Вес репутации: 22 FirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком светаFirMord является великолепным маяком света
Re: не срабатывание замка двери водителя по ключу.

блин сообщения потерялись.
вкратце.
проблема проявляется при:
1. блокировке кнопкой на подлокотнике и
2 разблокировке ручкой двери, а не кнопкой
тогда при постановке на охрану водит дверь на охрану не станет и блокировка её не сработает.

решается профилактикой:
если заблокировал кнопкой, то и разблокируй кнопкой

если забыл и вышел, дернув за ручку, то нужно:
1. поставить на блокировку кнопкой
2. утопить сосок блокиратора (он не должен был опуститься сам)
3. разблокировать кнопкой.
FirMord вне форума   Вверх
Старый 28.01.2010, 11:55   #4670
Интересующийся
 
Аватар для BrownFox
 
Регистрация: 01.02.2009
Адрес: Тула
Возраст: 52
Пол: Мужской
Автомобиль: 111840-30-014 -> Cobalt LT
Сообщений: 126
Вес репутации: 17 BrownFox не успел проявить себя
Re: не срабатывание замка двери водителя по ключу.

Цитата:
Сообщение от BIBERlist Посмотреть сообщение
У меня тоже самое, когда закроешься кнопкой на подлокотнике,а выйдешь просто открыв дверь ручкой.Попробуй закрыться и открытсья кнопкой на подлокотнике, а уж потом выходи.Такая тема есть в вопросах электрики.Там говорят устраняется заменой эл. блока.Мне на СТО сказали так и надо. И что-то не у кого проверить. У меня сигналка штатная.
Уже постил сюда ответ от АвтоВАЗа, но сервер откатили, поэтому для тех кого пытаются развести на сервисе привожу ответ на мое письмо еще раз:

Цитата:
Здравствуйте, ... !

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

09.11.09
"Я являюсь владельцем автомобиля Лада Калина выпуска ноябрь 2008г комплектация норма с кондиционером (111840-30-014). Меня интересует вопрос о работе электропакета: Если я блокирую двери, используя кнопку ЦЗ на подлокотнике передней двери, а затем открываю дверь (не произвеля разблокировку дверей кнопкой ЦЗ), то при использовании кнопки закрытия на пульте ДУ ЦЗ не закрывает эту дверь, хотя режим охраны включается. В инструкции по эксплуатации упоминается о том, что ЦЗ перестает управлять дверью блокировка-разблокировка которой производилась вручную. Является ли описанная мной ситуация данным ограничением или мне необходимо обратиться на ПССС для устранения неисправности?"


27.11.09
"Добрый день, ...! Вы не правильно трактуете положение Руководства по эксплуатации, а менно тот абзац где говорится об открывании обесточенного автомобиля. Ситуация с ЦЗ Вашего автомобиля не нормальна, при установке на охрану система должна закрыть дверь, которая была открыта вручную, естественно если питание на автоммобиле в момент открывания присутствовало."
Отдел по работе с претензиями потребителей. Начальник бюро. Александр Николаевич
Я тоже сомневался по алгоритму работы электропакета, поэтому прежде, чем идти в гарантийку поинтересовался (правда в гарантийке и так трудностей не возникло: о проблеме они знают и сказали мне, что дефект очень распространенный, правда многие с ним ездят и даже не догадываются, т.к. редко используют ЦЗ)
BrownFox вне форума   Вверх
Закрытая тема

Метки
запчасти, кондиционер, кото, ростокино д-сервис, то-5


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 22:13.