Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
Aлексей, официально Вам может ответить только официальный представитель товара (обозначенный в Вашей сервисной книжке в прил.1 и прил.2). Не забывайте, то что на "заборе написано" - не всегда является "содержимым"- так, что: ЧТО У ВАС НАПИСАНО В СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ И ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ --- НА ПЕЧАТЯХ --- ? Пока не ответите - разговор будет не информативным.
Airborn, Может Вам обратиться в другой сервис. У меня была неприятность, потреьовавшая полной покраски, единственный вопрос, который мне задали: "Вам краску привезти из Тольятти, родную или подобрать на месте, если подобрать - это будет дороже" Я согласился на подбор, когда приехал забирать - ахнул, все сделали по высшему классу!
Ubi pus, ibi incisio, доехал сегодня до работы, начал парковаться, а рычаг КПП потерял связь с самой КПП, гуляет по салону в любых направлениях, передачу найти крайне сложно.
Что делать и гарантийный ли это случай. Кто оплатит эвакуатор, если случай признают гарантийным?
2. Треснуло стекло блок-фары, фара под замену. Причину почему лопнуло, не знаю, но механического повреждения не видно. Это гарантия?
__________________
Быстро выпитый стакан не считается налитым
Нанотехнологии - это влитые Мегабабки в Микрохерни!
Я!!!!!
После долгих БАДАНИЙ с мастером по гарантии, он признал, что машина неисправна если горит лампочка аккумулятора, при работающем двигателе. Уж не знаю, что они там сделали, может и генератор поменяли (Стоит пыльный), Может ещё чего. Короче всё пока нормально.
Народ, отстаивайте свои права. Мне это стоило 3-4 дня по 1-2 часа.
Ubi pus, ibi incisio, доехал сегодня до работы, начал парковаться, а рычаг КПП потерял связь с самой КПП, гуляет по салону в любых направлениях, передачу найти крайне сложно.
Что делать и гарантийный ли это случай. Кто оплатит эвакуатор, если случай признают гарантийным?
2. Треснуло стекло блок-фары, фара под замену. Причину почему лопнуло, не знаю, но механического повреждения не видно. Это гарантия?
1. а) Думаю, открутилась гайка на рычаге переключения (до неё не сложно добраться сняв чехол рукоятки КПП).
б) Вопрос эвакуации необходимо (лучше письменно) согласовывать с ГСТО.
2. Фару по гарантии можно поменять, если отсутствуют "сколы" на трещине и лампы "штатные".
Цитата:
Сообщение от Aлексей
Ubi pus, ibi incisio,
Цитата:
что значит "заявили"?
Письменный отказ они давать отказались и просто послали меня куда подальше сказав что мою машину на гарантию не возьмут.
1. Два одинаковых письма на имя директора ГСТО с просьбой прояснить ситуацию. (Один экземпляр (свой) - зарегистрировать в канцелярии ПССС). если и там откажутся - опишите ситуацию в книге отзывов.
+ Направить письмо в адрес начальника УТОА Король В.П. (УТОА ДОПАЗЧиТО ОАО «АВТОВАЗ», Начальнику УТОА Король В.П., Южное шоссе, 115, г.Тольятти, ГСП, Самарская обл., 445975), к письму приложить копию письма обращения на ПССС.
А что мешает позвонить по "горячей линии"? (Читаем FAQ). Звонки бесплатные даже с мобильных телефонов (лично пробовал).
Линейный вид
