Ничем не заинтересовал. Даже, боялся, откажут в ремонте, т.к. стеклоподъёмник у меня заклинило в открытом положении и я сам пытался его починить, чтобы окно закрыть. Видимо просто тогда в наличии были и без проблем заменили.
__________________ Дорогая, я уменьшил Калину...
_______________________________________
Моё ТО скорей всего будет самостоятельно, так как я считаю ненадобным такие проверки типа исправность клаксона и стопорей, а ведь за это то и приходиться платить( заплатил бы если бы были лишние деньги.. а так ограничусь протяжкой и заменой масла с фильтрами...
Всем привет!
Съездил 06.11 на Елькина 14 для выполнения ТО-1 моей Калинки, вот небольшой отчет:
1. Приехал к 8:30, предварительно по записи, подошла очередь к 8:50, оформили нарад-заказ, подождал приемщика до 9:15 и тут началось интересное:
парнишка молодой выходит, кличет мою машинку, я подхожу, говорю у меня ТО-1,
он в ответ: какие еще работы делать надо?
Я: мне надо косячки поустранять, накопилось за три тысячи км.
Он: говори мне, я запишу в наряд.
Тут я и разогнался: мне надо сделать - левые стеклоподъемники не работают толком - наладить; рулевое колесо косит вправо, машина прямо идет - устранить; лампочка горит об отсутствии зарядки аккумулятора - разобраться; ручки дверей разболтались - подтянуть; все четыре стекла в дверях болтаются - подтянуть; педаль сцепления люфтит см 3 не меньше - отрегулировать и многое другое....
Выслушал он меня, все записал: загоняй машинку во двор.
Я: а инженера по гарантии не нужны, чтобы мою информацию принять.
Он: да нет, но вы можете к ним зайти.
Я загоняю машинку во двор, происходит осмотр, передаю ключи, все документы, которые нужны для гарантийного ремонта, иду к инженеру по гарантии. Захожу, объясняю, что отдал машинку для выполнения ТО-1 и устранения косяков по гарантии, все документы и информацию принял приемщик авто.
Он мне: ну хорошо, нам ничего не надо говорить и передавать.
Я ошалел, неужели все так просто, оказалось нет.
В 11:27 звонят: забирайте машинку все сделали, и возьмите обучающий ключ, вам перепрошили ЭБУ, стеклоподьемники заработали.
Я: а другие работы?
Он: да-да, сделали все.
Задумался я: как за два часа, во профи?! Или нет?!
Прихожу за машинкой, меня посылают к мастеру, подхожу, а он мне и говорит: у вас внутренние ветровики стоят, все вопросы по стеклоподьемникам к инженеру по гарантии. Нормально, я к инженеру по гарантии.
Он: да из-за этих ветровиков сгорели термореле значит нет гарантии.
Я: а что дальше?
Он: иди договаривайся к мастером о как можно дешевом ремонте. Дальше писать не буду о нашем разговоре. Ничего конструктивного. Забрал я свою машинку, весь в расстроенных чувствах.
Обошлось мне ТО в 3600 руб + масло "Shell"-1370руб+фильтр "Bosh"-205 he,+мойка-220 руб+расходные материалы-60 руб. Все их, вернее из их магазина.
Проездил весь день выяснил:
- генератор работает, лампочка не горит;
- стекла болтаются также, как и болтались;
- ручки дверей подтянули;
- педаль сцепления имеет люфт не меньший, чем до ТО;
- руль стал косить влево, машинка почему-то стала чуть-чуть уходить с траектории движения вправо (совсем чуть-чуть).
А на следующий день лампочка снова загорелась...
Вот так я съездил на ТО-1.
Я после первого ТО больше на Елькина и вообще к официалам не ездила. ТАКОЕ обслуживание мне не нужно. Создалось ощущение, что как машину приняли - так и отдали, поменяв только масло (которое чуть не испортило мне движок - но это уже другая история). Прошло больше года - ничуть не жалею)) В другом сервисе (не у официалов) ТО делали не в пример быстрее, качественнее, дешевле - и выслушивали все замечания и пожелания. Третье ТО обошлось в смехотворную для него сумму - 4000р., включая все расходники и сход-развал. А стойки летом мне поменяли за час)
И еще: на Елькина обращение к клиенту просто убило(( Или если девушка - то можно только что придуманное говорить? Типа все равно ничего не поймет?)) Ну-ну..
Инженера по гарантии....
Вооще отдельная история, то их нет на месте, то у них моментально уши закладывает, или со зрением плохо...
Наверно всё таки выполняют "установку" с завода - "0" процента брака
Я после первого ТО больше на Елькина и вообще к официалам не ездила. ТАКОЕ обслуживание мне не нужно. Создалось ощущение, что как машину приняли - так и отдали, поменяв только масло (которое чуть не испортило мне движок - но это уже другая история). Прошло больше года - ничуть не жалею)) В другом сервисе (не у официалов) ТО делали не в пример быстрее, качественнее, дешевле - и выслушивали все замечания и пожелания. Третье ТО обошлось в смехотворную для него сумму - 4000р., включая все расходники и сход-развал. А стойки летом мне поменяли за час)
И еще: на Елькина обращение к клиенту просто убило(( Или если девушка - то можно только что придуманное говорить? Типа все равно ничего не поймет?)) Ну-ну..
А вообще за такие деньги около 4 тыс рубл, мона такой ремон забабахать... просто нв регламенте 1 го ТО написано типа проверка сигнала, света и.тд. итп... а ведь за это тоже ведь надо платить.....
проще взять самому масло фильтра и в простой сервис(желательно хороший по отзывам друзей) там и подвеску и всё остальное сделают...
а поповоду гарантии - чушь всё это! они всегда найдут причину что бы сорвать денег!(якобы не гарантийный).... а по поводу отношение к девушке-То это да, много такого(это плохо, в тайота(верра моторс) такого нет, у них ко всем одинаковое отношения хоть ты парень (выгляжу лет на 17 хоть девушка...... :wink:
mailos:
а на третьем ТО мне проверили ВСЮ машину от и до, включая полную диагностику подвески и диагностику движка.)) Недавно нашла гарантийную книжку и ради интереса посмотрела, что бы мне сделали на Елькина. Список работ там не такой внушительный, да и стоимость была бы выше однозначно.
А на счет того, что они всегда найдут причину чтобы сорвать денег - это верно. Не знаю, как обстоят дела с недорогими ино, но, во всяком случае, у знакомых прецеденты с обслуживанием нового Фокуса тоже были.
Кто чего может сказать про масло Лукойл? Завтра записался на первое ТО. Подумываю прикупить канистру синтетики лукойловской и залить на ТО. Или лучше ихнее масло использовать? В цене разница значительная, канистра Лукойла стоит в районе 950 р на заправке.