Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Я 06.10.2011 года в 13:55 заехал на 1ТО. Мне обещали отдать а/м к вечеру. Я пришел в автосервис в 17:00 и мне сказали, что а/м не готов, т.к. не делали ещё слесарную работу. Из-за этого утром 07.10.2011 года моей жене пришлось ехать на трамвае на работу, моей матери пришлось ехать на трамвае на работу. Мне, соответсвенно, тоже пришлось ехать на трамвае на работу. А/м мне отдали в 09:45 07.10.2011. При сдаче а/м я приложил к заказ-наряду притензии по качеству некоторых деталей а/м, но к устранению этих дефектов никто не приступал. Так мне а/м и отдали. Вопрос: почему а/м делали 5 часов, но после 1ТО когда едешь прямо руль повернут на 10 градусов в право, на потолке грязные пальцы какого-то слесаря. И никто ничего не сделал по моим претензиям. А ещё в машину садятся в грязной одежде. Я очень люблю свой а/м и мне очень горько на это смотреть. Понимаю, что а/м не такой дорогой, как Хендай или Рено. Но в ТТС на Хендай ТО, включая масло для двигателя стоит 4000 р. и мастера садятся на заранее постеленый салофан.
Прошел ТО -1 в Кремб-Сервис. Работа обошлась в 2542р. Заменил масло в движке и КПП на Mobil 3000 5w40 син. - 1600, Mobil 75/90 SHC GL5-GL4 транс - 2960, заменил колодки на TRW (подарок). Были проблемы - не работал задний омыватель и дребезжала педаль сцепления, все устранили. Машину помыли - 150р (обязательно), на седенье серсимен одевал накидку. Делали 3 часа. Что стало лучше - первая и задняя передача вкл. на раз
Скажите пожалуйста а установленная защита и сигнализация с автозапуском как-то влияет на стоимость прохождения ТО-1?
У исполнителя работ по ТО может возникнуть потребность снять защиту картера. Если она препятствует замене масла, например, или протяжке.
Как может реально помещать дополнительно установленная сигнализация не знаю.
На услуги по ТО у техцентров, обычно, существует смета. На гарантийном периоде эксплуатации в эту смету включены работы по перечню из сервисной книжки автомобиля. Стоимость работ по этой смете техцентры и озвучивают потребителю.
НПА по этому поводу говорят следующее:
"Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" ПП РФ №290 от 11.04.2001г.
...
"26. Смета может быть приблизительной или твердой. При отсутствии в договоре других указаний смета считается твердой.
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг (выполнению работ) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости запасных частей и материалов, предоставляемых исполнителем (а также оказываемых ему третьими лицами услуг), которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Если возникла необходимость оказания дополнительных услуг (выполнения дополнительных работ) и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласия на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя оплатить оказанную часть услуги (выполненную часть работы).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги (работы) в пределах приблизительной сметы."
Так что, читайте заявку на проведение ТО. Если в ней нет намеков на возможное увеличение стоимости ТО, то считайте смету твердой и не соглашайтесь на оплату дополнительных работ.
Если в заявке есть намеки, то придется оплачивать, даже если Вам не озвучили заранее стоимость по этим намекам. Если, конечно, стоимость дополнительных работ не будет слишком высока и не перейдет в разряд существенного превышения.
Существенным превышением, обычно, считается превышение стоимости работ более чем на 10%.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Быть или не быть - решать Вам. Если простая комплектация и 8 кл. двигатель (как у меня)- то смысла не вижу. Пробег к 10 т. - тьфу три раза - ничего не напрягает, все крутится-вертится, никуда и не лазил. Может и потому, что к официалам не ездил)
Быть или не быть - решать Вам. Если простая комплектация и 8 кл. двигатель (как у меня)- то смысла не вижу. Пробег к 10 т. - тьфу три раза - ничего не напрягает, все крутится-вертится, никуда и не лазил. Может и потому, что к официалам не ездил)
да у меня тоже 8 кл, да офоффы еще ценник подняли до 3300, до этого 2500 был...
Комбинированный вид
