Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[VA_174]

Здравствуйте. Завтра предстоит сдать авто по гарантийной замене моторчика печки. Сдаю на 2 дня, сказали, будут снимать торпеду. Авто: универсал 1.4 с кондиционером.
Так вот в связи с этим вопрос, если все делать по технологии и снимать торпеду, а не отгибать для замены моторчика в сборе, требуется ли сливать антифриз и фреон? И какие документы требовать после замены моторчика, чтобы если что, предъявить при "кривой" (тьфу-тьфу лучше б не потребовалось) установке торпеды на место. Спасибо.

[N@PsteR]

Сообщение от VA_174

Здравствуйте. Завтра предстоит сдать авто по гарантийной замене моторчика печки. Сдаю на 2 дня, сказали, будут снимать торпеду. Авто: универсал 1.4 с кондиционером.
Так вот в связи с этим вопрос, если все делать по технологии и снимать торпеду, а не отгибать для замены моторчика в сборе, требуется ли сливать антифриз и фреон? И какие документы требовать после замены моторчика, чтобы если что, предъявить при "кривой" (тьфу-тьфу лучше б не потребовалось) установке торпеды на место. Спасибо.

Ни антифриз, ни фреон сливать не требуется.

[VA_174]

Странно, а заявке на ремонт есть позиция 3. Система охлаждения - замена охлаждающей жидкости. Так вот в связи с этим вопрос, менять жидкость должны полностью или слить старую и залить ее, добавив при необходимости, как сказал мне ИПГ. Официальный запрос на АвтоВаз послал, но не думаю что мне ответят в течении 2х дней.

[pvspec]

Всем привет. Имеются плавающие холостые обороты. Поясните еще раз про письмо 95-12. У меня машина без кондиционера, в связи с этим ИПГ мне отказывает, он якобы звонил на завод и без кондера не перепрограмируют, так ли это?

[N@PsteR]

Сообщение от pvspec

Всем привет. Имеются плавающие холостые обороты. Поясните еще раз про письмо 95-12. У меня машина без кондиционера, в связи с этим ИПГ мне отказывает, он якобы звонил на завод и без кондера не перепрограмируют, так ли это?

Так пусть ИПГ выясняет из-за чего обороты плавают, раз машина на гарантии.

[TiLan]

Присоединяюсь к вопросу. Тоже плавают...

[lokkerr]

Сообщение от ВладимирВ.

А у меня вопрос в следующем:
Кончается горантия(от слова горе) через 5 дней(10 ноября куплен авто), я принципиально бьюсь с одним ПССС у которого я собственно и покупал Калину(от слова ...). Был записан на прошедшую пятницу, но приехать не смог, однако теперь свободные у меня только субботы и записали меня на 30 ноября. Я уверен, что они пойдут на любую хитрость(наглость) чтобы отказать мне в гарантийном ремонте, и повод, что у меня кончилась гарантия очень хороший для них.
Как мне поступить, ведь записался я на 30 по телефону(указав мои поломки), ехать к ним например 9 ноября и требовать от них бумагу, в которой будут указаны мои поломки(обычно они составляют такую, когда принимают авто на ремонт) или сразу написать свою бумагу на имя директора с моими требованиями? А может сразу на Комарова(или кто там теперь) написать требования, тогда точно будут зарегестрированы мои поломки где то там(истина ©)
И есть ли ограничение в сроках после окончания гарантии, а то вдруг я не смогу попасть к ним 30 ноября, и скажут они мне сразу или потом, "месяц(почти) уже прошёл как гарантия кончилась, мы не можем вам сделать по гарантии несмотря что вы обратились до начала конца"?

Вы должны будете подтвердить факт обращения с неисправностями на ПССС. Самый лучший способ написать свои неисправности письменно и зарегистрировать в канцелярии ПССС, при этом укажите пробег вашего автомобиля. Копию оставьте себе. Именно эта бумага будет подтверждением того, что вы обратились в период гарантийного обслуживания с определенными неисправностями.
Более того, если в период гарантии Ваш автомобиль долго (день, два и т.д.) находился на ГАРАНТИЙНОМ ремонте, то гарантия продлевается на тот период, что ремонтировался автомобиль.
Более того, по истечении срока гарантии вы вправе обратиться к продавцу или производителю с претензией о неисправностях автомобиля и требовать устранить неисправности. Однако надо учесть, что вы вправе это делать в период срока службы автомобиля и вы обязаны будете своими силами доказать, что неисправность имеет место быть.

[pvspec]

-

Сообщение от N@PsteR

Так пусть ИПГ выясняет из-за чего обороты плавают, раз машина на гарантии.

В том и дело неисправность найти не могут, поэтому тупят и пытаются взять денюжку. Уважаемый garantys прокоментируйте ситуацию с письмом 95-12.

[ВладимирВ.]

Сообщение от lokkerr

находился на ГАРАНТИЙНОМ ремонте, то гарантия продлевается на тот период, что ремонтировался автомобиль.

А как документально фиксируется, что гарантия продлевается и кто это делает? Ведь в сервисной книжке ни слова о ремонтах и тем более о сроках нахождения автомобиля в ПССС. Вообще гарантийный талон от 10 ноября, а договор купли продажи от 16 ноября, кажется эти 6 дней(или меньше) авто находился на предпродажной подготовке...

[Kurt1]

Скажите сколько может по времени машина находится в ремонте если случай признан гарантийным.Конкретно полетел выжимной. Коробка новая с тросиком.У них отговорка одна нет запасной детали в наличии на складе,сделан заказ жди.В магазинах его тоже нет.Есть какие-то регламентирующие сроки ремонта жду уже две недели.