Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Раз этот форум считается "Официальным", то обращаюсь к ним официально, как клиент: Учитесь, господа!
И пусть Вам будет стыдно, если у Вас есть совесть, имея такой "сервис" сегодня!
Коллега пару месяцев назад проходил ТО-1 на Калине. Ему только поменяли масло, купленное им же самим, и продули(!) воздушный фильтр, поставив обратно! Цена ТО 890 руб, если не ошибаюсь.
ИМХо коллеге нужно было мастера цепью приковать и не отпускать,пока положенные работы не выполнит.Это я конечно утрирую)но и молчать бы не стал.Прежде чем ехать на ТО почитал что они ОБЯЗАНЫ делать.Приехал,зашёл в рем.зону,встал не подалёку,чтоб не мешать никому и в то же время видеть всё.Стоял и следил,как и что мне делают.Нужно было задать вопрос-задавал,не стеснялся.Ребята,ну нельзя у нас пока ещё в зоне отдыха сидеть,пока тебе бибику химичат.Ни фига мы не Европа.Только контроль и ещё раз контроль.Россия-матушка,однако.
Все пункты, перечисленные в талоне ТО-1 они обязаны делать бесплатно?
Как это бесплатно?За ТО ты официально заплатишь через МПГ(кассу),а потом требуешь что б делали всё что в перечень работ входит по мурзилке.Что либо из перечисленного, отдельно(дяде Васе в карман тужурки)--не оплачивается!Ну и за расходники заплатишь.
смена масла 0,45-,9 нормо часа
воздушный фильтр 0,16-0,25
при цене нормочаса в 700 рублей, что возможно, могли применить максимальные ставки. Но скорее всего нормо час стоит в районе 1000 рублей и примерно что-то такое может получиться
Затраты взял из "трудоемкости работ", только не уверен что совсем новая версия
__________________
- А почему ты страшный и ужасный?
- Потому что мне ужасно страшно,- пояснил мышонок.- Я заблудился и хочу домой к маме.
Только контроль и ещё раз контроль.Россия-матушка,однако.
Я так долго препирался с дилером чтобы меня пустили в ремзону в итоге согласились когда я сказал что уеду в неофициальное сто и там сделаю и слечу с гарантии. Так что не так то просто этот контроль осуществить
Гостил в Чувашии.и попал на то-0.в Чебоксарах .автомобиль ваз 11196.Я в восторге от ихнего подхода.Я такого понимания автомобиля и его слабых мест не видел нигде.Они все метизы под днищем пробрызгали.соединения тормозных трубок.шлангов.То есть все те места.куда в процессе эксплуатации придеться лазить.Брызгали спреем .какой-то мастикой.Клипсы фильтра топливного закрыли изолентой.оставили хвостик что бы можно было ее снять.Пробрызгали другим составом рулевые тяги.и самое главное я был в шоке они сняли болты с передних стоек.в том числе развальные.смазали их медной пастой.и усановили на место.На мой вопрос.зачем.Получил исперпывающий ответ.Мы знаем слабые места автомобиля.и стараемся по возможности их избегать.Там другу даже пробку расширительного бачка проверили.Но единственное но.это не официальный сервис.а просто хороший сервис.Они ему печати поставили.Вот это подход.
И вот интересно, что именно они делали, чем именно?
p.s. Просьба к Администрации форума перенести этот вопрос в соответствующую тему, если нарушает правила.
Сегодня интересовался у нашего дилера насчет цены на ТО-1 (мну скоро ТО-1 на одометре 1950 км). Сказала девушка = 4500 - без расходников. Говорит задержали поставку масел = поезжайте и купите масло и фильтр и приезжайте к нам. Купил масло и фильтр 1200 рупий. Таким образом цена получается = 5700 руб..
Сегодня к 9-ти приехал. Дала мне девушка бумажку-карту-заявку (типа) и говорит заполняйте. Заполняю. На обороте листа работы 8-9 пунктов на общую сумму 4500 рублей (первые пункты 1-6 как скане)
7-й п.- Мойка авто
8-й п. - Снятие / установка колес
9-й п. - Балансировка колес. (цены не помню)
Пришел мастер к барной стойке. Грит давате ключи я загоню пока машины (со мной рядом еще 2 мужичка). У одного деваха сервискнижку принимая говорит : у Вас ТО - 2 ? Он : ага . Она А почему нет отметок о ТО-1?. Он: Дык у Вас проходил! Вы значит не поставили!. Девушка копается в компе = нашла и записала его на ТО-2. Ну дальше мастер собирает у нас троих эти заявки на ТО и вчитывается в проблемные вопросы. Все нормально.
Спросил его когда ждать звонка? Он грит в 15-16. Ок.
Звонок : Ваша машинка готова. Я уточняю : "Сколько в рублях? " Она мне: 3600 с чем-то. Я : почему стало меньше? Она: исключили из работы мойку авто, снятие/установку колес, балансировку колес. Приехал еще раз спросил про исключенные работы. Одна из девок огрызнулась и получила в ответ тоже оскал. Первая с ,которой разговаривал давай объяснять как и что. Таким образом вместо 4500 руб заплатил 3640 (3560 работы + 80 руб прокладка клапанной крышки)
Так вот вопрос : девка на кассе сказала : "исключили из работы мойку авто, снятие/установку колес, балансировку колес якобы колеса уже все сменили перед зимой и балансировать их нет надобности" Вы имееете право на это ... Я-то не против = НОООО этих пунктов в талоне № 1 нет (там есть только развал и давление в шинах перед развалом), почему они (ПССС) эти пункты включили сначала и почему сами же потом исключили при этом меня не спрашивали?? При этом девка сказала что перечень на 4500 руб указан ВАЗом ???
При всем этом ни одной подписи в талоне № 1 и приходном кассовом ордере на сумму 3640 не поставили. Завтра поеду заставлять чтобы поставили.
Скан наряда )) Мож кому и сгодится.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
Последний раз редактировалось aland; 11.11.2011 в 07:05..