Всем доброго времени суток ! Помогите пожалуйста!!!! Возникла большая проблема с гарантийным обслуживанием. Расскажу все по порядку - купил новую Калину в январе этого года в Ростов - Лада на Доватора 158... Примерно перед первым ТО обнаружил подтекание масла из КПП, на 1 ТО в Ладе - Таганрог показал на недостаток. На что МАСТЕР проводивший ТО ответил, что это из сливной пробки подтекает, при мне он ее подтягивает, и не убидившесь устранена ли течь, даже не протерев место подтека, опускает авто и говорит , что все в порядке. Вернувшись домой через 2 дня заглянув под авто, обнаружил, что течь не прекратилась, даже наверное усилилась. Поехал опять к ним , живу кстати 70 км., от Таганрога. Тогда уже ИНЖЕНЕР по ГАРАНТИИ протер тряпочкой место подтекания и обнаружил трещинку от сливной пробки на кожухе КПП... Затем он сделал запрос в Тольятти по гарантийной замене КПП. На что пришел отказ. Акт я еще не видел, нет времени поехать на Лада Таганрог. Но по телефону он мне сказал , как то не внятно , то ли я виноват то ли Ростов ,что не досмотрел при предпродажной подготовке..... Скорее всего за актом поеду в среду.... Как дальше быть, подскажите люди добрые???? В чем же моя вина???? Наверное в том что выбрал ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ АВТО.....?????
андрей01, я не юрист, но думаю тебе стоит собрать бумажные копии актов (акт приемки про покупке, сделать копии с сервисной книжке по предпродажке и ТО1), взять в Лада-Таганрог официальный отказ от гарантии (надо еще твое письменное заявление о неисправности, в общем все бумажки.
Посоветуйся с garantyrns вот в этой теме и думаю стоит позвонить на горячую линию по гарантийному обслуживанию.
Вопрос по первому ТО и по вопросам гарантии куда ехать? Купил авто в Темп-Авто думал, что все не так плохо. Боксы есть и прочее даже в отличии от остальных. И они начали в базу данных Ваза Информацию заносить или как?
Добавлено через 27 минут
И вопрос как называются укрепляющие чашечки для стоек и где их взять?
Добавлено через 14 минут
И как узнать может у меня уже чашечки данные стоят. Машины октябрь 2012 года выпуска.
Насколько я знаю данные усилители чашек с завода не ставят. И походу такой конструктивный дефект они не признают, всегда можно списать на неправильную эксплуатацию. На форуме есть где то обсуждение этого. Форумчанин I_G_O_R заказывал, где то. Так же на сайте можно скачать чертеж и заказать изготовление если есть такая возможность. Я себе заказывал по чертежу, но еще не ставил.
вроде как и с завода уже ставят, еще подходят грантовские заводские, еще в той теме продают самодельные дешевле чем я купил у техномастера. Доставка стоит 250р. + 250 за упаковку, но я их заказывал на троих, поэтому эту сумму также поделили на троих.
Линейный вид
