При сдаче товара в магазин или СЦ, могли проглядеть, тогда уже ничего не докажешь. Где то в есть формулировка, что если взял в руки-значит внешний вид полностью устраивает, никаких дефектов нет. Имею ввиду пришел, потрогал, купил, а потом вернулся-здесь царапина. ВСЕ! в руках держал, все видел, ничего не сказал, значит все было ХОРОШО-до свидания. (Если это не скрытое повреждение.)
Возможно не хотели, они его могли отремонтировать и продать с уценкой, если там дел на 2 копейки. А так скрытые повреждения потом в СЦ указать можно, возможно сломали так, что похоже на заводской брак. Даже во многих Фед.Сетях есть такие отделы или даже отдельные магазины с уценкой, например как в ДНС.
Если вы доказали свою правоту-это достойно, а если вы впарили через 10 претензий, суды-пересуды, органы ЗПП и т.д. здесь я считаю хвалиться нечем "я на них наплевал, ноги об них вытер, пусть знают свое место". А если бы Вы были на месте продавца? не зарекайтесь "я не там, это их работа, это меня не касается". Потом этот же продавец придет к Вам на работу и уже Вас там "загнет в бараний рог". Он уже "научен" горьким опытом общения с такими людьми.
Продавцы в магазинах-такие же люди. И прикрываясь законом втюхивать в магазин-это заслуги.
продавцы-продавцам рознь....такие ублюдосы есть...общаешься вежливо с человеком...а он швыряет товар тебе к примеру..или огрызается в ответ на вопросы...и мне почему то очень часто такие попадаются...и кто на что учился...и нефиг жаловаться....
Сфера обслуживания всегда неблагодарное дело...
Добавлено через 9 минут
продавцы - сфера обслуживания...также туда относятся еще к примеру работники почты или банков...это вообще отдельная песня, ужОс одним словом...
продавцы-продавцам рознь....такие ублюдосы есть...общаешься вежливо с человеком...а он швыряет товар тебе к примеру..или огрызается в ответ на вопросы...и мне почему то очень часто такие попадаются...и кто на что учился...и нефиг жаловаться....
Сфера обслуживания всегда неблагодарное дело...
Есть люди разные, согласен.
))) а Вы на кого учились? Наверное на адвоката и сейчас самый высокооплачиваемый адвокат города?))) ох уж эти Ваши "кто на что учился"))) я в одном своем отделе протирал полы (продавец попросила срочно выходной, а ее сменщица в отпуске), а в соседнем отделе пришла новая продавец. отдел сот телефонов 2*1.5. Высокомерная очень, и тут собрались вокруг нее "соседки" и шу-шу-шу... она говорит ...у меня 2 вышки, я юрист по образованию. По второму бизнес... "кто-то" там. А "этот" тут полы моет... ХА... ну кто на что учился... а самой уже на вид лет 35. Я и смотрю чего она достигла)))
Цитата:
Сообщение от Matt
Добавлено через 9 минут
продавцы - сфера обслуживания...также туда относятся еще к примеру работники почты или банков...это вообще отдельная песня, ужОс одним словом...
Продавцы это сфера обслуживания, но не низшее звено-ВСЕ ЛЮДИ РАВНЫЕ во всех своих правах, которые так же Вы качаете им, которые ОНИ Вам будут качать. Деградируем САМИ, а виним в этом КОГО ТО.
Есть люди разные, согласен.
))) а Вы на кого учились? Наверное на адвоката
в IT сфере работаю...и учился в общем то на это же...)
Цитата:
Сообщение от Мишан Пенза
Продавцы это сфера обслуживания, но не низшее звено-ВСЕ ЛЮДИ РАВНЫЕ во всех своих правах
полностью согласен...я не считаю себя богом...)
Я про то что все должны себя вести нормально и продавец и покупатель...но как бы продавец в более узких рамках по поводу общения и всего остального однозначно находится.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от kovalgi
Я Покупатель пришел в маг с деньгами, будьте добры, если надо, то и сплясать передо мной. Чтобы я эти деньги оставил у вас. А не заниматься мошенничеством: продавать мне не качественный товар, а потом меня же еще и гонять по СЦ.
тоже за это так то...ну не пляшут хоть, а хоть достоверную информацию дают обо всем...)
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от ТаварищЪ
кто бы ты не был по профессии, но Человеком должен всегда оставаться и стремиться им быть всегда!!! а кто говно, тот говном и будет, хоть пять ему образований дай и десять курсов по этике и деловому общению.... будь то уборщица, продавец, работник почты, банка, менеджер, начальник, директор...
того же мнения...
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от ТаварищЪ
если тебе нахамили, а ты хамишь в ответ - ты ещё глупее того человека..
иногда очень трудно сдержаться....это факт...но стараюсь никогда не скандалить...но иногда добиться того чего тебе положено просто не реально...
Цитата:
Сообщение от Мишан Пенза
Продавцы это сфера обслуживания, но не низшее звено-ВСЕ ЛЮДИ РАВНЫЕ во всех своих правах
Цитата:
Сообщение от Matt
полностью согласен...я не считаю себя богом...)
Цитата:
Сообщение от Matt
...и кто на что учился...и нефиг жаловаться....
Все остальное по моему уже "обсосали"
Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от kovalgi
И даже близко не попал.
Добавлено через 11 минут
Я в прошлом сам из торговли. И Правила торговли помню очень хорошо.
Раньше нас учили как надо общаться с покупателем(он всегда прав), психологию(ускоренную: типы характеров и т.д.) учили. А сейчас,как у меня товарищ(не только про продавцов) не скажет: "набрали по объявлению", их хоть мало мальски учат общаться с покупателем? Их,оказывается, учат как "отбрить" покупателя.
Поэтому я так резко и высказываюсь в их адрес.
Но еще раз повторю: не все такие. Да в прочем как и везде. Везде работают не менты, не садмины. А просто люди.
Как Задорнов говорит: вы хорошие ребята по врозь, но вместе....
А сейчас вообще с кадрами тяжело)))
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от БОБРОВСКИЙ
Мишан Пенза, вот слушай, купил я этот планшет... через некоторое время "отвалился" разъём.
причина- конструкторская недоработка. ИМХО.
ибо вины пользователя здесь нет. папа в маму входит с усилием. в магазине этого ни кто не показывал. а если-б и показывал, то странного здесь нет ничего...
так быть должно! но при этом мама на плате отваливаться не должна. её для того там и ставили, крепили, разъём подвержен механическим воздействиям.
я сначала дико был зол. а потом понял. что глупо злиться на жопошников. сделаю сам.
вот сегодня пятый раз паял и залил эпоксидкой с коротким шнуром на разъёме.
НО для себя один вывод сделал. в ДНС- больше ни ногой.
Отвалился-надо было отнести, а теперь гарантия слетела (если сами полезли паять). А то что брак у Вашего планшета-магазин то здесь причем (лучше обратите внимание на производителя)? Они вам каждый планшет должны проверить до продажи? Можете перед покупкой все проверить, все таки не 3 копейки стоит товар. Так же для этого есть гарантия, Вы обращались по гарантии?
Добавлено через 12 минут
Цитата:
Сообщение от kovalgi
Но еще раз повторю: не все такие. Да в прочем как и везде.
Я знаю эту кухню со стороны директора магазина-поэтому повидал всякое. Нас наказывали за малейшие косяки в сторону покупателей (хотя им даже пофигу на такие вещи было). Но и "свой магазин" в обиду тоже старался никогда не давать. Ведь утопленный телефон вернуть-это уже наглость!!!
Самый лояльный в плане Сервиса у нас наверное МВидео, а вот в ДНС ценник хороший, Но и у них сервис тоже норм. Как то телефон жене купил, он ей не понравился. Через 5 дней после покупки отнес телефон, меня отправили в сервис. Там дали заключение, что он в полном порядке. Вернулся в магазин-обменяли на другую модель. Времени заняло около 1 часа.
...А то что брак у Вашего планшета-магазин то здесь причем (лучше обратите внимание на производителя)?...
Без обид.
Ну почему я должен искать производителя? Если несут в маг изделия какого то производителя, то на кой ляд закупать его продукцию? Я понимаю: дешево, пипл схавает. А потом на этот пипл и все свалим.
Ну согласись, не должно так быть. И не должен я кроме маг, ни кому больше бегать. Мне маг. продает товар. Он его взял у завода и отвечает передо мной за этот товар.
А между собой(маг.-поставщик) разбирайтесь без меня. У вас есть юристы, которые денежку получают. Так пусть их и отрабатывают.
Не на нас, а следят за качеством и надежностью производителя.
отнёс. я уже писал (((
не успел до дома доехать- звонят. Не гарантийный случай. ?????????????
а когда получил и вскрыл- разъём грубо выкушен с места крепления. Ножки фиксации на плате бокорезами выкушены.
а замена стоит 700 рублей. а надо было две дорожки пропаять.
еслиб я был ландух в технике- я наверное не разобрался... а так через мои руки столько техники прошло...
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Мишан Пенза
Сами смотрите, что берете. Спрос - порождает предложение.
при этом обратимся к правилу- договор купли продажи- договор.
на равных началах.
если моя вина- это моя вина. а если причина в товаре не надлежащего качества- это другое.
наверное товар должен служить не два месяца.
Добавлено через 1 минуту nio58, ДНС.
как планшет- в принципе- нормуль. цена по функционалу нормально, а качество- разочаровывает(((
кто бы ты не был по профессии, но Человеком должен всегда оставаться и стремиться им быть всегда!!! а кто говно, тот говном и будет, хоть пять ему образований дай и десять курсов по этике и деловому общению.... будь то уборщица, продавец, работник почты, банка, менеджер, начальник, директор...
__________________ Говори, что думаешь и думай, что говоришь! аська: З89010588
кто бы ты не был по профессии, но Человеком должен всегда оставаться и стремиться им быть всегда!!! а кто говно, тот говном и будет, хоть пять ему образований дай и десять курсов по этике и деловому общению.... будь то уборщица, продавец, работник почты, банка, менеджер, начальник, директор...
да потому что это так и есть! с ебя нужно начинать воспитание, а не обращать и не подобаться хамству других... если тебе нахамили, а ты хамишь в ответ - ты ещё глупее того человека.. холодный разум и здравые рассуждения... а главное спокойствие и понимание - ты Человек! В 99% случаях, когда ты отвечаешь на хамство спокойными доходчивыми вежливыми фразами, то и хамство пропадает сразу и извиняются ещё перед тобой.. А если ты сам начинаешь с хамства (к примеру покупатель всегда прав), то не жди вежливости и понимания в ответ...
__________________ Говори, что думаешь и думай, что говоришь! аська: З89010588
МОСКВА, 10 дек — Прайм. Россия и Куба вплотную приблизились к подписанию соглашения о списании долга островного государства в 32 млрд долларов, доставшегося России по наследству от СССР, сообщает Reuters
Вот это реально смех сквозь слезы.....
Вова с Димой действуют как во всем известном фильме про Ивана Васильевича))))
Комбинированный вид
