Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
klan53, Я б за такие бабки дружить с СТО не стал.
ИМХО, развели тебя конкретно... Ну не стоит столько ТО3....
Идин только пункт "поиск неисправности" наводит на размышления...
Shortgun, я оценил работу мастеров и остаюсь при своем мнении. По поводу завышенных цен за материалы я согласен. Можно было бы все купить вдвое дешевле, но это доп. трата времени. Я был согласен на эту переплату. А кто хочет поэкономить, в добрый путь по магазинам за смазками, фильтрами, свечами и проч. Ну, а на счет, поиска неисправности, там было что поискать
Значит так, проходил в начале июля, пробег 29600. Из проблем: стук в передней подвеске, неустойчавая работа двигателя на холостых оборотах.
Стоимость: Всего-6611.27р....
1. ТО-3-3730р.
2.колодки передние тормозные работа -354р.
3.масло esso ultron 5w40 4k- 1120р.
4.фильтр салонный-180р.
5.ремень привода finwhale 420р.
6.фильтр маслянный BIG- 87р.
7.фильтр воздушный-120р.
8.фильтр топливный -230р.
9.колодка тормозная передняя (finwhale) 4шт-368р.
Сделали все нормально, претензий по качеству нет.
Но, произошел так сказать конфликт, основанный на человеческом факторе Частично и я виноват в этом, но сервис все же должен быть повернут к клиенту.
Машину я оставлял, сам поехал на работу. Звонок мастера по телефону( есть там один Козин фамилия), кстати 3 раз езжу 3 раз с ним непонятки какие то, не умеет он общатся с людьми, все время нервничает, бегает куда то, истерика вокруг постоянная. Короче звонит он и говорит , что левая стойка вся вытекла и все пропало, менять будем? (гарантия 1год на стойки) Я вроде согласился сначала, спрашиваю сколько денег? 1200р минимум, я мол, меняйте! Трубку повесил и думаю, это работа только или со стойкой? А вторая? А на фига мне стоковая стойка еще всего на 30тыщ км? Короче перезваниваю ровно через 3 мин. Занято.. Обед.. Я звоню инженеру по гарантии( Надо отдать должное двум парням, работают как надо, молодцы, отношение всегда на пять с +), он мне говорит без проблем не надо менять, не будем, я все передам. Ну и что в итоге? Ессно, я приезжаю, мастер истерику мне закатывает, как так, то меняйте, то не меняйте! Мы вам включим в счет установку и снятие стойки+ повторный развал-схождение, типа мы уже все сделали пока нам не передали! Ну я вежливо начал отказываться, но вежливо не получилось... Короче пригрозив претензией на все ТО и выслушав кучу фраз,а том как мне не совестно перед бедными слесарями которые работали бесплатно, я забрал свою машину, на кассе встретил того самогоь нженера по гарантии которому звонил, все ему вывалил, был расстроен.. Он меня успокаивает, мол, а вам и не включили доп. услуги в счет! Я ему, мол это конечно супер, но я и не собирался их оплпчивать то! Говорю ему, 3 раз езжу, ТО вроде хорошо слделали, но из-за одного человека настроение полностью испоречено, впечатление от станции тоже! Ведь блин 6т.р. то тоже не лишние.. А меня тут к кждому слесарю подводили и заставляли чувствовать себя виноватым... В давершение не обнаружил канистру с маслом на долив в багажнике.. Вернулся.. Отдали, сказали, что забыли.. Вот так вот, сумбурно немного..
P.S. Еще по гарантии поменяли сигнал звуковой, говорят плохо работал..
Заплатил - 1500 рублей:
- регламентные работы ТО-3...............1050 р.
- диагностика.....................................15 0 р.
- развал-схождение............................300 р.
Материалы свои:
Масло Shell Helix Ultra 5W40 синтетика - 1306 р.
Масл. фильтр Невский - 116 р.
Фильтр отопителя Невский - 340 р.
Свечи NGK №11 - 405 р.
Воздушный фильтр Салют - 137 р.
Топливный фильтр Салют - 265 р.
Ремень генератора Finwhile - 485 р.
Колодки передние Finwhile - 555 р.
Прошел ТО-3 на Ладагаминдустриале в Тольятти.
Талон ТО-3 1770 руб.
фильтр очистки масла 135 руб
прокладка клапанной крышки 60 руб.
масло шел полу синт 10в40 815 руб.
ВД-40 10 руб.
по моей просьбе вместо сход развала сделали регулировку клапанов, заказали дополнительный глушитель по гарантии (в нем слышен дребезг)
бесплатно поменяли лампу стоп сигнала.
Сервисом полностью доволен езжу к ним не первый раз.
фильтры не меняли т.к. 2 тыс.назад все поменял.
__________________
Сервисмены с ухмылкой поют...Калина чудная машина)))))
Сейчас уже 26 000 км. на счетчике.
Скоро проходить ТО-3.
Готовлюсь собираю отзывы.
Сам машину покупал в АВТОГРАД (Варшавское ш. 170г,)
сказили если будешь проходить ТО в других сертифицированных постах, то к ним не обращайся по гарантии.
Правы ли они? Мне видится что нет. В итоге я у них не проходил ни одного ТО.
А проходил я ТО-1и2 в г. Чехов.
Впечатление создается, что пока сам не укажешь что нужно сделать ничего не делают. А на 2-й раз вообще случайно через 3 часа слили масло с коробки передач (правда в этом не признались) инженер по гарантии даже пьяный был.
У меня был заявлен шум выжимного подшипника (для перекл.передач), сказали что в допустимой норме. Жаловался на свист со стороны "головки" двигателя. Инженер сказал что ничего не слышет.
А рядом из постов только они кажется.
Есть еще официальный дилер в г.Серпухов (это уже ближе ко мне), но у него нет соглашения по сервису с АВТОВАЗ (это я выяснял отдельно, по горячей липнии).
(?)Еще к тому же не знаю во сколько оно мне обойдется я так смотрю что где то 5 - 8 тыс. руб. у народа уходит.
(?)Вот робяты и не знаю где лучше теперь ТО-3 пройти, в Мокву не хочу.
Количество материалы что видел я на этой ветке при прохождении ТО-3 слишком мало. Например никто не писал прозамену свечей, а оно есть при ТО-3.
__________________
С уважением, Дмитрий.
Последний раз редактировалось Dimedroll; 14.08.2009 в 15:49..
Причина: дополнение по материалам.
Реснички на ТО нужно снимать, или всё норм будет ?
за снятие и последующую установку "ресничек" с фар, как и с другого модинга при необходимости с вас будут брать деньги.
Но на прахождение ТО-3 они совершенно не будут мешать, т.к. на тем нет тех операция, чтоб пришлось снимать блок фар.
за снятие и последующую установку "ресничек" с фар, как и с другого модинга при необходимости с вас будут брать деньги. Но на прахождение ТО-3 они совершенно не будут мешать, т.к. на тем нет тех операция, чтоб пришлось снимать блок фар.
Привет всем. Сегодня (14.09.09) прошел ТО-3 в ООО "Вираж" г. Кострома.
Работа:
Мойка машины верх+мойка двигателя - 200 р.
Развал-схождение - 450 р.
Талон №3 - 2889 р.
Подшипники передних колес в сборе с/у - 630 р.
Из расходников:
Масло MOBIL п/с 10-w-40 4л - 1320 р.
Фильтр маслянный - 180 р.
Фильтр топливный - 400 р.
Фильтр воздушный - 320 р.
Фильтр салона - 240 р.
Прокладка клапанной крышки - 105 р.
Подшипник передней ступицы 2 шт - 1230 р. Итог: 7964 р.
Также заменили ремень генератора по гарантии.
Ступичные подшипники меняли из за хруста.