Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Сегодня попробовал быть на ТО-2 на Парнасе.
Записался на ТО заранее по телефону, т.к. на отправленные вопросы по «обратной связи» на сайте «Парнаса» ответа так и не получил. Запись прошла очень вежливо и вчера мне отзвонились с напоминанием о записи. Было приятно.
Записался на сегодня (04.09.12) на 16-00, с намерением забрать машину сегодня же.
Приехал в 15-40. Оформление (занесение в базу и выяснение перечня работ) ТО-2 и закончили в 15-55. Заехал в ворота и отдал ключ мастеру-приемщику. Гарантийный талон и сервисную книжку забрали и отдали женщине-специалисту, для чего-то.
В 16-19 машину загнали в ремзону. В 17-00 я потребовал вернуть мне машину, т. к. работами никто не занимался и к машине не подходили.
Машину отдали. Уехал в СПАРЗ.
Появились вопросы.
1.Если заявлена обратная связь для работы с клиентами, почему она не работает.
2.В комнате Сервиса на стене висит экран, на котором я увидел номер своей машины, отметка «ТО» и время работ: с 16-00 до 20-00, подъемник № 1. Соответственно, по нормам работ на ТО-2 на Парнасе отведено 4 часа. Значит, если час машина простояла без работ, напрашиваются вопросы:
- за оставшиеся три часа провели бы работы ненадлежащего качества
- или не полностью исполнили бы регламент.
3.В случае исполнения регламента с соответствующим качеством, при потере одного рабочего часа, могли сказать, что не успевают и отложить выдачу машину на следующий день. С учетом местонахождения автоцентра, уезжать и приезжать своим ходом грустно.
4. Интересно, на что рассчитывают учредители Терравто, с таким подходом персонала к работе.
Пожелания всем желающим работать с Парнасом :
Берегите свое время и заранее оговаривайте все вопросы, если есть желание работать с Парнасом.
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
Цитата:
Сообщение от Darkon
GBSA,ну как тебе сервис ВАЗа после Рено?
Грустно, очень грустно. Так и хочется воззвать : Покупайте дешевые Логаны, пока они обслуживаются в салонах Рено (есть планы перенести их выпуск на ВАЗ).
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только
GBSA, согласен с вами. был в Парнасе в середине августа. закончилось все тем, что чуть со злости не послал кассира. да еще и резиновые уплотнители наружные вокруг окон испортили на мойке. бумаги оформляли столько... думал уже ща засну сладким сном. короче в итоге понял еще на стадии оформления заказ-наряда-лучше бы отдал 200р и сделал в ремонтнике во дворе.
к тому же был этаж для столовой, но там только автомат с шоколадками и прочим перекусом. вот в бывшем ВАЦ на Уральской это я понимаю было-бизнес-ланч за 100р. а так сидел голодным ждал.
Добавлено через 2 минуты Zyvago, не знаю как раньше-но дорога жуть! за подвеску страшно.
ага регулировочные работы-это не гарантия они мне там сами сказали. и диагностика платная-вроде 350р. но если найдут беду, кот.относится к гарантийному случаю, сделают бесплатно.
__________________
Была 111830, с 29.01.11 по 04.07.14. продана с пробегом 19 800км
Линейный вид
