Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
Добрый день!
Надо подъехать и посмотреть инженеру по гарантии. Скорее всего случай гарантийный. Инженер будет вторник,среда,суббота , воскресенье. Выбирайте день и подъезжайте, не затягивайте с этим вопросом.
Удачи на дорогах!
Все хвалят Северянин. Думаю, что не без оснований.
Вопрос - почему подобного сервиса я не встречал у нас в СПБ?
Может вы планируете экспансию в регионы, как Элекс-Полюс?
У них (Элекс), кстати, несмотря на отвратительный сервис всегда очереди на ремонт, так что думаю что это вторжение на СПБ рынок Авторизованного ВАЗосвкого сервиса будет очень успешным.
Со многими выступавшими полностью согласен. Сочувствую земляку - Алексу Соболеву. Калина у меня уже 3-я машина. Первая - старенький Москвич в отношении То не в счет. Вторая 2108 с нуля. Еще на ней я убедился, что ТО это в первую очередь развод на бабки и лапша на уши. Но... Восьмерку я брал аж в 86 году, А Калину в 2007-м. Думал так: Времени прошло много, и государство уже другое, ну и отношение ВАЗа тоже, наверное, к клиентам изменилось. Хрен там, ВАЗ непоколебим!!! Всё как было, так и осталось. Первое ТО я прошел благополучно и остался доволен. Повезло с мастером. Он мне и масло заменил и проверил клапаны (причем не "на горячую", а охладив движек). Была заменена шайба на первом выхлопном клапане. Короче, время и деньги были потрачены не зря. Но второоое ТО... Я его на всю жизнь запомню. За три часа проведенных на ГО СТО мне сломали трос "ручника" и пытались впарить ремонт за мой счет. И поменяли фильтр очистки воздуха в салон. И всё...
А когда я попытался им напомнить о том длинном списке ТО2. Мне был задан обескураживающий вопрос: "А чё, у тебя ещё что то не работает?" В общем третье ТО однозначно не прохожу. К тому времени у меня и пробег и время как раз будут на исходе. Единственно чему действительно рад - машине. Удачная попалась.
Купил свою в "Автомире" на Авиамоторной (пр-д з-да "Серп и молот",5). Выдали гарталон, сказали что могу обслуживаться как в ихних техцентрах(3 года или 60 000км), так и в других из списка в сервисной книжке по заводской гарантии (2 года или 35000км). Правда, тогда уже (апрель 2007) у АвтоВАЗа была увеличенная гарантия (3 года или 50000км), но мне об этом никто в салоне не сказал. До ТО-1 обратился на АвтоВАЗ-Люблино, чтоб посмотрели, протяжку сделали, на всякий случай, перед поездкой в деревню. Протянули, посмотрели-всё в порядке. Зашёл я к ихнему ИПГ, узнать, как у меня с гарантией, так на всякий случай. Он сказал, мой гарталон (на 2 года или 35000км)-"не действителен в связи с изменениями условий гарантии"( т.е. увелечением её до 3 лет или 50000км) без дополнительного гарталона от салона-продавца с записью о таком изменении. Съездил, взял, привёз, показал ИПГ. Он посмотрел, залез в компьютер и сказал, что моя машина не числится в базе данных АвтоВАЗа как проданная с завода и прошедшая предпродажную подготовку. а потому не может быть поставлена на заводскую гарантию, направил разбираться в салон. В салоне сказали, что эта информация передаётся на завод с помощью АвтоВАЗовской программы, которая у них сейчас не работает, т.к. ей требуется обновление, которое им не прислал завод, потому что салон, в свою очередь, не подписал продление дилерского договора с заводом. Итог - я без заводской гарантии. О как бывает, блин.
Этожя, сочувствую, бардак действительно полный. На этот случай есть телефон горячей линии ВАЗа. У самого подобных проблем не было, но многие решали так свои затруднения.
Добрый день!
Сообщите мне следующие данные о Вашей машине № двигателя, № запчастей, модель и год выпуска. Я сам проверю. Или подъезжайте, проверим, думая, что Ваша проблема решаема.
Удачи на дорогах!
ded_macsim & Алекс Соболев
Я думая надо новую ветку заводить с отзывами о Ростов-Лада, моё мнение совпадает с вашими полностью, Ростов-Лада - отстой.
Интересно куда смотрит АВТОВАЗ, заставляя 1,5 милионный город ремонтироваться по гарантии на одной ПССС "Ростов-Лада" и которая имеет еще и эксклюзивные дистрибуторские условия от завода, может стоит обратиться за защитой наших прав в Антимонопольный коммитет, с целью избавления от этого монополиста.
Если я купил машину у одного оф. диллера. У другого поставил сигналку, а эур у меня сдох вообще в другом городе - и что? Теперь мне можно отказать в гарантийном обслуживании? На каком основании?
Добавлено спустя 11 часов 30 минут 15 секунд:
Кстати, в документах на установку сигналки вообще указан ИП, а не автосалон. Хотя ставили на участке прхождения ТО.
Линейный вид
