В ноябре этого года на АВТОВАЗе состоится традиционное ежегодное мероприятие, посвященное качеству автомобилей LADA – «День качества». В прошлом году наш клуб уже участвовал в подобной акции, но в другом формате. Сейчас нам предложили донести до высшего руководства АВТОВАЗа, конструкторов и производственников мнение владельцев «вазовских» автомобилей в виде доклада и презентации. Это реальная возможность одноклубникам напрямую влиять на качество автомобилей LADA. Давайте воспользуемся ей в полной мере!
Итак, для клубного доклада мне нужна от вас следующая информация:
1. Почему вы купили автомобиль LADA?
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
Напомню, что сегодня, как никогда, АВТОВАЗ проводит политику открытости по отношению к своим потребителям, нам с вами. В Тольятти внимательно относятся к мнению владельцев автомобилей LADA и прислушиваются к нему. Давайте сообща сделаем наши машины еще лучше!
Большая просьба: пишите только по существу заданных вопросов. Информацию принимаю до 18 октября 2013 года, включительно.
Тема модерируется!
__________________
Что-то новенькое: Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban! Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает... LADA Xray Клуб - кто просил покруче?
1. Цена, интерьер, экстерьер, ЭУР
2. Клиренс, салон, удобство посадки, запчасти практически везде
3. МКПП - это жесть, воет как..., на конвейер попадают детали с браком, приходится часто ездить на ГСТО, передние стойки стреляют на отбой
4. Усилить входной контроль комплектующих, "успокоить" трансмиссию, доработать аммо.
5. Никаких проблем
6. В основном - любое обращение на ГСТО это потеря дня
7. Качество запчастей в торговых сетях очень низкое, ресурс в несколько раз ниже заводских или откровенный брак.
Калина универсал люкс 2011 года выпуска, приоромотор.
1. Не в последнюю очередь потому, что Калина сделана в России, наша машина, русское название, также см. ответ 2.
2. Нетребовательность к дорогам, хорошая подвеска, резвый и экономичный двигатель, хорошая проходимость для легковой машины, удобный, просторный для маленькой машины салон. Невысокая цена за новый автомобиль.
3. Стук, скрип, лязг. Особенно расстраивает стук в поршневой (приоромотор), который не хотят чинить по гарантии.
4. Улучшить качество и уменьшить шумность (но не за счёт существенного повышения цены).
5. При покупке - нет проблем, были бы деньги. Пришлось подождать немного, когда появится авто в наличии нужной модификации.
6. По гарантии не хотят чинить стук в поршневой.
7. С запчастями пока проблем не было - машина на гарантии, запчасти на сервисе всегда есть.
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
- см. п. 1
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
- некачественная протяжка и крепление деталей - особенно огорчило отсутствие металлических клипс на крепежах накладки обдува лобового стекла и бесполезность от этого 3М-"липучки"; низкое качество комплектующих; плохой обдув из боковых сопел "торпеды"; дребезг стекол, протекание воды; дребезг проводки - "отсутствие" крепления токоведущих частей и элементов электроники; крепления подголовников неудобны в эксплуатации.
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
сделать ВСЁ надо так, как задумано: есть отверстие для клипсы - должна быть установленна клипса, Ё-моё! Уплотнители стекол в дверях должны быть уплотнителями, а не просто резинками!!! А печка должна дуть по-сибирски!!! Оборудование и прочие элементы должны быть закреплены
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
- нежелание диллера продавать некоторые имеющиеся модели ("ой я забыл что такая есть"), нежелание исправлять указанные моменты, фраза "это жэ лада" звенит в ушах до сих пор.
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
- снова фраза "это жэ лада" низкое качество исполнения заказ-наряда диллером (недоделки, поломки устанавливаемых деталей, незнание простых вещей по установке элементов декора при замене пластика), неустранение указанных в заказ-наряде неисправностей-течей; провода высокого напряжения были не закреплены и попали в лопасти вентилятора при получении авто с ТО у диллера. Низкое качество деталей????: "не могли выявить???" неисправность катушек - меняли все и компьютер и свечи и провода (заплатил), поставили "новые" катушки ( без штрих кодов, без штампа ОТК - кажется Б/У) месяц мучали авто в ремонте...
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
1. Почему вы купили автомобиль LADA?
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
1. Цена на авто и запчасти.
2. Цена на авто и запчасти.
3. Есть некоторые запчасти, которые днем с огнем не найдешь. Например, желобки задних крыльев. Так элементарный контроль качества хромает, на обе ноги. Не смотрят, как собирают авто. У меня с ЦЗ задняя левая дверь не закрывалась. Вроде фишка срабатывала, но дверь не закрывалась. Разобрав дверь, увидел, что "г" - образная деталь, верхтормашками стоит, переставил, все начало закрываться. У сестренки, двигатель вообще не был прикручен к раме, это на ТО1 сами сервисмены заметили.
4. Еще раз повторюсь, выходной контроль нужно усилить, то там не так прикрутили, то в другом месте болты с гайками "забыли". Мелочи, а неприятно, тем более из-за какой-то мелочи, может быть авария, которая может стоит человеческой жизни.
5. Долго ищут ключи. Зимой после сильных морозов АКБ разряжается, заводят с переносного стартера. ПТС, иногда долго ждать приходится.
6. СТО, очень долго ждать приходится.
7. Была авария в корму, серьезная. Потребовались детали, и в частности
желобки задних крыльев (11170-8404051-00 и 11170-8404050-00). Месяц, где только не искал. Нету и все. В итоге, отрихтовали старые.
Ну как так, копеечные детали, из-за них авто месяц лишний стоял. У нас что редки подобные аварии, сомневаюсь...
Wishmaster, Уважаемый Лидер клуба.
Я бы прям выписал все недоделки листом и прям под светлы очи ребят с завода!
Правда список будет большой, но реально есть куча недоделок, которые годами
продолжают повторяться. Я сам уже вторую калину купил, и все что было в прошлой
осталось и в новой - кроме коробки (ибо 2181). Щелчки, незакрученные элементы,
вой и дребезг агрегатов двигателя и подвески, всех элементов салона, от дверных
карт и проводки в них до стекол подголовников и сидений, и это не самое страшное
люди меняют двигатели по гарантии из-за некачественных шпг, сам менял поршневую,
и да, что прям как знамя наших ПССС это "Что вы хотели, это ведь Лада!"
1. На имевшиеся у меня деньги (небольшие), Лада оказалась лучшим вариантом.
2. Большой клиренс, доступность запчастей.
3. Качество комплектующих, качество сборки, в салоне автомобиля слишком много раздражающих звуков (дребезг).
4. В первую очередь качество сборки.
5. Навязывание доп. оборудования, нежелание продавать по рекомендованной цене, не проведение предпродажной подготовки.
6. Неполное выполнение работ по ТО, нежелание замечать явные дефекты.
7. Некачественные запчасти.
Согласен во всем с VovchiZ к п. 6 добавлю, что офиц. дилер отказался выполнять работы по гарантийным обязательствам(ролики ремня ГРМ), ссылаясь на то.что авто был куплен в другом салоне...
1. На большее не хватало денег (+ затем обслуживание дорогое), по этим деньгам был выбор между некоторыми китайцами, дэу и вазом. После некоторых проверок, был однозначно в пользу Ваза. Лучше, удобнее, + калина универсал машина практичная, что мне и нужно.
2. Клиренс, широкая дилерская сеть, цена-качество.
3. Бывает скрип в сиденьях, замок багажника периодически тупит.
4. Шумоизоляцию улучшить, чтобы покомфортнее было в машине. Ну и качество сборки повысить.
5. Самара-лада. проблем не было.
6. Пока не было, не могу сказать.
7. Пока не было, не могу сказать.
1. Доступная цена
2. Высокий клиренс, доступность зап. частей
3. Качество
4. Качество
5. Навязывание допов (сказали что "без определенных допов не могут продать мне эту модель". Пришлось уйти и купить машину с рук :((((
6. После некачественного обслуживания часто приходится слышать фразу: "Это же ВАЗ! Меняй машину и не парься!!!"
7. Частый брак
1.Потому что самый доступный новый авто по цене.
2.Главное достоинство в том, что не высокая стоимость ТО и наличие
запчастей во всех уголках нашей родины.
3.Уж очень слабенькое ЛКП, качество комплектующих и запасных частей, наличие
брака в узлах и деталях, наличие все возможных скрипов в салоне(задний диван
весь скрипит, сверчки в панели), болезнь с генераторами и замками задних дверей,
сбои в работе ЭБУ.
4.В первую очередь предлагаю улучшить качество материалов салона, а именно
качество пластика, устанавливать хорошую заводскую шумоизоляцию(так как на
авто с кондиционером невозможно сделать шумоизоляцию не отсоединяя
кондиционера), делать качественную заводскую антикоррозийную обработку
кузова, использовать только самые качественные детали при сборке авто (что бы
улучшить надежность, долговечность и меньшее количество обращений на СТО по
гарантии), увеличить количество рабочих мест на линии СТО для обращений по
гарантии (просто уже надоело записываться на линию по гарантии за целый месяц,
г. Оренбург), положите уже в конце концов во все авто резиновые коврики с завода
и поставьте даже в базовую комплектацию ДХО и противотуманки, наберите на
линии гарантийного обслуживания компетентных сотрудников обучите их работать
с людьми и платите им достойную зарплату – они как ни как лицо компании. И
совсем не понятна ценовая политика (купил калину 28.12.2012 за 324 500руб. в
автосалонах уверяли в повышение цен в 2013 году, сноха купила в марте с новой
коробкой в той же комплектации за 315 000руб.)
5.При покупке авто в автосалоне во мне не увидели потенциального покупателя и
отказались предоставить наличие авто (а очень хотелось выбрать цвет), вопрос
решился по звонку знакомому директора автосалона, неприятно, но это вопрос не
к АвтоВАЗу, а к автосалону.
6.При обслуживание авто проблема одна, а что вы хотели - это же ВАЗ! Ну и всякие
неприятности при обслуживание по гарантийным случаям.
7.С запчастями пока проблем не было, все было в наличие.
Примите участие в «Дне качества» на АВТОВАЗе!
Все наши Клубы на одной странице - 
Re: Примите участие в «Дне качества» на АВТОВАЗе!
Линейный вид
