Это супер отмазка... Как всегда люди сами виноваты что так позволяют себя разводить.....А женщины? А молодые водители? многие же просто не знают как должно быть, а АА этим пользуются...
Конечно грозились закопать... потому как отношщение сервиса АА к людям как хз к кому, только и знают как бы обмануть за спиной...
Зачем обижаться и пытаться замять тему, когда тут в очередной раз доказано что просто
обдирают и дурят?
Простите, а на курсах вождения тем же самым молодым водителям и женщинам читают лекции по теории конструкции автомобиля. Только вместо того, чтобы слушать и записывать многие просто прогуливают эти занятия.
Также есть руководство по эксплуатации, сервисная книжка, гарантийный талон, которые также никто не читает пока не ткнешь туда носом. Хотя там тоже достаточно много полезной информации.
В ком как не в себе искать первопричину своих проблем?
И я пока еще не видел достаточно информации, чтобы говорить, что владелец прав на все 100%.
Также есть руководство по эксплуатации, сервисная книжка, гарантийный талон, которые также никто не читает пока не ткнешь туда носом. Хотя там тоже достаточно много полезной информации.
В ком как не в себе искать первопричину своих проблем?
ха-ха, вы на калину читали руководство? единое для всех машинок (8-ми,16-ти клапанные и кузова, в котором до сих пор про универсалы нет ничего кроме габаритов) замена ламп в задних фонарях как там описана на кузов "универсал"? еще ситуация о табло комбинации приборов - на памяти 3 разных производителя и некоторые индикаторы отличаются. в руководстве этого не описано!!!
про лекции о конструкции автомобиля в автошколах я уж вообще молчу ))) 1-3 лекции по 10-15 минут, что зачем нужно, на каждый авто не своя лекция )))
__________________ В умелых руках и х** балалайка! (В. Моцарт)
Та бумажка, где я расписался в получении моей машинки, где были указаны проделанные работы и сколько это стоило кажется актом выполненных работ называется? или я ошибаюсь?
Простите, а на курсах вождения тем же самым молодым водителям и женщинам читают лекции по теории конструкции автомобиля. Только вместо того, чтобы слушать и записывать многие просто прогуливают эти занятия.
Также есть руководство по эксплуатации, сервисная книжка, гарантийный талон, которые также никто не читает пока не ткнешь туда носом. Хотя там тоже достаточно много полезной информации.
В ком как не в себе искать первопричину своих проблем?
И я пока еще не видел достаточно информации, чтобы говорить, что владелец прав на все 100%.
Все должны знать нюансы гарантийного обслуживания? А на курсах вождения теория констрцкции авто просто смешна.... Вы инженеры, механики и т.д. должны оказывать людям услуги в соответствии с правилами завода-изготовителя, консультировать по возникающим проблемам, а не пытаться на каждом шагу надуть. При этом должны улыбаться и учитывать просьбы клиента. А не нападать на клиентов и пытаться доказать что они сами "лохи". Вы живете за счет этих клиентов. Не будет их, не будет и вас.
Я не первый год руковожу сервисными центрами, по гарантийным ремонтам в том числе. Правда в другой сфере. Были бы у меня такие работники, увольнял бы сразу.
Нет у них заинтересованности в привлечении и удержании клиента.
В точку! Как в больничках происходит? Вы уж присмотрите за больным, пожалуйста! - Конечно присмотрим, а благодарностей:цветы, кофе, коньяк не надо, что Вы...это будет стоить ... рублей! Сиситема!
Товарищ заимел тойоту в Краснодарском крае... Там на сервисе его, извините, облизывают, а потом (возможно Вы не готовы были ответить сразу и дабы не ставить Вас в неловкое положение...) томно-сексуальным голосом по телефону интересуются удовлетворен ли он...
Цитата:
Сообщение от alenka_11
(уезжаешь оттуда удовлетворенная, а через пару дней начинаешь "волосы на голове рвать").
Посему, тема гарантийного обслуживания (неКАКчественная и наоборот) должна обсуждаться!
Та бумажка, где я расписался в получении моей машинки, где были указаны проделанные работы и сколько это стоило кажется актом выполненных работ называется? или я ошибаюсь?
Извините, не удержался, как это мило по женски. Так точно течь не устранится.
Линейный вид
