Застрахован по КАСКО.Принес все документы,что от меня требовали.Оценщик сфоткал машину.Звоню через неделю в СК,там говорят,что им оценщик ничего не передавал.Хотя я оценщика не выбирал,СК сама меня к нему направила,у них с ним договор.
Спрашиваю,когда начнут делать ремонт(они уже забрали мою машину на ремонт).Отвечают,что как только оценщик передаст им документы.Сроки не озвучивают,говорят,что может и месяц и два......
В книжке,что дали когда страховался тоже про сроки не сказано.Там только хитро "оплата производится в теч. 7-ми дней после получения всех документов".
Т.е. за сроки по ихнему договору их не притянешь к ответу.Может есть какой закон по защите прав потребителей ?
В гугле поискал по ключу "сроки оценки". Не нашел ничего.
А то и машины нету,стоит пылится на ихнем СТО.
Спасибо ОГРОМНОЕ !!!
Очень нужный сайт.Я там много полезного узнал.Такие же вопросы как у меня там описаны.
.....................................
Машину сделали уже.Оценщик документы не отдавал,т.к. будут по факту (задним числом) сумму рисовать.Хотел забрать,но в СК мне расказали порядок действий и по нему получается,что мне еще 2-3 недели как минимум быть без машины.
СТО отдает заказ-наряд и счет на оплату.СК в теч. 2-3 дней рассматривает по месту.Потом отсылает документы в головной офис.Там еще 3 дня рассматривают.Потом СК дает запрос в банк в котором я брал кредит.В банке тоже 3 дня рассматривают.После чего дают разрешение перечислить деньги на СТО.Далее,СК в теч. 7-ми дней оплачивает на СТО.Деньги идут 2-3 банковских дня.И только после всего этого подписывается акт вып. работ и я смогу забрать машину.
Я тут посчитал,что мне еще как минимум ждать 19 рабочих дней.Т.е. примерно месяц.
Неужели так у всех ? Или тут что-то не так ? Почему я не могу забрать машину уже сейчас(ведь ремонт выполнен),а СК будет разбираться с банком,СТО и своим руководством без меня ?
Это я здесь продублировал.А то может здесь у кого была сходная ситуация ?
Линейный вид
