Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.04.2008, 10:12   #11
Свой человек
 
Аватар для magistr
 
Регистрация: 01.10.2007
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 687
Вес репутации: 38 magistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутацииmagistr имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Замена автомобиля по гарантии...

если первый раз то только ремонт до 45 календарных дней. а далее ключевое слово НЕОДНОКРАТНО более 30 дней в году.
magistr вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.04.2008, 23:09   #12
Постоялец
 
Аватар для Sky_Dreamer
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Украина
Возраст: 36
Автомобиль: 1119
Сообщений: 338
Изображений: 9
Вес репутации: 31 Sky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутацииSky_Dreamer имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для Sky_Dreamer с помощью ICQ
Ответ: Замена автомобиля по гарантии...

Pavel, Хмм.. лучше сразй пусть меняют машину и привет! А то ездить на новой развалюхе как-то галимавото тем более что выложил штук 9 не зато что бы время от вермени ходит пешком а что бы ездить! Так чо автодилеру по мордасам усно словами для начали настучи мол в суд и все такое пусть машинку новую дает! Не ты ж специально все это сидел и ломал от не фиг делать?!!!
Sky_Dreamer вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.05.2008, 18:22   #13
Клавиатурный мастер
 
Аватар для ivas
 
Регистрация: 23.04.2008
Адрес: Ленинград
Возраст: 49
Пол: Мужской
Сообщений: 2,547
Записей в дневнике: 12
Изображений: 16
Вес репутации: 49 ivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутацииivas имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Замена автомобиля по гарантии...

Цитата:
Сообщение от magistr Посмотреть сообщение
если первый раз то только ремонт до 45 календарных дней. а далее ключевое слово НЕОДНОКРАТНО более 30 дней в году.
+1. Полностью согласен.
В противном случае одно противоречит другому, т.е. 30 дней исключают право исполнителя (ремонтников) на 45 дней первичного (единоразового) ремонта+ продление сроков более 45 дней с кучей условий, но по обоюдному согласию с клиентом.
Многие это понимают превратно.
ivas вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.12.2009, 19:07   #14
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Возврат автомобиля производителю

Доброго время суток всем!
Моей калине 2 года, до конца гарантии осталось 9 тыс.км. (сейчас пробег 41000). Машина достала своим ремонтом, каждую зиму не вылезаем с ней из сервиса. Причина всегда одна - заводской брак. Подскажите, существуют ли схемы возврата таких авто заводу? Я понимаю, что эти ремонты никогда не закончатся...
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.12.2009, 19:38   #15
Постоялец
 
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Октябрьский(Башкортостан)
Возраст: 40
Автомобиль: ВАЗ-11193
Сообщений: 323
Вес репутации: 16 FOХ находится на правильном путиFOХ находится на правильном пути
Re: Возврат автомобиля производителю

если 2 года из сервиса не вылазить можно все детали уже было заменить по несколько раз.
А что меняли ?
FOХ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.12.2009, 19:54   #16
Освоившийся
 
Аватар для T@NUSH@
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Рязань
Возраст: 37
Пол: Женский
Автомобиль: Калина-1119 1,6 8кл.
Сообщений: 182
Вес репутации: 15 T@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном пути
Re: Возврат автомобиля производителю

Ездец, автомобиль относится к Перечню технически сложных товаров. В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель вправе потребовать замены такого товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Что-то из перечисленного подходит к Вашей ситуации? Поломки были каждый раз одинаковые или разные? В течение одного года машина находилась в сервисе более 30 календарных дней? Недостаточно сведений для более точной консультации.
__________________
Если хочешь, чтобы жизнь тебе улыбнулась - сначала сам улыбнись жизни.
T@NUSH@ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.12.2009, 21:06   #17
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Re: Возврат автомобиля производителю

В первую зиму эксплуатации - рассыпался замок зажигания. Меняли замок зажигания и, соответственно, все остальные замки за мой счет (машина провела на сервисе 2 дня). Забыли в двери инстументы, что повлекло за собой разбор дверей и последующую шумоизоляцию (делал сам).
Во вторую зиму сгорела катушка зажигания и заскрипел вентилятор печки. Заменили катушку, заменили вентилятор печки (машина провела на сервисе 3 дня). Сломали крепления блока управления печкой, прикрутили торпеду не на все предусмотренные крепежные элементы. Это повлекло за собой разбор торпеды с последующей шумоизоляцией (делал сам). Кроме того, заезжал на сервис через час после того, как забрал машину, по поводу сломаных ручек и сожженых лампочек комбинации приборов (сломали и сожгли на сервисе, пока меняли вентилятор печки).
На второе лето сдох аккумулятор. На сервис было лень ехать, менял сам.
На третью зиму машина просто напросто заглохла на дороге и в салоне появился запах паленой проводки. Уже неделю разбираются сервисмены. Сначала 5 дней машина простояла в сервисе клуба Ангел (просто ночью некуда было больше везти), сейчас машина находится на аттестованной СТО.
При прохождении второго ТО (вторая весна) выявили неправильно закрепленную заднюю стойку и сломанный замок багажника.
Помимо вышесказанного, уже два года не могут разобраться с течью антифриза и масла. Приезжаю, что-то подшаманят, а через пару недель начинаю замечать, что масло с антифризом опять уходят (масло и антифриз доливаю). Ну и, кроме того, тросики ручника полируют металл кузова (это явная ошибка проектирования) и гремит весь пластик.
Вот, вроде и все, если что вспомню, допишу. Что посоветуете?
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.12.2009, 21:38   #18
Освоившийся
 
Аватар для T@NUSH@
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Рязань
Возраст: 37
Пол: Женский
Автомобиль: Калина-1119 1,6 8кл.
Сообщений: 182
Вес репутации: 15 T@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном пути
Re: Возврат автомобиля производителю

Если перечисленные Вами поломки были не по Вашей вине и их можно подтвердить документально (т.е. имеются акты выполненных работ, которые должны выдавать при гарантийном ремонте), то пока не кончилась гарантия можно обратится к продавцу с требованием о возврате денег, ссылаясь на то, что в автомобиле имеются существенные недостатки. Скорее всего продавец Вам откажет, после чего необходимо обращаться в суд. В судебном порядке при правильно выстроенной позиции и наличии хорошего юриста дело можно выиграть, но повторюсь - поломки должны быть подтверждены документально.
__________________
Если хочешь, чтобы жизнь тебе улыбнулась - сначала сам улыбнись жизни.
T@NUSH@ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.12.2009, 22:12   #19
Легенда форума
 
Аватар для Воевода
 
Регистрация: 07.06.2009
Адрес: Рязань
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: OPEL ASTRA H 5D Enjoy
Сообщений: 6,828
Изображений: 4
Вес репутации: 31 Воевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоватьсяВоевода является настолько роскошным, что можно любоваться
Отправить сообщение для Воевода с помощью ICQ
Re: Возврат автомобиля производителю

Ездец, Бедная машинка, разве в Москве один диллер ВАЗа, я бы после первого ремонта забыл бы туда дорогу. Или бы стоял над душой криворуких мастеров с мурзилкой и битой. У нас весь салон целофаном затягивают при ремонте, что бы не запачкать. А эти инструменты в дверях Посоветую, делайте все сами или найдите дядю Васю в гараже.
Воевода вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.12.2009, 23:23   #20
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Re: Возврат автомобиля производителю

Цитата:
Сообщение от T@NUSH@ Посмотреть сообщение
Если перечисленные Вами поломки были не по Вашей вине и их можно подтвердить документально (т.е. имеются акты выполненных работ, которые должны выдавать при гарантийном ремонте), то пока не кончилась гарантия можно обратится к продавцу с требованием о возврате денег, ссылаясь на то, что в автомобиле имеются существенные недостатки. Скорее всего продавец Вам откажет, после чего необходимо обращаться в суд. В судебном порядке при правильно выстроенной позиции и наличии хорошего юриста дело можно выиграть, но повторюсь - поломки должны быть подтверждены документально.
А вообще, существует практика подобного или же лучше сделать все по гарантии и, не дожидаясь новых, поломок продать? Ведь судебный процесс тоже стоит денег, а в случае успешного завершения дела мне вернут не полную стоимостть автомобиля, вычтут так сказать амортизацию.
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 23:29.