Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
26.02.2011 года, покупая у ООО "Автомаркет" автомобиль Лада Калина, мне выставили цену в 3500 рублей за оформление на нее документов, на отказ заплатить эти деньги мне выдали документы без гарантийного талона и талона обратной связи, также мною не была подписана сервисная книжка и не были проставлены отметки о прохождении предпродажной подготовки автомобиля, в сервисной книжке сказано (стр. 5, внизу), что такой автомобиль попросту не подлежит реализации, в договоре купли продажи есть пункт: "продавец в течении 1 календарного дня с момента оплаты товара покупателем передает всю документацию на автомобиль и на дополнительное оборудование, необходимое для дальнейшего эксплуатации и регистрации автомобиля в органах гибдд". ООО "Автомаркет" в лице Русаковой З. М. намекнуло мне (после выдачи не всех документов), что по любым вопросом к ним не обращаться. Не являются ли эти действия противоправными, имеет ли право автосалон утаить (не дать) гарантийный талон для прохождения бесплатного сервисного обслуживания? Имеет ли право салон требовать с меня деньги за оформление документов, что не оговорено в ни договоре купле продажи ни в каких либо других документах?
вообще из салона от инженера по гарантии поступило предложение выслать мне копию гарантийного талон и информация о том, что он вроде как и не нужен, нужен только некий 2д код - уникальный для владельца автомобиля код для проверки его на возможность гарантийного обслуживания в базе непосредственно завода, верно ли это?
вообще из салона от инженера по гарантии поступило предложение выслать мне копию гарантийного талон и информация о том, что он вроде как и не нужен, нужен только некий 2д код - уникальный для владельца автомобиля код для проверки его на возможность гарантийного обслуживания в базе непосредственно завода, верно ли это?
Это, наверное, надо на горячую линию ВАЗа позвонить.
awolfman, в горячей линии ВАЗ я уже разочаровался, там предлагают заполнить форму обратной связи и сидеть курить после этого хз сколько... причем они сразу спрашивают информацию о салоне и, если он не является дилером, вежливо идут на отказ...
Здравствуйте, ООО "Автомаркет" г. Москва, ул Пришвина, 10 "а" продали автомобиль без гарантийного талона и талона обратной связи, все остальные документы на руках, причем потребовали за оформление документов 3500 рублей. В сервисной книжке сказано (стр. 5, внизу) "Внимание! Без проведения предпродажной подготовки и оформления гарантийного талона автомобиль реализации не принадлежить." Что делать???
аналогичная ситуация, только мне просто не выдали гарантийный талон, деньги я не отдавал никакие
Езжу часто мимо этого салона, вроде там написано на флагах, что они дилеры ВАЗ. Сам заезжал один раз к ним, хотел чтобы стук в рулевой по гарантии определили и устранили, на что было сказано, что они только совсем недавно получили аккредитацию ВАЗа, запчастей нет и т.п. После предложения записать в сервисную книжку отказ, осмотреть согласились. После осмотра выяснилось что ослабло натяжение рулевого наконечника (делали сход-развал на ТО-1), а так как ТО-1 делали не они, то и случай не гарантийный по ихнему. За 100 р. затянули. В общем к ним больше никогда, хотя и удобно, от дома не далеко.
JVN, так не понятно все таки они дилеры ВАЗ или нет ? Почему тогда ТО они имеют право проводить или у них аккредитация только на сервисное и гарантийное обслуживание ?
вопросик ,подскажите пожалйста
1)а кто оформляет гарантийный талон?
2)он прикреплен намертво к сервисной книжке?
3)сервисная книжка и гарантийный талон приходят в салон не заполненными и их заполняют при продаже авто?
4)изначально сервисную книжку можно приложить к любой машине или к каждый машине приложин один в одном экземпляре гарантийный талон?
EvgenySh, это серые дилеры, вот они на уши лапшу и вешают, вокруг и около ходя, та же самая тема и с салоном Центральный, почитайте о них отзывы например здесь http://avtotochki.ru/poi/view/1808193000173/, тут и мой коммент есть... У Автомаркета вроде получше положение http://avtotochki.ru/poi/view/1772278298413/. Но дело не в этом, серые - не серые, главное чтобы к стоимости потом НДС не добавили заранее убранный до подписание договора, либо без допов можно было бы взять - как в моем случае, но на 3500 руб я не повелся...