Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
EvgenySh, по поводу права на ТО - не знаю, Вы сами же говорите, что они отказываются в сервисной книжке написать. Позвоните в горячую линию ВАЗ, там скажут, что такого дилера нет. Интересно что в Автомаркете скажут на предложение показать официальные бумаги? Я на 99.99 % уверен что они серые дилеры, таких много по крайней мере в мск, где опыт покупки авто уже имею )
Enic, так, по порядку, 1) гарантийный талон оформляет скорее всего менеджер (думаю на самом деле без разницы, главное чтобы стояли печати), советую его заморочить этим ДО подписания договора купли продажи и акта приема передачи 2) сервисная книжка и гарантийный талон - 2 самостоятельных документа, это как полис обязательного медицинского страхования и медицинская карточка для человека пришедшего в поликлинику (ПССС), надеюсь доступное сравнение ) 3) сервисная книжка должна лежать в бардачке нового автомобиля в запечатанном пакете вместе с руководством по эксплуатации ТС - это в идеале конечно ) 4) сервисная книжка представляет из себя некий шаблон - в нее можно вписать любое авто (по крайней мере одного модельного ряда), а гарантийный талон к сожалению я не видел.
В случае отказа в предоставлении всех необходимых документов (из перечень кстати есть на первой странице сервисной книжки) требуйте от продавца письменный отказ и причину отказа в письменном виде, если они на это не идут вам потребуются 2 свидетеля.
JVN, спасибо большое , довольнатаки четкое объяснение и сравнение
они не отказываются ,
просто сервисную книжку они готовы отдать тольк опосле 10 марта , говорят что они закончились и подвезут с новой партией машин ,
а про талон они удивились что у меня его нету ,
а о том что он должен быть узнал только вчера перечитывая форум ,
(купил машину на той недели),
в салоне говорят смотрим в базу да действительно на вас не оформлен талон , ти па гарантийщики тормозят , но не волнуйтесь , оформят , если вдруг что случится приходите сначало к нам а от нас к ним и все зделают по гарантии ,
вот и думаю обманывают , время тянут или действительно просто сбой какойто в работе
советую его заморочить этим ДО подписания договора купли продажи и акта приема передачи
До подписания ДКП и внесения денег ничего никто с вашей машиной и её документами делать не будет. Но ,весь комплект доков должен быть готов к моменту осмотра автомобиля перед подписанием акта
Цитата:
Сообщение от JVN
В случае отказа в предоставлении всех необходимых документов (из перечень кстати есть на первой странице сервисной книжки) требуйте от продавца письменный отказ и причину отказа в письменном виде, если они на это не идут вам потребуются 2 свидетеля.
Сложно и является залогом геморроя на свою задницу.
Акт приема-передачи не подписывать, написать письменную претензию на расторжение ДКП, которую должны принять с отметками кто принял и входящий номер. Суть претензии и её номер продублировать в книгу жалоб и предложений. Соответственно, либо вам оперативно соберут все доки, либо оставляете машину и забираете деньги (зачем вам проблемы с этой машиной в будущем?)
Со всеми вашими устными требованиями будете посланы сразу и далеко.