Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Поскольку тема затевалась как "белый" лист, то дополню ее.
10 дней назад проходил ТО-6.
Предыстория была такова.
ТО 1 и 2 было в ЛФ: очень не понравилось - отношение к клиенту как к грязи.
ТО 3 и 4 было в Северянине: по сравнению с ЛФ - малиновое варенье, но тоже со своими заморочками. Ездил бы и дальше, но закрыли магазин з/ч. К тому же очень далеко от меня.
ТО 5 в Люблино. Сделали нормально, но в магазинчике не нашлось даже WD - хорошо в багажнике баллончик валялся. Электрика не было. Совсем не понравились некоторые работники, которые на вопрос "Почему колесо шкрябает?" ответили "Читать инструкции к автомобилю надо". Вопросы сразу все отпали... Очень понравился тамошний инжекторщик, такое впечатление было, как будто из Гнесинки случайно зашел...
В итоге, возник вопрос, куда податься на очередное?
Ответ пришел от одного из членов нашего форума, по совместительству работающего в Автограде на Коломенской (если будут нужны подробности, то в личку - он разрешил).
В общем, записали, приняли. Дальше ОЧЕНЬ подробно объяснили, что будут делать с машинкой, записали все, что нужно в нее залить и закрутить и отправили домой.
Вечером машина была готова (прошло где-то 6 часов).
Что положительного:
- отмыли машину так, как ее ни разу на мойках не мыли, хотя это была просто техническая мойка;
- ничего не вытекает, не хрюкает, не трещит и прочее-прочее. Специально прокатал 500 км, чтобы не сразу писать отзыв, а подождать чуток. Обычно после всех ТО начинал жужжать ролик генератора, уходил антифриз, масло и т.п.;
- сделали ультразвуковую чистку форсунок (конечно, по необходимости, но до этого никто вообще не предлагал такой процедуры);
- сделали проверку выхлопа и распечатали бумажку с результатами (такого мне не делали никогда);
- заменили поизносившиеся передние колодки (предварительно согласовав).
- получил экскурсию в недра техцентра.
В итоге я уехал с тремя вещами:
1. Рабочим автомобилем;
2. Чувством удовольствия от такого прохождения ТО;
3. Дисконтной карточкой, цифры на которой в 2 раза больше, чем были на карточках прочих автосервисов, в т.ч. клубной на том же Северянине.
Еще четвертая вещь: когда моя Калина доживет до 7 ТО, а может и больше :-), то пока нет вопроса, куда податься.
Дай Бог здоровья людям, которые нам помогли и помогают.
Mikky, я в курсе. Посмотри внимательно, я написал, что исправный (сертифицированный и поверенный) прибор показывал тоже самое. Разница - 0,3В. Разговор не об этом.
Мега Моторс: делал там гарантийный ремонт, проходил ТО2, как писалось выше, тихо, спокойно и без напрягов.
__________________
Сообщение заговорено потомственным колдуном, целителем и магом в девятом поколении! Модерирование сообщения ведет к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее!
За 20 лет общения с машиной впервые вижу такой замечательный сервис (официальный, имеется в виду). Вцепилась насмерть, не отодрать. Опять же впервые трепетно выдерживаю гарантию, дабы не потерять сокровище - как тот крысобел орешек.
Большущее им спасибо - всем, кто там работает. Всё по-человечьи, без понтов и задержек. Даже по телефону можно обо всем договорится заранее и с диспетчером, и с мастером - и о времени приезда, и о нужной детали со склада.
Там только одна крупица дегтя - охранник с тупым гонором на въезде. Но это такая мелочь... )))
За 20 лет общения с машиной впервые вижу такой замечательный сервис (официальный, имеется в виду). Вцепилась насмерть, не отодрать. Опять же впервые трепетно выдерживаю гарантию, дабы не потерять сокровище - как тот крысобел орешек.
Большущее им спасибо - всем, кто там работает. Всё по-человечьи, без понтов и задержек. Даже по телефону можно обо всем договорится заранее и с диспетчером, и с мастером - и о времени приезда, и о нужной детали со склада.
Там только одна крупица дегтя - охранник с тупым гонором на въезде. Но это такая мелочь... )))
По крайней мере, все сделали абсолютно бесплатно. Обычно за бесплатно делают так, чтобы обязательно вернулся. Здесь за полтора года решили уже три проблемы без дополнительных вложений. Поэтому что им вернули, меня как-то не озаботило. Главное, что меня не обобрали.
Можно позвонить и спросить, по идее. (499) 188-25-01
Сервис АвтоМир Марьино УРОДУЮТ МАШИНЫ!!!! Три дня мне меняли радиатор отопителя салона (каждый вечер я приезжал и спал в кресле, после чего мне сообщали ехать домой, завтра к обеду типа будет готово).... Вчера наконец-то мне сообщили забрать машину... Приезжаю, сажусь в машину и вхожу в шок! Была новая машина, а забрал из сервиса старое, подраное, грязное карыто... Бардачок стоит криво, даже не закрывается и два пальца сбоку вставляются элементарно... накладки на стойках передних дверей не прилегают совершенно, были белые практически, стали черные.... и все в таком духе... Про бардачок еле смог доказать, что он должен по своей сути быть закрытым и прямым.. Пласмасска вдоль лобого стекла треснутая... где бардачок закрывается слева должна быть резиночка уплотнитель, вместо нее мне впихивают саморез и говорят, что так и должно быть...
И это уже не в первый раз такого рода работы.
Линейный вид
