Сегодня проходил первое ТО на Черняховского, 66. Обслуживал Кремнев Александр, 20 подъёмник.
Понравилось:
отношение к клиенту (терпеливо ответили на все мои вопросы, всё наглядно показывали и доступно объясняли)
качество выполненных работ (я машину просто не узнал - стала более приёмистой, педали стали лёгкими как воздушные шарики, дорогу стала лучше держать, пропал сверчок в передней панели)
поставили защиту картера, за установку денег не взяли
Не сделали только одну вещь: не отрегулировали дверцу багажника. Порекомендовали подождать: "Должно приработаться". Рекомендации принял.
Нужно отметить, что дверца у меня и вправду стала открываться немного лучше (а может, просто приноровился?). Но если не "приработается" до второго ТО, то на нём обязательно попрошу отрегулировать.
Не понравилось:
цены в автомагазине рядом со СТО (хотя он и не имеет отношения к СТО, но всё же лучше закупаться заранее; я защиту картера взял за 1215, в ОЛМИ такая стоит 800 рублей - со слов одного знакомого)
Что у них есть ещё:
комната ожидания для клиентов
столовая, с довольно низкими ценами и хорошими блюдами
автосалон, можно пока ремонтируют по машинам полазить
Подводя итоги.
Мне очень понравилось обслуживание, в следующий раз обязательно поеду к этому же мастеру. Если друзья спросят, на какую СТО лучше поехать, с чистой совестью порекомендую Черняховского, 66 и Кремнева Александра.
Так как покупали авто в Атлантике на Таганской, допы устанавливали там же, поэтому расскажу в первую очередь о них.
Обращались в СТО по гарантии (на 2000 км пробега отказ кнопки подъема правого стеклоподъёмника на водительской двери, + регулировка пятой двери – косяк предпродажки – всё устранили достаточно быстро).
По допам – ломалась магнитолка (фиксатор панели), «допники» сняли магнитолку и отправили в гарантийный сервис (благо рядом, на Уралмаше). После ремонта магнитолки её те же мастера бесплатно установили, попутно устранив собственный же прокол – при установке магнитолы в панели провода от музыки контачили со штатной проводкой, кое-где опасно (начали стираться), устранено чуть меньше чем за час (изолировали, снимали панель). Не понравилось – после переборки панели в ней завёлся назойливый сверчок – что-то бренчит на кочках где-то в районе приборной доски, может провода о пластик бьются, непонятно. Заметил не сразу, а времени заехать к ним с просьбой исправить – нет. Одно радует, что денег не просили.
Негарантийный случай – замена лампочки стоп-сигнала, 300 руб. замена лампы (снять-поставить задний фонарь) + лампа OSRAM (Польша), ок. 60 руб. (точно не помню).
Замена передних тормозных колодок – 300 руб. и 40 минут, колодки АТЕ (Германия), 640 руб.
ИТАК (схемку стыбзил у Митрича):
Понравилось:
вежливое отношение к клиенту (ответили на все вопросы, всё наглядно показывали и доступно объясняли)
качество выполненных работ (всё что исправили – работает, тьфу 3 раза)
работы проводятся в зоне видимости (но близко подойти не даёт охрана)
цены вполне приемлемые (хотя чуть кусаются, с иносервисами не сравнить)
Не понравилось:
цены в автомагазине (автосалоне) рядом со СТО (допы достаточно дорогие, ИМХО)
чуть не увели родные тормозные колодки – сразу же вернули аккуратно прибранные (в коробочке из-под новых) сразу же после моего замечания
тюнинг центр «родил» сверчок в передней панели
Что у них есть ещё:
комната ожидания для клиентов (без ТВ)
кафе, с соответствующими ценами (не пробовал)
автосалон, можно пока ремонтируют по машинам полазить (при желании), но для открытия авто нужно обращаться к манагерам.
Когда подошла очередь первого ТО, также обратился в Атлантик, но при записи на ТО обязали покупать расходники у них, иначе пригрозили снять авто с гарантии (Чушь!), поэтому ТО проходил на Черняховского, 66 (стоимость - 2300, без расходников). Обслуживал Вадим, 27 или 28 подъёмник, точно не помню.
Понравилось:
отношение к клиенту (тоже терпеливо ответили на все мои вопросы, всё наглядно показывали и доступно объясняли, можно беспрепятственно наблюдать за работой)
качество и продолжительность выполнения работ
заменили свечи и масло в коробке, денег не взяли
Не понравилось:
блин, не могу ничего такого вспомнить… а, сначала записан был к Фёдору, на 26 подъёмник, так когда я приехал, он ещё возился с другой машиной и как бы с неохотой (вот ещё один на мою голову) просил подождать минут 15, когда я подошел – ситуация не поменялась, но Фёдор нашёлся и отправил к соседу – Вадиму. А так – нормуль… Да ещё через мойку заезжать, она недорогая, но без мойки на ТО, видимо, не пустят
Что у них есть ещё (кроме перечисленного Митричем):
кроме ТВ в комнате ожидания большой ТВ в автосалоне (с диванами)
тюнинг-центр
ещё автосалон Киа
Подводя итоги.
Обслуживание тоже очень понравилось, даже не верилось, что так бывает, кроме Фёдора никто даже отрицательных эмоций не вызвал – только положительные (мойка, правда так себе – у них «конвейер», отношение и качество не супер), понравилось отношение мастера, проверявшего сход-развал. В следующий раз тоже обязательно поеду к Вадиму. Поэтому всем рекомендую Черняховского, 66.
__________________
Если уже восьмой блин у вас получился комом - хрен с ними, делайте комочки...
ТО1 и ТО2 делал в автосалоне "Уральские Автомобили".
Расходники можно привозить с собой, но они там утверждают, что если все брать у них, то они и на расходники гарантию дают. В принципе все брал у них, т.к. цены в магазине, по крайней мере на масло, такие же как везде по городу. У них довольно высокие расценки за установку допов - это да.
К автомобилю подойти можно, но если подъемник дальний, то попросят отойти. Мне на ТО2 повезло - пригнали машину на крайний подъемник и я стоял рядом почти все время. Мастер попался хороший, все делал качественно, без суеты, видно было, что знает, что, как и в какой последовательности делать.
При установке магнитолы(до ТО1) плохо собрали пластик на передней стойке, после установки антенны. На ТО1 все исправили очень качественно.
Итог: впечатление от сервиса довольно положительные. Есть коморка с телевизором, можно полазить/посмотреть машины в салоне. Есть только одно но - на ТО2 сделал замечание, что временами загорается лампа окончания топлива при заводе машины, хотя в бак может быть полным или на половину заполненым. Когда отдавали машину сказали, что все исправили, но лампа так же иногда загорается.
После ТО1 перегорала лампочка габарита и габариты менял сам. После этого потерялась уплотнительная резиновая крышечка на фаре. Нигде найти не могу. На ТО2 это видели - ничего не сказали.
Митрич, страховая направила к ним ... тему пока открывать мне рано, т.к. написать пока ничего не могу ... как отремонтируют, так напишу + и - этого сервиса
__________________
Там, где кончается чувство меры, начинается море человеческой глупости.
***MJH***, не... они не дилеры. просто я там поршневую перебирал на первой машине и видел как они жестянку делают....
грамотно работают. но хотелось народ послушать. просто, у меня скоро ТО-1, а в салон не хочу ехать.
Gans35,
ТО-1 необходимо проходить только на СТО, аккредитованных АВТОВАЗом, иначе можно потерять гарантию! Из таких СТО я знаю только 2 - на Химмаше (Черняховского) и на Уралмаше (Таганская). Кстати сам покупал авто в салоне на Уралмаше а ТО-1 прошёл на Химмаше. Не жалею.
__________________
Если уже восьмой блин у вас получился комом - хрен с ними, делайте комочки...