Цитата:
Сообщение от Mr.Ice
Поспорили бы в плане чего? там все четко изоженно
|
Поставьте себя на место производителя - вы выпускаете технически сложный продукт, требующий периодического обслуживания.
Вы, как производитель, понимаете, что обслуживание данного продукта требует определенный набор навыков и умений.
С этой целью вы подбираете n-нное количество сервисов, располагающих необходимыми условиями для проведения обслуживания, проводите обучение сотрудников сервиса, поддерживаете постоянную связь с данным сервисом для решения возникающих проблем.
Но вы не можете сертифицировать для обслуживания вашего продукта все сервисы, так как это вам и не надо, и это физически не возможно.
И вот к вам обращается за гарантийным ремонтом покупатель вашего продукта, но который проходил обслуживание в каком-то другом сервисе. Вы не знаете хороший это сервис или плохой, какое там оборудование стоит, какую квалификацию имеют данные сотрудники и т.д. и т.п. Думается, что реакция у вас была бы аналогичная.
Да хер с ним с ВАЗом, а если бы вы Порше купили и тоже обслуживали Бог знает где и потом приехали бы на замену двигателя. Как бы на вас в дилерском центре порше посмотрели бы?
Кстати, п.2 ст. 16 ЗОЗПП в вашем случае не канает, при приобретении автомашины вам не обуславливали обязательное приобретение других товаров и услуг. Вот если бы вам при покупке машины сказали, что мы продадим вам машину, только если вы обязуетесь проходить ТО у официального (только одного) дилера, то тогда бы данный пункт подошёл. Но вам же просто продали авто, а дальше ваш выбор - делать ТО или не делать.
Древовидный вид