мне кажется должны давать бумагу, подтверждающую, что они приняли на ответственное хранение автомобиль...
Машину-то они как раз и не забирают. План действий по гарантии: приходишь, рассказываешь что сломалось, записывают в очередь, ждёшь, приезжаешь, в течении дня смотрят отдают машину и говорят нет запчастей, записывают в журнал заказов, ждёшь, ждёшь, ждёшь... а гарантийный срок идёт и когданибудь кончается. Вот такая блин у нашего автопрома гарантия. Можно конечно купить на рынке, но большинства запчастей там нет, особенно по электрике. Вечный вопрос Что делать? и Кто виноват?
пришлось внепланово ехать на СТО. подробности в посте №24 тут: http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14064&page=2 .
вроде приняли машину сразу. отдали через сутки. всё нормуль сделали. но огорчило то, что отказались убрать люфт педалей. особенно сцепы. и ещё почему то меня напрялго, что все мои проблемки возникли именно после ТО1...
кстати ребят вот идея такое может прокатить? вот к примеру машина не была ни на одном ТО и тук вдруг ну к примеру поршень на поршень прыгнул)) то есть произошёл гарантийный случай, а пробег 15000 км что естественно со снятой гарантией и придёться самому всё делать... а можно ли так схитрить Заехать к "дяде Саше" который может сбросить пробег на допустимые 2000-3000 км... прокатит если чё?
- На пятый день владения машиной рассыпался правый наружный ШРУС (в народе граната). "Форвард" прислал эвакуатор бесплатно (они так делают если покупал машину у них и ремонт будет гарантийный). Поменяли оба привода в сборе (на всякий случай, т.к. они из одной партии) без проблем.
- На третий месяц Chek сказал, что клапану адсорбера хреново. Приехал, поменяли без вопросов.
Съездил на сервис (Автофан на Спешилова 110) сказал что бы избавили от стука в районе защиты картера. Подняли, и оказалось что стучит часть стандартной вазовской защиты, остались элементы только бокоыве которые предотвращают попадания грязи в моторный отсек. Попросил смазать тросик педали газа, и устранить скрип той же педали. все сделали. И внимание (!) менеджер по приемке мне говорит:
- Может дашь 150 рубликов за работу, кризис и все такое?
- Дык я какбэ но гарантии
- Покажите пожалуйста сервисную книжку и гарантийник (Только решил посмотреть, хотя все работы уже сделаны)
- Не хотите ли пройти ТО2?
- а его разве не в 15 ткм проходят?
- ээээ,.. в 15, но если вы желаете то можем сделать и в 10.
- нет спасибо.
Менеджер оказался не слишком навязчивым, и в остальном вел себя подабающе, да и сервисмены отвечали на все вопросы и не противились моему присутствию в сервисной зоне. Вобщем доволен, теперь педаль газа настолько легкая, что остальные две на ее фоне кажутся тугими.
__________________
Замаскировавшийся калиновод
чат-конференция форума: ladakalina@conference.jabber.ru
Подробности в личку/аську.
Не забываем ставить репутацию, если сообщение одобряете, "+" в репутацию, в противном случае "-".
Привет. Возникла идея создать тему по Официальным дилерам автоваза в Перми. Предлагаю писать свои впечатления по покупке автомобилей, обслуживанию у дилера и т.д.
Начнемс:
Очень долго подходил к вопросу выбора марки и модели. Изучал разные форумы, сайты производителей, ездил месяца 3 по автосалонам и понял, альтернативы в диапазоне цен 250 тыр - 350 тыр нет. Ладно, определился что хочу Калину, определился что хочу универсал, движок 1.4, цвет хотел Калина либо Колумбийская зелень. Начал поиск по салонам перми, Проехался по всем салонам, нигде нет то, чего хочу. Месяц ездил по разным салонам, все говорят что возят машины почти каждый день, но никто не привозит калину универсал 1.4 в комплектации люкс. Что думаю за ерунда. Хотел сделать заказ, везде говорят что продают то, что привезут. Под заказ не работают. Что думаю за ерунда. Потом пришла во всеми "любимый" Экс Авто машинка: Универсал, 1.4, Люкс, но цвет Рислинг. Пришел, посидел в ней, покрутил "Крутилки" понажимал педальки. Машинка внутри понравилась, но цвет хотел другой....
3 недели ещё покатался по салонам, но нет то чего хочу, хоть ты тресни. Пришел обратно в Экс АВто и внес аванс за тот универсальчик, который пришел месяц назад, цвета рислинг.
Довольный, договорился что закажут ПТС и через 5 дней приеду забирать красотку.
Прошла неделя, звоню - "Алё, подскажите, по поводу ПТС....."
Ответ: - "Не пришло, позвоните завтра....."
Звоню завтра: - "Алё, подскажите, по поводу ПТС....."
Ответ: - "Не пришло, позвоните завтра....."
Так прошло 2 недели, ни точных сроков, ни причин, ничего, каждый день - "Не пришло, позвоните завтра.....Не пришло, позвоните завтра.....Не пришло, позвоните завтра....." Честно говоря за 2 недели звонков достали они меня. Я уже перестал звонить, позвонила жена. Тут менеджер взял трубку, и когда стал уточнять по поводу ПТС в отделе оформления, забыл трубку телефона повесить в режим ожидания. Короче жена услышала его разговор с девушкой из отдела оформления. ПТС они даже не заказали
Сказали что сегодня обязательно закажут - Позвоните в понедельник через недельку (уже 3 понедельник, в который рекомендуют позвонить). Я им накатал письмо, отправил по мылу, высказал свое недовольство таким "футболом", сказал что терпение не резиновое и скоро приду кним ругаться и забирать аванс обратно. В следующий понедельник решил зайти и узнать все на месте, 2 манагера начали оправдываться, что все что написал я в письме не правда, что они не виноваты, и мол вы сами все знаете, т.к. слышали разговор по телефону. Договорились что они сегодня поговорят с какимто торговым представителем, и завтра утром мне сами позвонят и скажут что делать, либо ждать, либо забирать деньги.
Наступило завтра, никто не звонит утром, подождал до 15:00, у всех понятие "утро" может различаться, но 15:00 - сто пудово не утро уже. Звоню сам - "добрый день, я звоню по поводу вчерашнего разговора....."
Взял трубку именно тот манагер, скоторым договаривались о звонке, я их уже выучил за месяц звонков каждый день. Он даже не понял кто звонит и по какому вопросу, переключил на отдел оформления, а в ответ - "Не пришло, позвоните завтра....." Всё думаю, нахрен....
Обзвонил другие салоны, в Дав Авто сказали что есть то что я хочц, и цвет Колумбийская зелень Приехал вечером - говорят машинку сегодня днем продали .....Еду домой.
На следующий день звонят из отдела оформления Экс Авто, говорят, что так и так, если готовы ещё ждать 5 дней то ПТС будет, мне уже на самом деле пофиг, 5 дней картину не делают, давайте ждем......
Прошло 4 дня, звонит манагер и говорит ПТС пришел, приезжайте за машиной .... Наконецто.....Заслужил......
Вобщем это по вопросу выбора и всех "тягомотин" по ходу попытки купить машину. Забыл сказать звонил на автоваз узнать что с ПТС - там тоже "футбол" дали 33 номера телефонов и футболят от одного к другому. На сегодня пока все, завтра раскажу что было уже в салоне, когда приехал с деньгами..... (Пардон за длинное сочинение, просто хочу выговориться и рассказать о наших доблестных OFF Dилерах Автоваз)
НУ это еще цветочки, ты когда на сервис поедешь посмотри что будет
__________________
Жми сюда
Чат-конференция форума: ladakalina@conference.jabber.ru
Сверчки в Калине http://www.hazadump.narod.ru/faq.htm
Я на DRIVE2 http://www.drive2.ru/cars/lada/kalina_sedan/kalina_sedan/biolon/
----------------------------------------------------------
Gamicyn О как я тебя понимаю.... снаала хотел 21144 люкс цвета кварц, обзвонил все салоны но нигде не продают пустые машиныбез допов, типа сигналка, антикорозийка ... есть нужный цвет но с допами около 280 тысяч... ну к чёрту такую машину... вообщем нашёл где продают пустые четырнадцатые "форвард гарант" всё приехал с родителями, вот она стоит .. ну мы такие всё берём! менеджер ОК я её отложил.... на следующий день приезжаем с деньгами , а машинки нема- продали черти! лан будем ждать следующего привоза.... ждёмс звонимс каждый день по несколько раз(гыг из краснокамска в пермь) , звоню есть тока снежная королева ну лан я пачку денег в руки и поехали... приехал... всё нормально , Беру! менеджер помвл всё катит к варотам, ну я уже осматриваю машинку на ровном месте, и... на передней панели выскорябаны 111 (номер) мненджер да типа оттерёться, папий грозным видом посмотрел на него и вырвал у него тряпку с протиркой. но не оттераеться , ну дак эт понятно там словно гвоздём чиркали неоднократно... всё поехали домой... через некоторое время звоню, есть 21144 кварц, менеджер да типа сегодня привезли 2 штуки, поехали, приезжаем: ну давай... а у нас их нет... - КАК НЕТ??! кто вам такое сказал нет и всё и не было, вообщем 4 раза ездили впустую..... потом снова давай мониторить все автосалоны.... ура есть в "экс авто" 21144 люкс цвета СОЧИ ... мля.... отчаяно взял папиного друга т.к папа на охоте был... поехали в экс авто за машинкой... по пути решили заехать в Форвард гарант так для любопытства... ну приехали, пошли на стоянку смотреть... смотрим нет ничего толкового... а потом на обратном пути , когда стоянка кончилась смотрю стоит калина седан, я говорю сколько стоит менеджер 247 с допами ?! - Нет. пустая..... Резко останавливаюсь и сморю, сел посидел и радостно сказал БЕРУ! ибо 4 тысячи лишних было.... вот так я купил свою калинку и со времинем понял что клёвая машина и в сто раз лучше чем 21144 "зубило"... хотя стоила на 4 тысячи дороже.....
Gamicyn, когда ждал ПТС, то подписал договор с салоном. Там были оговорены срок поставки ПТС-а, ответственность сторон.
ПТС привезли даже раньше срока.
__________________
Моей машине навсегда 2 года 11 месяцев и 20 дней