Где купить НОВУЮ Ладу Калину? Выбор и помощь в покупке.Здесь можно обсудить вопросы по процедуре покупки автомобиля Лада Калина 2, на что стоит обратить особое внимание и что делать сразу после покупки.
Re: Алан-Авто - лучший официальный дилер 2011 года в Москве !
Цитата:
Сообщение от Demulcent
Я могу приехать к вам чтобы пройти его у вас и остаться на гарантии ?
Demulcent, добрый день.
Вы можете проходить обслуживание у любого официального дилера . При этом Ваша гарантия сохраняется. Главное, чтобы в документах стояли отметки о своевременном прохождении То и чтобы официальный дилер проводил факт проведения ТО на вашей машине в системе завода-производителя.
Добавлено через 52 секунды
Цитата:
Сообщение от Kaschey
подскажите, сколько у вас стоит нормочас?
Kaschey, добрый день.
Стоимость нормочаса 690 рублей.
Добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от Demulcent
сколько у вас будет стоить замена двух передних ступичных подшипников Без сход-развала и с ним ?
Замена будет стоить 2050 рублей . Стоимость указана без учета наличия защиты картера. Сход развал стоит 1380 рублей. Подробную информацию Вы можете получить у Мастера-консультанта - (499)135-15-23
__________________
Официальный дилер LADA в Москве и Пушкино,МО www.alan.ru +7 (499) 135-00-35 www.alan.lada.ru
м.Академическая г.Пушкино,Ярославское шоссе,2В
Re: Алан-Авто - лучший официальный дилер 2011 года в Москве !
Цитата:
Сообщение от Алан-Авто
Что касается скидок по карте клуба - они действуют - 5% на техобслуживание, до 3% на покупку нового авто. Карта обязательна к предъявлению.
Добрый день! Вчера проходил ТО-3 (11194) в сервисе на "Академической". При выдаче мне автомобиля поинтересовался насчёт указанной скидки по клубной карте. В ответ от сотрудников центра получил: "Первый раз о такой слышим. Год назад кто-то из клиентов тоже интересовался, но мы не знаем о подобной карте. У нас есть своя дисконтная карта, а никакая ни Лада Клуб". В итоге отказали в скидке.
Алан-Авто, разъясните, пожалуйста, эту ситуацию. Т.к. это либо сотрудники тех.центра специально "отмазываются" от скидок, либо Вы вводите людей в заблуждение на этом форуме. Собственно, на сайте "Алан-Авто" мне не удалось найти вообще никакой информации о дисконтных картах (ни "своих", ни чужих). А вот на странице программы "BiBi Card" Ваша компания в перечне партнёров.
В остальном всё без проблем, если не считать упомянутую здесь раздолбанную подъездную дорогу.
Re: Алан-Авто - лучший официальный дилер 2011 года в Москве !
Цитата:
Сообщение от Алан-Авто
Demulcent, добрый день.
Вы можете проходить обслуживание у любого официального дилера . При этом Ваша гарантия сохраняется. Главное, чтобы в документах стояли отметки о своевременном прохождении То и чтобы официальный дилер проводил факт проведения ТО на вашей машине в системе завода-производителя.
Добавлено через 4 минуты
Замена будет стоить 2050 рублей . Стоимость указана без учета наличия защиты картера. Сход развал стоит 1380 рублей. Подробную информацию Вы можете получить у Мастера-консультанта - (499)135-15-23
Re: Алан-Авто - лучший официальный дилер 2011 года в Москве !
Цитата:
Сообщение от Bartalameus
Вчера проходил ТО-3 (11194) в сервисе на "Академической".
Bartalameus, добрый день.
Приношу свои извинения за внутреннюю нестыковку. Ни в коей мере мы не отказываемся от партнерской программы БиБи Кард. Она действует.
Спасибо за комментарий. Думаю лучшим выходом будет размещение информации на приветственном стенде в зоне приемки. Спасибо еще раз, что заставили посмотреть шире на создание информационного поля для наших Клиентов.
__________________
Официальный дилер LADA в Москве и Пушкино,МО www.alan.ru +7 (499) 135-00-35 www.alan.lada.ru
м.Академическая г.Пушкино,Ярославское шоссе,2В
Алан-Авто, спасибо, конечно за столь оперативный ответ, но, честно говоря, я им не удовлетворён.
Цитата:
Сообщение от Алан-Авто
Приношу свои извинения за внутреннюю нестыковку.
Нормальная такая нестыковка - как минимум с февраля месяца Вы вещаете об этой опции (скидка по клубной карте), а по факту на сегодняшний день никаких бонусов и скидок по клубной карте Лада у Вас нет. Именно это и называется "введением в заблуждение", или, говоря проще, "обманом" потребителя.
Цитата:
Сообщение от Алан-Авто
Думаю лучшим выходом будет размещение информации на приветственном стенде в зоне приемки.
А я думаю, что лучшим выходом будет официально признать факт того, что эта партнёрская программа у Вас никогда не функционировала.
Внимание!Вопрос к одноклубникам: скажите, кто-нибудь в период с февраля по август текущего года смог получить скидку на какие-либо услуги в компании "Алан-Авто" по клубной карте "Калина Клуб"? Заранее благодарю за ответ!
P.S.: вместе с тем, хочу отметить, что во всём остальном у меня к СТО на "Академической" и его сотрудникам нареканий нет - работу свою делают хорошо и по вполне конкурентоспособным расценкам
лучшим выходом будет официально признать факт того, что эта партнёрская программа у Вас никогда не функционировала.
Партнерская программа однозначно функционирует в автосалонах. По нашей практике активнее всего этими картами пользуются для покупки авто. Возможно, это происходит из-за того, что мы сравнительно недавно сотрудничаем с Лада-форумами и программой БиБИ Кард. По СТО обращений по картам мало, поэтому и нестыковки. Это то- как вижу ситуацию я. Вы видите ее по своему - имеете право.
Вне зависимости от наших точек зрения - еще раз приношу свои извинения. Обратная связь для того и существует, чтобы делать выводы как из хорошего, так и из плохого. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
Спасибо Вам как за замечание-аргументированную критику, так и за положительный отзыв о качестве проведенных работ и конкурентноспособных расценках.
__________________
Официальный дилер LADA в Москве и Пушкино,МО www.alan.ru +7 (499) 135-00-35 www.alan.lada.ru
м.Академическая г.Пушкино,Ярославское шоссе,2В
Re: Алан-Авто - лучший официальный дилер 2011 года в Москве !
Уже месяц прошел как очередное т.о., как читаю форум, так ничего не изменилось. Зря, автоваз выдал бренд. За их совок надо суд.
Kaschey, если хотите зайди к ним, при условий должны тикать пальцами, что делать....
Иначе не осмотрят, так у мя стояло долго на улице и сигарой меняли воздушный фильтр, и сказали все отлично... руль так криво на прямой дороге едет...((((
Re: Алан-Авто - лучший официальный дилер 2011 года в Москве !
*Алан-Авто*, спасибо, конечно за столь оперативный ответ, но, честно говоря, я им не удовлетворён.
Я получила на почту Ваше письмо, на форуме я его почему то не вижу.
Чтобы быть последовательными - выкладываю его (копированием из почты):
"Нормальная такая нестыковка - как минимум с февраля месяца Вы вещаете об этой опции (скидка по клубной карте), а по факту на сегодняшний день никаких бонусов и скидок по клубной карте Лада у Вас нет. Именно это и называется "введением в заблуждение", или, говоря проще, "обманом" потребителя."
Вашу неудовлетворенность понимаю и принимаю. Когда приедете в следующий раз, пожалуйста, сообщите в клиентскую службу - попробуем Вас удивить.
Что касается слово "нестыковка" - так человеческий фактор никто не отменял. Если Вам нужен провинившийся - считайте этим человеком меня. Я не додумалась, что есть необходимость вывесить данную информацию на информационном стенде. Это уже исправлено. Я над ошибками страюсь работать быстро. и дважды на грабли не наступать.
__________________
Официальный дилер LADA в Москве и Пушкино,МО www.alan.ru +7 (499) 135-00-35 www.alan.lada.ru
м.Академическая г.Пушкино,Ярославское шоссе,2В
Партнерская программа однозначно функционирует в автосалонах.
Вы можете точно и честно сказать, функционирует ли программа именно по работам СТО (5% скидка), а не в "автосалонах"? Напомню, Вы заявляли об этом в данной ветке форума в своём первом сообщении ещё 3 февраля, и позже несколько раз снова писали об этом.
Я вот специально сейчас позвонил опять на "Академическую" и сотрудник по имени Ольга мне сказала, что никакие скидки по карте Калина клуб на прохождению ТО они не предоставляют!
Алан-Авто, это не похоже на просто "внутреннюю нестыковку". У Вас слова расходятся с делом. Мне не сложно хоть каждый день звонить и уточнять вопрос по заявленной Вами скидке в тех.центре. Жду от Вас опровержения всем своим сообщениям на тему "5% скидки на работы СТО".
Мне не сложно хоть каждый день звонить и уточнять вопрос по заявленной Вами скидке в тех.центре
Надеюсь, это не понадобиться. Лично вывешивала информацию в зоне приемки и говорила с менеджерами. Скидки действуют! И если, вдруг по каким то причинам, Вам отказывают в скидке , ПОЖАЛУЙСТА, обращайтесь к Директору или в Клиентскую службу. Сейчас буду сама перезванивать, прикидываться клиентом и спрашивать о действии карточек. О результатах сообщу.
__________________
Официальный дилер LADA в Москве и Пушкино,МО www.alan.ru +7 (499) 135-00-35 www.alan.lada.ru
м.Академическая г.Пушкино,Ярославское шоссе,2В
Последний раз редактировалось Алан-Авто; 20.08.2012 в 13:41..