Так я и говорю, что как только до руководства сервисов дойдет простая мысль, что для них ценен каждый клиент (поскольку он несет им денюжку), и надо работать с ним так, чтобы клиент продолжал эту денюжку нести только им, и не помышлял о других сервисах, (в идеале им следует добиваться того, чтобы клиент, изнемогая от желания получить радость от посещения сервиса, сам регулярно чего-нибудь у себя в машине отламывал, а потом ехал чиниться - вот тогда они действительно будут ходить в золоте), так они найдут способ объяснить эту простую мысль и персоналу. А пока у них один подход: развести один раз клиента на бабки, а потом - хоть трава не расти!
ценен, то ценен, но посмотри на очередь в сервис. И это при том, что клиентов приходится отпугивать, а они всё равно прут.
Вот я сегодня был, но таких проблем с сервисом не было кроме предстоящего месячного ожидания з/пч и отсутствия ответов на некоторые вопросы
Древовидный вид