Обсуждение других автомобилейОбсуждение других автомобилей, как иностранного, так и отечественного производства. Разговоры о любых автомобилях, кроме Лада Калина.
А как он эту своевременность докажет? Вряд ли вместо дилера он обращался в сервис, где всё оформляли документально. Экспертизу за свой счёт заказывать будет?
ну тут выше озвучили - либо договариваться о штампе задним числом в сервисной книге, либо бодаться и чтобы тебе доказывали - что движок по твоей вине (топливо, расходники, неправильная эксплуатация итд) дал клина.
Олег, а что там за поломка то? я не себе - друг интересуется. Держи нас в курсе событий плз.
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
Ну я и говорю, заказывать экспертизу, чтобы она подтвердила, что на машине всё, что надо было заменено.
По ЗПП как бы наоборот, в пределах гарантийного срока продавец/производитель должен доказывать вину покупателя, что тот не менял расходники или что поломка по вине этих расходников.
если я сам поменял - нарушил?
))) а то блин по движку не видно
Да нарушил, нет не видно. Что поделать, возраст у нас вот почему-то тоже по паспорту определяется, а не по физиономии. Женщины обижаются, но ничего не поделаешь, "закон есть закон" :-)
Да нарушил, нет не видно. Что поделать, возраст у нас вот почему-то тоже по паспорту определяется, а не по физиономии. Женщины обижаются, но ничего не поделаешь, "закон есть закон" :-)
Игорь, вроде умудренный возрастом дядька, ну как так то?
Если нигде в гарантийном талоне не сказано что нельзя самому менять расходнники, т.е нет прямого запрета на эти действия - то значит разрешено.
Вопрос как к перепробегу отнесутся дилеры и ВАЗ - вот тут может быть финт ушами, так то гарантия 3 года или 100тыс км и 8 лет для эксплуатации ТС. Т.е это абсолютная гарантия от ЗИ, при условии своевременного обслуживания ТС в сервисе.
__________________
Лучше нету и не надо чем тольяттинская Лада!
Вот очень похожая ситуация и ответ как действовать:
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, дело в следующем: мы купили автомобиль ВАЗ 2113 в салоне, первое ТО прошли в официальном сервисе, но качеством работ мы остались не довольны. Следующее ТО мы сделали самостоятельно. Сейчас заметили, что автомобиль перестала тянуть, слышен рычащий звук в моторе. Мы отдали машину для диагностики, там сказали, у нас дефект двигателя, но машину сняли с гарантии и теперь это совсем не их проблема. Можем ли мы как-то добиться ремонта автомобиля по гарантии?
Ответ: Согласно Закону «О защите прав потребителей» отказ в гарантийном ремонте возможен только в случае, если недостаток возник по вине покупателя. При наличии гарантии установить причины возникновения дефекта — обязанность продавца (уполномоченной организации).
Обратитесь с письменной претензией, с требованием устранить недостаток автомобиля, чтобы зафиксировать факт обращения.
Если Вам откажут, то на основании нарушения сроков ремонта, Вы сможете заменить Ваше требование и потребовать возврата денег или обмена автомобиля.
Для этого Вам нужно будет обратиться с исковым заявлением в суд, в ходе разбирательства будет назначена судебная экспертиза за счёт ответчика, для установления причин поломки машины и Вы сможете удовлетворить заявленное требование, взыскать неустойку за нарушение сроков, а также компенсацию морального вреда и штраф в Вашу пользу.
Добавлено через 16 минут Вправе ли изготовитель лишить гарантии, если автомобиль не проходил плановые ТО у официального дилера?
Так как гарантийный ремонт предусматривает устранение поломок, вызванных заводским браком, то снять автомобиль с гарантии из-за того, что он не проходил техобслуживание на официальной станции, изготовитель (дилер) не вправе. Плановые ТО автовладелец может проводить в любом сервисе и даже самостоятельно, при этом главное требование — правильно выполнить все работы, регламентируемые заводом-изготовителем. Чтобы лишить владельца гарантии, требуется экспертное заключение о том, что поломка вызвана именно некачественно проведенными работами стороннего сервиса.
Линейный вид
