Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.02.2011, 22:49   #31
Северо-западная группировка
 
Регистрация: 09.10.2010
Адрес: С-Петербург
Пол: Мужской
Автомобиль: Geely Emgrand, 1.8 Comfort
Сообщений: 1,649
Записей в дневнике: 28
Вес репутации: 18 awolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себя
Отправить сообщение для awolfman с помощью ICQ Отправить сообщение для awolfman с помощью Skype™
Re: Гарантийный талон. Как быть?

Цитата:
Сообщение от JVN Посмотреть сообщение
26.02.2011 года, покупая у ООО "Автомаркет" автомобиль Лада Калина, мне выставили цену в 3500 рублей за оформление на нее документов, на отказ заплатить эти деньги мне выдали документы без гарантийного талона и талона обратной связи, также мною не была подписана сервисная книжка и не были проставлены отметки о прохождении предпродажной подготовки автомобиля, в сервисной книжке сказано (стр. 5, внизу), что такой автомобиль попросту не подлежит реализации, в договоре купли продажи есть пункт: "продавец в течении 1 календарного дня с момента оплаты товара покупателем передает всю документацию на автомобиль и на дополнительное оборудование, необходимое для дальнейшего эксплуатации и регистрации автомобиля в органах гибдд". ООО "Автомаркет" в лице Русаковой З. М. намекнуло мне (после выдачи не всех документов), что по любым вопросом к ним не обращаться. Не являются ли эти действия противоправными, имеет ли право автосалон утаить (не дать) гарантийный талон для прохождения бесплатного сервисного обслуживания? Имеет ли право салон требовать с меня деньги за оформление документов, что не оговорено в ни договоре купле продажи ни в каких либо других документах?
Вам лучше проконсультироваться с юристом или спросить здесь:http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=23
awolfman вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.03.2011, 16:44   #32
Постоялец
 
Аватар для JVN
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Ярославль
Пол: Мужской
Сообщений: 396
Вес репутации: 14 JVN находится на правильном путиJVN находится на правильном пути
Отправить сообщение для JVN с помощью ICQ
Re: Гарантийный талон. Как быть?

awolfman, спасибо, с юристом проконсультировался, план предполагаемых действий кому интересно напишу
JVN вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.03.2011, 16:52   #33
Постоялец
 
Аватар для JVN
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Ярославль
Пол: Мужской
Сообщений: 396
Вес репутации: 14 JVN находится на правильном путиJVN находится на правильном пути
Отправить сообщение для JVN с помощью ICQ
Re: Гарантийный талон. Как быть?

вообще из салона от инженера по гарантии поступило предложение выслать мне копию гарантийного талон и информация о том, что он вроде как и не нужен, нужен только некий 2д код - уникальный для владельца автомобиля код для проверки его на возможность гарантийного обслуживания в базе непосредственно завода, верно ли это?
JVN вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.03.2011, 17:23   #34
Северо-западная группировка
 
Регистрация: 09.10.2010
Адрес: С-Петербург
Пол: Мужской
Автомобиль: Geely Emgrand, 1.8 Comfort
Сообщений: 1,649
Записей в дневнике: 28
Вес репутации: 18 awolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себяawolfman имеет великолепную ауру вокруг себя
Отправить сообщение для awolfman с помощью ICQ Отправить сообщение для awolfman с помощью Skype™
Re: Гарантийный талон. Как быть?

Цитата:
Сообщение от JVN Посмотреть сообщение
вообще из салона от инженера по гарантии поступило предложение выслать мне копию гарантийного талон и информация о том, что он вроде как и не нужен, нужен только некий 2д код - уникальный для владельца автомобиля код для проверки его на возможность гарантийного обслуживания в базе непосредственно завода, верно ли это?
Это, наверное, надо на горячую линию ВАЗа позвонить.
awolfman вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.03.2011, 17:57   #35
Постоялец
 
Аватар для JVN
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Ярославль
Пол: Мужской
Сообщений: 396
Вес репутации: 14 JVN находится на правильном путиJVN находится на правильном пути
Отправить сообщение для JVN с помощью ICQ
Re: Гарантийный талон. Как быть?

awolfman, в горячей линии ВАЗ я уже разочаровался, там предлагают заполнить форму обратной связи и сидеть курить после этого хз сколько... причем они сразу спрашивают информацию о салоне и, если он не является дилером, вежливо идут на отказ...
JVN вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.03.2011, 19:47   #36
Гость
 
Регистрация: 20.02.2011
Адрес: Серпухов
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина Седан
Сообщений: 1
Вес репутации: 0 ser_1960 не успел проявить себя
Re: Восстановление гарантийного талона

Цитата:
Сообщение от JVN Посмотреть сообщение
Здравствуйте, ООО "Автомаркет" г. Москва, ул Пришвина, 10 "а" продали автомобиль без гарантийного талона и талона обратной связи, все остальные документы на руках, причем потребовали за оформление документов 3500 рублей. В сервисной книжке сказано (стр. 5, внизу) "Внимание! Без проведения предпродажной подготовки и оформления гарантийного талона автомобиль реализации не принадлежить." Что делать???
аналогичная ситуация, только мне просто не выдали гарантийный талон, деньги я не отдавал никакие
ser_1960 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2011, 20:17   #37
Старожил
 
Аватар для EvgenySh
 
Регистрация: 10.09.2010
Адрес: Пенза-Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 1,727
Вес репутации: 26 EvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущее
Re: Гарантийный талон. Как быть?

Езжу часто мимо этого салона, вроде там написано на флагах, что они дилеры ВАЗ. Сам заезжал один раз к ним, хотел чтобы стук в рулевой по гарантии определили и устранили, на что было сказано, что они только совсем недавно получили аккредитацию ВАЗа, запчастей нет и т.п. После предложения записать в сервисную книжку отказ, осмотреть согласились. После осмотра выяснилось что ослабло натяжение рулевого наконечника (делали сход-развал на ТО-1), а так как ТО-1 делали не они, то и случай не гарантийный по ихнему. За 100 р. затянули. В общем к ним больше никогда, хотя и удобно, от дома не далеко.
EvgenySh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2011, 20:19   #38
Старожил
 
Аватар для EvgenySh
 
Регистрация: 10.09.2010
Адрес: Пенза-Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 1,727
Вес репутации: 26 EvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущееEvgenySh имеет блестящее будущее
Re: Гарантийный талон. Как быть?

JVN, так не понятно все таки они дилеры ВАЗ или нет ? Почему тогда ТО они имеют право проводить или у них аккредитация только на сервисное и гарантийное обслуживание ?
EvgenySh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2011, 16:01   #39
Втянувшийся
 
Аватар для Enic
 
Регистрация: 16.02.2011
Адрес: Нижний Новгород
Пол: Мужской
Автомобиль: есть:) 11196 дыневая
Сообщений: 246
Вес репутации: 14 Enic станет известным достаточно скороEnic станет известным достаточно скороEnic станет известным достаточно скороEnic станет известным достаточно скороEnic станет известным достаточно скороEnic станет известным достаточно скороEnic станет известным достаточно скоро
Re: Гарантийный талон. Как быть?

вопросик ,подскажите пожалйста
1)а кто оформляет гарантийный талон?
2)он прикреплен намертво к сервисной книжке?
3)сервисная книжка и гарантийный талон приходят в салон не заполненными и их заполняют при продаже авто?
4)изначально сервисную книжку можно приложить к любой машине или к каждый машине приложин один в одном экземпляре гарантийный талон?
Enic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2011, 17:26   #40
Постоялец
 
Аватар для JVN
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Ярославль
Пол: Мужской
Сообщений: 396
Вес репутации: 14 JVN находится на правильном путиJVN находится на правильном пути
Отправить сообщение для JVN с помощью ICQ
Re: Гарантийный талон. Как быть?

EvgenySh, это серые дилеры, вот они на уши лапшу и вешают, вокруг и около ходя, та же самая тема и с салоном Центральный, почитайте о них отзывы например здесь http://avtotochki.ru/poi/view/1808193000173/, тут и мой коммент есть... У Автомаркета вроде получше положение http://avtotochki.ru/poi/view/1772278298413/. Но дело не в этом, серые - не серые, главное чтобы к стоимости потом НДС не добавили заранее убранный до подписание договора, либо без допов можно было бы взять - как в моем случае, но на 3500 руб я не повелся...
JVN вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 16:39.