У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
МАРАТ1983, а деньги то перечислили? Это я к тому, что если перечислили, то дело твое рассмотрели и исполнили, как я понимаю, а если как у меня ни денег не перечислили, ни КБМ не изменили, то его даже и не рассматривали, а просто отписались, что да рассмотрели, и в течении 5 дней изменим, а по факту положили болт на все это.
Почитай тему, и СК, и РСА, и ЦБ забивают болт на все эти заявления.
Это понятно, что они забивают. Ведь и люди забивают на обращение в суд. На то и расчёт.
Вот что написано в сообщении asdonik выше твоего
Цитата:
В случае, если Исходный договор определен и соответствует
указанным в настоящем пункте критериям, за Начальный КБМ в целях
расчета КБМ по Новому договору берется КБМ, примененный для расчета
премии по определенному договору.
Я об этом и писал.
__________________
Самый дисциплинированный водитель - обнаруживший, что забыл права дома!
МАРАТ1983, а деньги то перечислили? Это я к тому, что если перечислили, то дело твое рассмотрели и исполнили, как я понимаю, а если как у меня ни денег не перечислили, ни КБМ не изменили, то его даже и не рассматривали, а просто отписались, что да рассмотрели, и в течении 5 дней изменим, а по факту положили болт на все это.
По поводу денег звонил в РГС где страховался сказали что в течении 10-14 дней перечислят, прошло дней 9, жду, как перечислят отпишусь. С деньгами думаю не кинут, хотя от РГС всего можно ждать.
Тогда возникает вопрос, а именно долго это сколько по времени? Если логически рассуждать, а именно с моего обращения в центральный офис по Орловской области от 28.08.2015, когда я написал заявления на возврат излишне уплаченной страховой премии и перерасчета КБМ прошло почти полгода, а никаких перечеслений и изменений КБМ пока нет.
Сегодня РГС перевел деньги за переплату двух страх. полисов, Итого 784 рубля, на руки только 734 р., 50 руб. зажали за комиссию видимо, завтра поеду получу. Да и еще звонили с ЦБРФ по повторной жалобе, в общем зашуршали девчата в ЦБ РФ по моей жалобе по полной, подняли всё и вся, сказали что все сделают, еще и от Астро Волги перерасчет произведут, на РГС девчата злые т.к. не исполнили их исполнение которое месяц назад уже как рассмотрено, сказали что будут делать предписание на РГС за халатность. По отцу кстати тоже все подняли, тоже будут делать перерасчет и изменение КБМ. Девочка из ЦБ РФ сказала что в течении 2-х месяцев все должно разрешится.
МАРАТ1983, из вышенаписанного можно сделать вывод, что мне нужно раньше писать в ЦБ РФ, глядишь уже все исправили, правда 12 февраля из ЦБ РФ прислали на мыло сообщение о продлении срока рассмотрения обращения. Вообщем хоть какая то информативность, а то от РСА и РГС никаких сообщений.
Alex 31, заваливать всех жалобами пока не решат вопрос в вашу пользу только так. А ЦБ РФ думаю что решит вопрос, они сами видят как РГС и на них ложил....
Линейный вид
