Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Еще в конце декабря от мороза лопнуло заднее стекло на универсале. Приехал в гарантийку - согласились заменить, но так как стекла нет в наличии- сказали ждите, жду до сих пор и каждый день кормят завтраками. Так вот вопрос - сколько времени дается на выполнение таких работ по регламенту, какие действия в отношении гарантийки можно предприянять?
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Цитата:
Сообщение от win2k
Так вот вопрос - сколько времени дается на выполнение таких работ по регламенту
Странно, что нету. Даже, если нет, то 10 рабочих дней. Т.е. 2 недели. Мне лобовое поменяли за 3 дня. 1 день - оставил авто, 2 день - клеили (нужно время для полимеризации клея), 3 день - забрал.
Цитата:
Сообщение от win2k
какие действия в отношении гарантийки можно предприянять?
Звонить на "горячую линию" ВАЗа.
__________________
Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)
Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Цитата:
Сообщение от biarmy
Странно, что нету. Даже, если нет, то 10 рабочих дней. Т.е. 2 недели. Мне лобовое поменяли за 3 дня. 1 день - оставил авто, 2 день - клеили (нужно время для полимеризации клея), 3 день - забрал.
Звонить на "горячую линию" ВАЗа.
В течение 10 дней должно быть принято решение о гарантийности случая. В течение 45 дней обязаны устранить дефект, возникший по вине производителя
Простой а/м в ремонте не более 30 суток в течение календарного года.
Не путать простой в ремонте с простоем на территории дилера.
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Здравствуйте! У меня такой вопрос, обязан ли я оставлять автомобиль на ПССС, на время доставки запчасти для замены по гарантии (радиатор системы охлаждения). Зачем авто пылиться на ПССС без дела?
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Цитата:
Сообщение от pavelprk
Здравствуйте! У меня такой вопрос, обязан ли я оставлять автомобиль на ПССС, на время доставки запчасти для замены по гарантии (радиатор системы охлаждения). Зачем авто пылиться на ПССС без дела?
Автомобиль забрать имеете право, однако просто так вам его никто не отдаст. Поставят на заказ-наряд штампик эксплуатация недопустима или что-то в таком роде. Может в СК тоже запись сделают. В здравом уме машину с течью антифриза без отметок не отпустят - вдруг всё вытечет и мотор нагнется.
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
У меня тоже назрел вопрос. Сколько по времени может занять ремонт двигателя по гарантии ( встреча клапанов и поршней) , по правилам и по опыту? А какой телефон горячей линии АВТОВАЗа?
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Цитата:
Сообщение от PC12M
У меня тоже назрел вопрос. Сколько по времени может занять ремонт двигателя по гарантии ( встреча клапанов и поршней) , по правилам и по опыту? А какой телефон горячей линии АВТОВАЗа?
До 45 дней по закону, по опыту - 2-3 дней будет достаточно. Телефон горячей линии у меня в подписи.
__________________ Позитивная секта ENcounteR
Горячая линия ВАЗа по сервисному обслуживанию: 8-800-200-41-41
Re: В течении какого времени должны сделать гарантийный ремонт
Цитата:
Сообщение от vess
Столько-же сколько и не по гарантии. Вдумчивая переборка двигателя (со снятием/установкой оного) примерно 2 рабочие смены.
[QUOTE='vess;1886011']Столько-же сколько и не по гарантии. Вдумчивая переборка двигателя (со снятием/установкой оного) примерно 2 рабочие смены.
не факт.
если у официалов нет в наличии з/частей то в соседний магаз не побегут (особенно за такими как 194 поршня) будут заказывать с тольятти, недели 2 прождешь
Линейный вид
