Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Что то не думал что будут такие проблемы с гарантией. :(
Хотелось верить что все решаемо. тем более на лицо заводской брак.. даже никаким боком не связанный с прохождением 1То.
SerrG, в Вашем случае Вам необходимо было написать претензию на имя руководителя ГСТО с просьбой обосновать причину отказа в замене по гарантии. С ТО всё ясно - Вы его пропустили (хотя на ВАЗе были сервокниги на калину с интервалом ТО-1 2500 - 3500 км. (это просто для размышления)). Если есть явный дефект (или не явный) ПРОИЗВОДИТЕЛЯ - то НЕЗАВИСИМО от того были ли Вы на ТО или нет - изготовитель обязан возместить убытки (кстати в том числе и эвакуатор).
ЗЫ. А вообще, в этой теме флудить не стоит т.к. форум давно не модерируется (заводите отдельные темы).
Спасибо за понимание!
Если есть явный дефект (или не явный) ПРОИЗВОДИТЕЛЯ - то НЕЗАВИСИМО от того были ли Вы на ТО или нет - изготовитель обязан возместить убытки (кстати в том числе и эвакуатор).
А каким нормативным актом можно сие подкрепить? Потому как весьма серьезное заявление и, я думаю, многим будет интересно.
__________________ Позитивная секта ENcounteR
Горячая линия ВАЗа по сервисному обслуживанию: 8-800-200-41-41
Ubi pus, ibi incisio - огромная просьба. Напиши в личку примерные критерии обслуживания по гарантии при перепробеге на ТО. За исключением предписаний конечно, типа корректоров потока на панасоники приорские и предписание №22 по калине.
Заранее благодарен.
...Если есть явный дефект (или не явный) ПРОИЗВОДИТЕЛЯ - то НЕЗАВИСИМО от того были ли Вы на ТО или нет - изготовитель обязан возместить убытки (кстати в том числе и эвакуатор)...
Ключевое слово "ИЗГОТОВИТЕЛЬ".
Друзья, не бегите требовать своих прав, если не проходили ТО, к первому попавшемуся дилеру. Закон - дело тонкое.
Если есть желание козырять в СТО знанием законов, то изучите их.
Не просто ознакомтесь, а изучите.
...кто бы подсказал как и что, не все же юристы...
Подсказать здесь очень трудно. Все, очень индивидуально.
Кроме статей законов и гарантийного талона, есть еще и договор купли-продажи автомобиля. Что в нем прописано знаете только Вы и продавец. А, его текст очень важен.
Да и, на самом-то деле, не так уж много неисправностей, которые безоворочно можно отнести к производственным недостаткам. По большей части неисправностей, можно сослаться на некачественное обслуживание автомобиля, не прохождение ТО.
В этом случае только суд и экспертиза.
Да, я упоминал про дилеров. По законам, с претензией по качеству товара, именно с ПРЕТЕНЗИЕЙ, Вы можете обратиться к продавцу, изготовителю или уполномоченному изготовителем лицу. Многие отождествляют дилера и уполномоченное лицо. Это не так. Не все дилеры АВТОВАЗА - уполномочены принимать претензии и рассматривать их. Даже наоборот, таких дилеров очень мало. Приблизительно по одному на область, край, республику, крупный город (областной центр). У большинства есть просто договор о гарантийном обслуживании с АВТОВАЗом. А это не одно и тоже.
.
Линейный вид
