ROMM, думаю, что правильно будет в ЧЛ ехать.
Я только что из Альянса. До сих пор не устранена ни одна проблема.
Они зациклились на перегоревшей лампочке панели приборов, дескать нет ее. И стоит целый день. Говорят, ждем пока будет. Разводят руками.
Так и стоит машина с разобранной "торпедо".
Типа дефекты они сфотографировали и отправляют на АвтоВАЗ, хотят торпедо и переднюю панель под замену целиком, если получится.
Кормят завтраками, типа завтра починим что сумеем, пока придется ездить так, с обкарябаным салоном.
Виновника всех этих зверств не нашли.
Наводящие вопросы задаю про безобидные, но достающие время от времени щелчки реле в дверях - ноль эмоций. Типа я не электрик, ничего не знаю. Мастер-приемщие обещает разобраться, но что то подсказывает, что так и не доведет дело до конца. Будем настаивать.
ROMM, думаю, что правильно будет в ЧЛ ехать.
Я только что из Альянса. До сих пор не устранена ни одна проблема.
Они зациклились на перегоревшей лампочке панели приборов, дескать нет ее. И стоит целый день. Говорят, ждем пока будет. Разводят руками.
Так и стоит машина с разобранной "торпедо".
Типа дефекты они сфотографировали и отправляют на АвтоВАЗ, хотят торпедо и переднюю панель под замену целиком, если получится.
Кормят завтраками, типа завтра починим что сумеем, пока придется ездить так, с обкарябаным салоном.
Виновника всех этих зверств не нашли.
Наводящие вопросы задаю про безобидные, но достающие время от времени щелчки реле в дверях - ноль эмоций. Типа я не электрик, ничего не знаю. Мастер-приемщие обещает разобраться, но что то подсказывает, что так и не доведет дело до конца. Будем настаивать.
А сегодня и завтра я без машины... Вот так.
напиши на автоваз , и еще письменно претензию в альянс. пусть ответят. и здесь отпиши http://doskapozora.ru/ в одном посте они даж ответили
забавно. прошло два рабочих дня.
ЗАМЕНЕНА ОДНА ЛАМПОЧКА в панели приборов.
И все.
Более не сделано ничего.
Следуют отговорки, что болеет ответсвенный сотрудник, инженер по гарантии, а без него никак. Все в один голос, от мастера приемщика, до начальника.
Обещнулись через 8-9 дней привезти запчасти и целиком сменить переднюю панель, а пока типа так ездите. Едет же. =)
Сделал там ТО-1, через 5000 км генератор накрылся, приезжаю по гарантии, оставил машину, сказали через 2 часа будет готово, позвонят. Звоню сам через 3. -не готово. Еще звоню в конце раб. дня, говорят негарантийный случай, т.к. сигналку не у них устанавливал, типа х.з. че там могли наветреть, и ваще вся электрика снята с гарантии. На следующее утро еду к ним, спрашиваю сколько будет стоить платный ремонт, назвали сумму какую-то нереальную. Но можете, говорят, сделать в любом другом месте, т.к. электрика все равно с гарантии снята. Я грю, нет уж, делайте сами, все оплачу, только сначала напишите официальный отказ от гарантии. Они- за чем вам? Я- за надом, пишите, или делайте бесплатно! Вобщем полдня я им мозги жарил, да и они мне тоже не хило. После обеда манагер по гарантии все же написал, пошел к начальнику за подписью. Ну все, думаю, хана вам, ща сразу поеду в суд подавать... Через ПОЛЧАСА возвращается манагер от начальника с пустыми руками, в смысле без письма, и говорит:"Вот поймаете, мы решили пойти вам на встречу, и сделать все бесплатно". Генератора, естественно, на складе не оказалось, надо ждать, пока привезут с завода. Ждали 10 дней!!! Поставили за 14 минут. Специально засек время. продолжение следует...
Вот! Молодец. Яркий пример как надо общаться с нерадивыми криворукими сотрудниками.
Вообще лучше конечно в Чебоксары-Лада ходить. Там как-то лучше к людям относятся.
*представляет, какие очереди будут теперь в Чебоксары-Лада.
А вообще, мне в Ч-Л отказались стойки менять, которые текут. Мотивировали это официальным письмом ВАЗа, что потеки масла на стойках еще не доказательство брака. На трех тысячах пробега???
Короче, в горячей линии мне сказали, что туфта все это, стойки надо менять сразу. Это как-никак на безопасность влияет.
Digi
У меня аналогичная ситуация была с генератором, но с точностью до наоборот (наверное потому что проходил в ЧЛ). В ЧЛ мне даже не упоминали что сигнализацию ставил не у них, да к тому же установлено ГБО (тоже вмешиваются в электрику).Ни слова не сказали.Генератор был в наличии, но он только что пришел(в контейнере)-кладовщица не успела принять (было 16 часов)-поэтому генератор поставили на след. день(ездил с запасным АКБ).
Вообще судя по отзывам ЧЛ лучшее - ни разу не отказывали.
У меня при ДТП разбилась фара, были повреждения бампера и крыла. Так вот, инженер по гарантии вначале сказал что снимается с гарантии электрика, чуть позже что весь авто? Он был прав? Или меня обманули?
Julmas, он прав. При ДТП машина автоматически снимается с гарантии, но есть одно НО, если ты ремонтируешь это всё у них, то с гарантии они тебя не снимут(хотя это зависит только если они сами захотят заниматься твоей машиной).
...Продолжение. Тогда я еще ездил на служебной 7-ке, купленной у них же. Приезжаю на ТО-1, спрашивают, какие будут замечания? Я говорю:"Свистит ремень генератора, не работают часы, капот не ставится под охрану". СИГНАЛКА УСТАНАВЛИВАЛАСЬ У НИХ!!! Все записали в наряде, но насчет сигналки, говорят не к нам, а в отдел доп. оборудования. Я целый час искал манагера по допам, он ответил, да не вопрос, все сделаем, запишитесь и через 2 недели подъезжайте. Я открываю капот и тычу пальцем. Вот,типа смотри, к конечнику забыли прикрутить провод, хотя оголить его не забыли. Секундное дело! А он уперся, нет, млин, надо записаться. Я конечно на эту запись забил, оставил машину на ТО-1 и уехал по делам. По ходу дела купил термоусадочную трубку(3 копейки стоит). Через некоторое время позвонили. Все готово (кроме сигналки), можно забирать. Приехал, забрал. Через 3 км засвистел ремень, посмотрел на часы- стоят. Сам прикрутил провод от сигналки к конечнику, зажигалкой погрел термоусадку, сигналка нормально заработала... Зато в случае поломки генератора, электрика с гарантии не снимается, но сигналка становлена через ж... продолжение следует...
Линейный вид
